Upphandlingar: Telefonväxeltjänster
>20 arkiverade upphandlingar
Telefonväxeltjänster har anskaffats av organisationer som t.ex Telge Inköp AB, Region Västmanland och Umeå kommun.
Historiskt sett har leverantörerna inom detta område varit Tele2 Sverige Aktiebolag, Telia Sverige AB, Kalix Tele24 AB, Telenor Sverige Aktiebolag, Coor Service Management CTS AB, TDC Sverige AB, Cygate AB, Samres AB, Youcall och A3 Företag AB.
- Post- och telekommunikationstjänster (9 nya upphandlingar)
Nyligen genomförda upphandlingar av telefonväxeltjänster i Sverige
2026-04-01
Telefoni- och kontaktcenter (Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag)
Upphandlingen avser ett avtal som ska tillgodose ESEMs behov av telefoni- och kontaktcenter. Det ska ingå en integrerad växel, telefonist- och kontaktcenterapplikation. Med tjänsten växel och kontaktcenter menas paketerade funktioner där agenter på ett samlat sätt, hanterar inkommande ärenden genom olika kanaler. Det omfattar också abonnemang av olika typer. IP-telefoni, fristående mobilabonnemang, mobilabonnemang med fast anknytning samt mobila bredband. Denna del omfattar även ACD-köer och nummerserie. Visa upphandlingen »
Upphandlingen avser ett avtal som ska tillgodose ESEMs behov av telefoni- och kontaktcenter. Det ska ingå en integrerad växel, telefonist- och kontaktcenterapplikation. Med tjänsten växel och kontaktcenter menas paketerade funktioner där agenter på ett samlat sätt, hanterar inkommande ärenden genom olika kanaler. Det omfattar också abonnemang av olika typer. IP-telefoni, fristående mobilabonnemang, mobilabonnemang med fast anknytning samt mobila bredband. Denna del omfattar även ACD-köer och nummerserie. Visa upphandlingen »
2026-03-06
Jourförmedling 2 (Norrköpings kommun)
Avtalet avser samtalsmottagning och jourförmedling med vidarebefordran av akuta ärenden till de av kommunens upphandlade jourleverantörer, utanför kontorstid, vilket är ett komplement till den ordinarie verksamheten. Uppdraget omfattar samtalsmottagning från allmänheten, personal i verksamheter eller hyresgäster vid uppkomna fel och brister i objekt eller på allmän platsmark som förvaltas av kommunen. Allmän platsmark avser exempelvis vägar/gator, belysning, trafiksignaler, grönytor med mera. Därefter … Visa upphandlingen »
Avtalet avser samtalsmottagning och jourförmedling med vidarebefordran av akuta ärenden till de av kommunens upphandlade jourleverantörer, utanför kontorstid, vilket är ett komplement till den ordinarie verksamheten. Uppdraget omfattar samtalsmottagning från allmänheten, personal i verksamheter eller hyresgäster vid uppkomna fel och brister i objekt eller på allmän platsmark som förvaltas av kommunen. Allmän platsmark avser exempelvis vägar/gator, belysning, trafiksignaler, grönytor med mera. Därefter … Visa upphandlingen »
2025-10-21
Riksfärdtjänst (Sundsvalls kommun)
Upphandlingen avser två tjänster: bokning av riksfärdtjänstresor samt beställning av resa inom annan kommun (RIAK). Den första tjänsten omfattar bokning av riksfärdtjänstresor mellan kommuner inom Sverige för personer som har beviljats tillstånd att resa med riksfärdtjänst i enlighet med lagen (1997:735) om riksfärdtjänst. Tillståndet kan även omfatta ledsagare, och medresenär kan förekomma. Resorna genomförs normalt med allmänna kommunikationer såsom flyg, tåg, buss, båt eller taxi. I vissa fall kan … Visa upphandlingen »
Upphandlingen avser två tjänster: bokning av riksfärdtjänstresor samt beställning av resa inom annan kommun (RIAK). Den första tjänsten omfattar bokning av riksfärdtjänstresor mellan kommuner inom Sverige för personer som har beviljats tillstånd att resa med riksfärdtjänst i enlighet med lagen (1997:735) om riksfärdtjänst. Tillståndet kan även omfatta ledsagare, och medresenär kan förekomma. Resorna genomförs normalt med allmänna kommunikationer såsom flyg, tåg, buss, båt eller taxi. I vissa fall kan … Visa upphandlingen »
2025-09-15
Jour för larmmottagning (Hyresbostäder i Norrköping Aktiebolag)
Jourverksamhet för larmmottagning, främst utanför kontorstid, vilket är ett komplement till den ordinarie förvaltningsverksamheten. Jourverksamhet för larmmottagning omfattas av två delar: störningsjour och fastighetsjour. Till största del omfattar uppdraget larmmottagning från hyresgäster, både avseende störningar och uppkomna fel i fastigheter. Uppdraget kan till viss del komma att innefatta automatlarm i form av t.ex. brandlarm, hisslarm, inbrottslarm, överfallslarm, tekniska system. Visa upphandlingen »
Jourverksamhet för larmmottagning, främst utanför kontorstid, vilket är ett komplement till den ordinarie förvaltningsverksamheten. Jourverksamhet för larmmottagning omfattas av två delar: störningsjour och fastighetsjour. Till största del omfattar uppdraget larmmottagning från hyresgäster, både avseende störningar och uppkomna fel i fastigheter. Uppdraget kan till viss del komma att innefatta automatlarm i form av t.ex. brandlarm, hisslarm, inbrottslarm, överfallslarm, tekniska system. Visa upphandlingen »
2025-09-11
Telefonisttjänster Region Sörmland 2025 (Region Sörmland)
Region Sörmland avser upphandla nytt avtal för telefonisttjänster för samtliga avdelningar och verksamheter inom regionen. Upphandlingen syftar till att täcka Region Sörmlands behov av telefonisttjänster helgfri vardag, lördag, söndag samt helgdagar för samtal till kontaktcenter alla dagar året om. Målet med denna tjänst är att leverantören säkerställer servicenivån vid övertagande av Region Sörmlands telefonväxel avseende bemötande, service och hantering av alla sorters samtal och sökningar. Visa upphandlingen »
Region Sörmland avser upphandla nytt avtal för telefonisttjänster för samtliga avdelningar och verksamheter inom regionen. Upphandlingen syftar till att täcka Region Sörmlands behov av telefonisttjänster helgfri vardag, lördag, söndag samt helgdagar för samtal till kontaktcenter alla dagar året om. Målet med denna tjänst är att leverantören säkerställer servicenivån vid övertagande av Region Sörmlands telefonväxel avseende bemötande, service och hantering av alla sorters samtal och sökningar. Visa upphandlingen »
2025-09-11
Samhällsbetalda resor - Riksfärdtjänst (Skellefteå kommun)
Upphandlingen omfattar leverans av riksfärdtjänst och RIAK. Målet med upphandlingen är att göra det enkelt för Skellefteå kommuns resenärer som är berättigade riksfärdtjänst att boka resor. Visa upphandlingen »
Upphandlingen omfattar leverans av riksfärdtjänst och RIAK. Målet med upphandlingen är att göra det enkelt för Skellefteå kommuns resenärer som är berättigade riksfärdtjänst att boka resor. Visa upphandlingen »
2025-06-23
Kommunikationsplattform och operatörstjänster (Sundsvalls kommun)
Upphandlingen avser en kommunikationsplattform och operatörstjänster som ska utgöra grund för de telefonitjänster som kommunens IT-enheten erbjuder kommunkoncernens användare och i viss omfattning andra närliggande kommuner. Visa upphandlingen »
Upphandlingen avser en kommunikationsplattform och operatörstjänster som ska utgöra grund för de telefonitjänster som kommunens IT-enheten erbjuder kommunkoncernens användare och i viss omfattning andra närliggande kommuner. Visa upphandlingen »
2025-06-02
Upphandling av Telefonitjänster (Nacka kommun)
Upphandlingen omfattar avtal för telefonitjänster åt Nacka kommun med fokus på mobilabbonemang för medarbetare samt växeltjänster. Visa upphandlingen »
Upphandlingen omfattar avtal för telefonitjänster åt Nacka kommun med fokus på mobilabbonemang för medarbetare samt växeltjänster. Visa upphandlingen »
2025-05-22
Samhällsbetalda resor - Riksfärdtjänst (Skellefteå kommun)
Upphandlingen omfattar leverans av riksfärdtjänst och RIAK. Målet med upphandlingen är att göra det enkelt för Skellefteå kommuns resenärer som är berättigade riksfärdtjänst att boka resor. Visa upphandlingen »
Upphandlingen omfattar leverans av riksfärdtjänst och RIAK. Målet med upphandlingen är att göra det enkelt för Skellefteå kommuns resenärer som är berättigade riksfärdtjänst att boka resor. Visa upphandlingen »
2025-05-18
Operatörs och växeltjänster (Sundsvalls kommun)
Upphandlingen avser en växeltelefoniplattform och operatörstjänster som ska utgöra grund för de telefonitjänster som kommunens IT-enheten erbjuder kommunkoncernens användare i viss omfattning andra närliggande kommuner. Visa upphandlingen »
Upphandlingen avser en växeltelefoniplattform och operatörstjänster som ska utgöra grund för de telefonitjänster som kommunens IT-enheten erbjuder kommunkoncernens användare i viss omfattning andra närliggande kommuner. Visa upphandlingen »
2025-04-25
Operatörstjänster och växeltjänster (Falkenbergs kommun)
Operatörstjänster och växeltjänster för telefoni Visa upphandlingen »
Operatörstjänster och växeltjänster för telefoni Visa upphandlingen »
2025-01-22
Telefonitjänster (Habo kommun)
Håbo kommun inbjuder genom denna ansökningsinbjudan Leverantörer att ansöka om deltagande i upphandling av telefonitjänster, exkluderat telefoner. Visa upphandlingen »
Håbo kommun inbjuder genom denna ansökningsinbjudan Leverantörer att ansöka om deltagande i upphandling av telefonitjänster, exkluderat telefoner. Visa upphandlingen »
2025-01-14
Telefoni- och växelsystem (Eksjö Energi AB)
Eksjö Energi AB bjuder in till att lämna anbud i upphandling av Telefoni- och växelsystem. Visa upphandlingen »
Eksjö Energi AB bjuder in till att lämna anbud i upphandling av Telefoni- och växelsystem. Visa upphandlingen »
2024-11-29
Telefoni Mariestads kommun (Mariestads kommun)
Upphandlingen avser telefoni som tjänst innehållande bland annat: • Mobilabonnemang, mobila bredband samt abonnemang för IOT • Anknytningar inklusive hänvisning och telefonkatalog med mera • Svarsgruppsfunktionalitet • Kontaktcenterfunktionalitet inklusive telefonistfunktionalitet • Integration mot AD • Integration mot Microsoft Teams • Integration mot ärendehanteringssystem Visa upphandlingen »
Upphandlingen avser telefoni som tjänst innehållande bland annat: • Mobilabonnemang, mobila bredband samt abonnemang för IOT • Anknytningar inklusive hänvisning och telefonkatalog med mera • Svarsgruppsfunktionalitet • Kontaktcenterfunktionalitet inklusive telefonistfunktionalitet • Integration mot AD • Integration mot Microsoft Teams • Integration mot ärendehanteringssystem Visa upphandlingen »
2024-11-01
Telefoni, Växel och Operatörstjänster (Värnamo kommun)
Upphandlingen avser telekommunikationstjänster för ett gemensamt avtal för nedanstående organisationer under en period om sex (6) år: - Gislaveds kommun - Gnosjö kommun - Värnamo kommun - Fastigehets AB Järnbäraren. Vaggeryd kommun, Vaggeryds-Skillingaryds Bostads AB (VSBO) och verksamheten Samverkan, Återvinning och Miljö (SÅM) har option på att ingå avtal med vinnande anbudsgivare. Följande objekt omfattas av upphandlingsprojektet: - Kommunikationsplattform(ar) inkl. funktionalitet och fasta telefoner. … Visa upphandlingen »
Upphandlingen avser telekommunikationstjänster för ett gemensamt avtal för nedanstående organisationer under en period om sex (6) år: - Gislaveds kommun - Gnosjö kommun - Värnamo kommun - Fastigehets AB Järnbäraren. Vaggeryd kommun, Vaggeryds-Skillingaryds Bostads AB (VSBO) och verksamheten Samverkan, Återvinning och Miljö (SÅM) har option på att ingå avtal med vinnande anbudsgivare. Följande objekt omfattas av upphandlingsprojektet: - Kommunikationsplattform(ar) inkl. funktionalitet och fasta telefoner. … Visa upphandlingen »
2024-05-17
Telefonist- och receptionstjänster (Region Östergötland)
Upphandlingen avser telefonist- och receptionstjänst till Region Östergötland. Visa upphandlingen »
Upphandlingen avser telefonist- och receptionstjänst till Region Östergötland. Visa upphandlingen »
2024-05-08
Operatörstjänster för fast och mobil telefoni (Region Jönköpings län)
Uppdraget i denna upphandling innebär att Leverantören ska leverera och tillhandahålla operatörstjänster för fast och mobil telefoni. Visa upphandlingen »
Uppdraget i denna upphandling innebär att Leverantören ska leverera och tillhandahålla operatörstjänster för fast och mobil telefoni. Visa upphandlingen »
2024-05-03
Telefoni- och växellösning inklusive datakommunikationstjänster (Roslagsvatten)
Hela upphandlingen omfattar tjänster med tillhörande programvara inom telefoni-, växellösning och datakommunikationstjänster. Tjänster som ska ingå i denna upphandling är specificerade i Bilaga Kravspecifikation. Visa upphandlingen »
Hela upphandlingen omfattar tjänster med tillhörande programvara inom telefoni-, växellösning och datakommunikationstjänster. Tjänster som ska ingå i denna upphandling är specificerade i Bilaga Kravspecifikation. Visa upphandlingen »
2024-03-15
Kontrakt avseende FM-tjänster (Statens fastighetsverk)
Statens Fastighetsverk avser att upphandla 12st FM-tjänster som är indelade i abonnemang, tilläggsabonnemang och avrop. Abonnemangstjänster definieras som återkommande FM-tjänster som levereras till utvalda adresser och är en del av ett abonnemang. 1 Lokalvård 2 Kontorsmaterial 3 Reception 4 Växel 5 Vaktmästeri 6 Konferensservice 7 Avfallshantering 8 Växter 9 Kaffe- och dryckesautomater samt tillbehör 10 Vatten 11 Frukt 12 Catering Se förfrågningsunderlaget för detaljer Visa upphandlingen »
Statens Fastighetsverk avser att upphandla 12st FM-tjänster som är indelade i abonnemang, tilläggsabonnemang och avrop. Abonnemangstjänster definieras som återkommande FM-tjänster som levereras till utvalda adresser och är en del av ett abonnemang. 1 Lokalvård 2 Kontorsmaterial 3 Reception 4 Växel 5 Vaktmästeri 6 Konferensservice 7 Avfallshantering 8 Växter 9 Kaffe- och dryckesautomater samt tillbehör 10 Vatten 11 Frukt 12 Catering Se förfrågningsunderlaget för detaljer Visa upphandlingen »
2024-01-23
Övertagande av växeln (Region Västmanland)
Region Västmanland inbjuder anbudsgivare, att inkomma med anbud avseende upphandling av telefonisttjänster gällande övertagande av växeln i Region Västmanland. Leverantören åtar sig att leverera telefonisttjänster kvälls- och nattbemanning för samtal till Region Västmanlands växel alla dagar året om till Köparen i enlighet med vad som beskrivs i upphandlingsdokumenten. Visa upphandlingen »
Region Västmanland inbjuder anbudsgivare, att inkomma med anbud avseende upphandling av telefonisttjänster gällande övertagande av växeln i Region Västmanland. Leverantören åtar sig att leverera telefonisttjänster kvälls- och nattbemanning för samtal till Region Västmanlands växel alla dagar året om till Köparen i enlighet med vad som beskrivs i upphandlingsdokumenten. Visa upphandlingen »
2024-01-23
Övertagande av akuta sökningar (Region Västmanland)
Region Västmanland inbjuder anbudsgivare, att inkomma med anbud avseende upphandling av telefonisttjänster gällande övertagande av larm och akuta sökningar till Region Västmanland. Leverantören åtar sig att inom ramen för Avtalet ta emot och hantera samtal från sjukhuspersonal gällande larm och akuta sökningar. Visa upphandlingen »
Region Västmanland inbjuder anbudsgivare, att inkomma med anbud avseende upphandling av telefonisttjänster gällande övertagande av larm och akuta sökningar till Region Västmanland. Leverantören åtar sig att inom ramen för Avtalet ta emot och hantera samtal från sjukhuspersonal gällande larm och akuta sökningar. Visa upphandlingen »
2023-11-16
Telefonisttjänster (Region Västmanland)
Region Västmanland inbjuder leverantörer att lämna anbud i denna upphandling avseende Telefonisttjänster. Region Västmanland ska upphandla en leverantör som åtar sig att leverera telefonisttjänster kvälls- och nattbemanning för samtal till Region Västmanlands växel alla dagar året om till i enlighet med vad som beskrivs i upphandlingsdokumenten. I uppdraget ingår även att ta emot samtal övriga tider om så behövs så kallad overflow (under dagtid, vid toppar eller annan överenskommen tid). Visa upphandlingen »
Region Västmanland inbjuder leverantörer att lämna anbud i denna upphandling avseende Telefonisttjänster. Region Västmanland ska upphandla en leverantör som åtar sig att leverera telefonisttjänster kvälls- och nattbemanning för samtal till Region Västmanlands växel alla dagar året om till i enlighet med vad som beskrivs i upphandlingsdokumenten. I uppdraget ingår även att ta emot samtal övriga tider om så behövs så kallad overflow (under dagtid, vid toppar eller annan överenskommen tid). Visa upphandlingen »
2023-10-30
Kommunikation som tjänst (Norrköpings kommun)
Norrköpings kommun inbjuder leverantörer att inkomma med ansökningssvar i upphandlingen av kommunikation som tjänst. Upphandlingen omfattar följande tjänster: - Fasta- och mobila operatörstjänster - Telefonväxelfunktionalitet (tjänsteleverans) - Contact center (tjänsteleverans) - Utbyggd inomhustäckning - SMS-tjänster - Integrationer mot IT-lösningar inom kommunen - Administrativa tjänster, bland annat beställning och fakturering, som stöd för Tjänsten - Konsulttjänster kopplade till Tjänsten - Service, … Visa upphandlingen »
Norrköpings kommun inbjuder leverantörer att inkomma med ansökningssvar i upphandlingen av kommunikation som tjänst. Upphandlingen omfattar följande tjänster: - Fasta- och mobila operatörstjänster - Telefonväxelfunktionalitet (tjänsteleverans) - Contact center (tjänsteleverans) - Utbyggd inomhustäckning - SMS-tjänster - Integrationer mot IT-lösningar inom kommunen - Administrativa tjänster, bland annat beställning och fakturering, som stöd för Tjänsten - Konsulttjänster kopplade till Tjänsten - Service, … Visa upphandlingen »
2023-10-25
Serviceavtal för växeltelefoni Härnösands kommun och Länsstyrelsen Västernorrland (Härnösands kommun)
Beskrivning av behov Upphandlingen avser service och support avseende befintlig telefonimiljö, upprätthålla funktion av telefonisystemet i enlighet med angivet SLA samt möjlighet till inköp av ny hård- och mjukvara, eventuell utbildning och andra tilläggsbeställningar som exempelvis konfiguration av systemet. Länsstyrelsen och Härnösands kommun har även i dag ett gemensamt avtal för efterfrågade produkter och tjänster. Länsstyrelsen Västernorrland och Härnösands kommun har gemensamt ägande och ansvar för … Visa upphandlingen »
Beskrivning av behov Upphandlingen avser service och support avseende befintlig telefonimiljö, upprätthålla funktion av telefonisystemet i enlighet med angivet SLA samt möjlighet till inköp av ny hård- och mjukvara, eventuell utbildning och andra tilläggsbeställningar som exempelvis konfiguration av systemet. Länsstyrelsen och Härnösands kommun har även i dag ett gemensamt avtal för efterfrågade produkter och tjänster. Länsstyrelsen Västernorrland och Härnösands kommun har gemensamt ägande och ansvar för … Visa upphandlingen »
2023-10-23
KST och Operatörstjänster (Kraftringen Energi AB (publ))
Inom ramen för Kommunikation som tjänst söker Kraftringen Energi AB funktioner och tjänster såsom avancerat kontaktcenter, en modern molnbaserad växellösning samt operatörstjänster som möter våra högt ställda krav på kvalitet och mobiltäckning. Upphandlande enhet Upphandlande enhet är Kraftringen Energi AB (publ) organisationsnummer 556100-9852, nedan kallat Kraftringen och Beställaren. Kraftringens hel- och delägda dotterbolag ska ha rätt att nyttja detta avtal. Upphandlingen administreras av … Visa upphandlingen »
Inom ramen för Kommunikation som tjänst söker Kraftringen Energi AB funktioner och tjänster såsom avancerat kontaktcenter, en modern molnbaserad växellösning samt operatörstjänster som möter våra högt ställda krav på kvalitet och mobiltäckning. Upphandlande enhet Upphandlande enhet är Kraftringen Energi AB (publ) organisationsnummer 556100-9852, nedan kallat Kraftringen och Beställaren. Kraftringens hel- och delägda dotterbolag ska ha rätt att nyttja detta avtal. Upphandlingen administreras av … Visa upphandlingen »
2023-10-02
Utomlänsbiljetter Färdtjänst (Stockholms läns landsting, Färdtjänstnämnden)
Färdtjänstsektionen avser upphandla bokning, tryckning och förmedling av färdtjänstbiljetter för färdtjänstresenärer som avser nyttja färdtjänst i annat län. Visa upphandlingen »
Färdtjänstsektionen avser upphandla bokning, tryckning och förmedling av färdtjänstbiljetter för färdtjänstresenärer som avser nyttja färdtjänst i annat län. Visa upphandlingen »
2023-07-06
Telefoni/växeltjänst - kontaktcenter - Gävle Kommun (Gävle kommun)
Gävle kommun upphandlar Telefoni/växeltjänst, samt kontaktcenter. Visa upphandlingen »
Gävle kommun upphandlar Telefoni/växeltjänst, samt kontaktcenter. Visa upphandlingen »
2023-06-29
Beställningscentral Färdtjänst 2024 (Region Stockholm, Trafiknämnden)
Upphandling av ny Beställningscentral för Färdtjänstens verksamhet inom Region Stockholm. Visa upphandlingen »
Upphandling av ny Beställningscentral för Färdtjänstens verksamhet inom Region Stockholm. Visa upphandlingen »
2023-05-24
TI 2022-1132 Telekommunikationstjänst Salems kommun (Telge Inköp AB)
Upphandling av telekommunikationstjänst för Salems kommun. Visa upphandlingen »
Upphandling av telekommunikationstjänst för Salems kommun. Visa upphandlingen »
2023-05-16
Telefoni & Kontaktcenter (SRV återvinning AB)
Upphandlingen omfattar ett avtal som täcker SRV:s hela behov gällande telefoni innehållande kontaktcenterfunktion, växel med mobila anknytningar och mobilabonnemang, Visa upphandlingen »
Upphandlingen omfattar ett avtal som täcker SRV:s hela behov gällande telefoni innehållande kontaktcenterfunktion, växel med mobila anknytningar och mobilabonnemang, Visa upphandlingen »
2023-05-10
Operatörs- och telefonitjänster samt telefoniplattform (Skövde kommun)
Sex (6) kommuner i östra Skaraborg med tillhörande bolag och kommunalförbund inbjuder intresserade leverantörer till anbudsansökan gällande anbudsgivning för operatörs- och telefonitjänster samt telefoniplattform. Visa upphandlingen »
Sex (6) kommuner i östra Skaraborg med tillhörande bolag och kommunalförbund inbjuder intresserade leverantörer till anbudsansökan gällande anbudsgivning för operatörs- och telefonitjänster samt telefoniplattform. Visa upphandlingen »
2023-05-08
Meddelandeväxelfunktioner och utskickstjänster (Region Halland)
Upphandlingen omfattar meddelandeväxelfunktioner samt digitala och fysiska utskick inklusive de åtgärder som krävs för att sätta upp fungerande och i så hög grad som möjligt digitala och automatiserade flöden. Visa upphandlingen »
Upphandlingen omfattar meddelandeväxelfunktioner samt digitala och fysiska utskick inklusive de åtgärder som krävs för att sätta upp fungerande och i så hög grad som möjligt digitala och automatiserade flöden. Visa upphandlingen »
2023-01-13
Avancerad talsvarslösning (Region Gotland)
Upphandling av ett kontrakt med en antagen leverantör gällande avancerad talsvarslösning, enligt vidare beskrivet i upphandlingsdokumenten. Visa upphandlingen »
Upphandling av ett kontrakt med en antagen leverantör gällande avancerad talsvarslösning, enligt vidare beskrivet i upphandlingsdokumenten. Visa upphandlingen »
2023-01-05
Operatörstjänster och Växeltelefoni (Aktiebolaget Skövdebostäder)
Upphandlingen omfattar en sammanhållen telefonilösning som är användarvänlig, framtidssäkrad och driftsäker. Upphandlingen omfattar således både Operatörstjänster och växeltelefoni Visa upphandlingen »
Upphandlingen omfattar en sammanhållen telefonilösning som är användarvänlig, framtidssäkrad och driftsäker. Upphandlingen omfattar således både Operatörstjänster och växeltelefoni Visa upphandlingen »
2023-01-02
Abonnentväxel 2023 (Storstockholms brandförsvar)
Storstockholms brandförsvar upphandlar abonnentväxel. Upphandlingen avser avtal för tjänst som omfattar molnbaserad abonnentväxel. Avtalslängd är två (2) år med möjlighet till förlängning på två (2) + ett (1) år. Visa upphandlingen »
Storstockholms brandförsvar upphandlar abonnentväxel. Upphandlingen avser avtal för tjänst som omfattar molnbaserad abonnentväxel. Avtalslängd är två (2) år med möjlighet till förlängning på två (2) + ett (1) år. Visa upphandlingen »
2023-01-02
Contact Center (Stiftelsen Kungälvsbostäder)
Stiftelsen Kungälvsbostäder AB upphandlar behovet av ett kostnadseffektivt Contact Center med hög kvalitet. Visa upphandlingen »
Stiftelsen Kungälvsbostäder AB upphandlar behovet av ett kostnadseffektivt Contact Center med hög kvalitet. Visa upphandlingen »
2022-11-28
Helhetslösning för telefonväxel samt Contact Centerlösning med funktionalitet för serviceärendehantering och katalogtjänst (Göteborgs stad, Intraservice)
Förvaltningen Intraservice, bjuder härmed in intresserade leverantörer att ansöka om att få lämna anbud i upphandling avseende Helhetslösning för telefonväxel samt Contact Centerlösning med funktionalitet för serviceärendehantering och katalogtjänst, enligt de förutsättningar som anges i denna inbjudan samt bilagor. Verksamhetens övergripande behovsbild, upphandlingens syfte och omfång, de verksamhetsnyttor som ska realiseras och förutsättningar som gäller för upphandlingen, utvecklas i Bilaga A5, … Visa upphandlingen »
Förvaltningen Intraservice, bjuder härmed in intresserade leverantörer att ansöka om att få lämna anbud i upphandling avseende Helhetslösning för telefonväxel samt Contact Centerlösning med funktionalitet för serviceärendehantering och katalogtjänst, enligt de förutsättningar som anges i denna inbjudan samt bilagor. Verksamhetens övergripande behovsbild, upphandlingens syfte och omfång, de verksamhetsnyttor som ska realiseras och förutsättningar som gäller för upphandlingen, utvecklas i Bilaga A5, … Visa upphandlingen »
2022-11-16
Ärendehantering med telefoni för Malmö stads Kontaktcenter (Malmö kommun)
Malmö stad Kontaktcenter, Serviceförvaltningen, inbjuder intresserade leverantörer att inkomma med anbud gällande upphandling av avtal avseende Ärendehantering Visa upphandlingen »
Malmö stad Kontaktcenter, Serviceförvaltningen, inbjuder intresserade leverantörer att inkomma med anbud gällande upphandling av avtal avseende Ärendehantering Visa upphandlingen »
2022-10-14
Kundservice 1:a linje 2024 (Västtrafik AB)
Upphandlingen avser Kundservice 1:a linjen. Kundservice 1:a linjes uppdrag är att ta emot och hantera frågor, synpunkter, reklamationer samt försäljning av biljetter. I uppdraget ingår att ta emot ärenden i telefon, via chatt, direktmeddelande i sociala medier och fysiskt i Kundcentret. Kundcentret är Västtrafiks fysiska mötesplats för det personliga kundmötet och köp av biljetter. Västtrafik kommer att anvisa en lokal för kanalen Kundcenter där leverantören ska vara hyresgäst. Visa upphandlingen »
Upphandlingen avser Kundservice 1:a linjen. Kundservice 1:a linjes uppdrag är att ta emot och hantera frågor, synpunkter, reklamationer samt försäljning av biljetter. I uppdraget ingår att ta emot ärenden i telefon, via chatt, direktmeddelande i sociala medier och fysiskt i Kundcentret. Kundcentret är Västtrafiks fysiska mötesplats för det personliga kundmötet och köp av biljetter. Västtrafik kommer att anvisa en lokal för kanalen Kundcenter där leverantören ska vara hyresgäst. Visa upphandlingen »
2022-09-19
Extern support för Ineras tjänster (Inera AB)
Upphandlingen avser en extern första linjens support till invånare och Ineras kunder. Supporten omfattar; • 1177:s e-tjänster, • Synpunktshantering för webbplatserna 1177.se, umo.se och youmo.se, • Synpunktshantering för webbplatser som riktar sig mot invånare som tillkommer eller förändras under avtalstiden. • Support av e-tjänster inom 1177 som tillkommer eller förändras under avtalstiden. Visa upphandlingen »
Upphandlingen avser en extern första linjens support till invånare och Ineras kunder. Supporten omfattar; • 1177:s e-tjänster, • Synpunktshantering för webbplatserna 1177.se, umo.se och youmo.se, • Synpunktshantering för webbplatser som riktar sig mot invånare som tillkommer eller förändras under avtalstiden. • Support av e-tjänster inom 1177 som tillkommer eller förändras under avtalstiden. Visa upphandlingen »
2022-08-25
Kundtjänst (Förbo Aktiebolag)
Förbo AB är ett bostadsbolag som förvaltar ca 5900 lägenheter i kommunerna Härryda, Mölndal, Lerum och Kungälv. Förbo AB avser att upphandla kundtjänst som ska hantera Förbos växel med service i ärenden och frågor som handlar om uthyrning, serviceanmälningar och andra typer av bostadsfrågor. Hantering av ärenden innefattar också att ge kundservice genom att svara på allmänna frågor och att på Förbos webbplats hjälpa kunder med registrering av uppgifter, söka bostad eller liknande uppgifter. Visa upphandlingen »
Förbo AB är ett bostadsbolag som förvaltar ca 5900 lägenheter i kommunerna Härryda, Mölndal, Lerum och Kungälv. Förbo AB avser att upphandla kundtjänst som ska hantera Förbos växel med service i ärenden och frågor som handlar om uthyrning, serviceanmälningar och andra typer av bostadsfrågor. Hantering av ärenden innefattar också att ge kundservice genom att svara på allmänna frågor och att på Förbos webbplats hjälpa kunder med registrering av uppgifter, söka bostad eller liknande uppgifter. Visa upphandlingen »
2022-06-01
Telefonitjänster (Ekerö kommun)
Ekerö kommun avser att upphandla ett avtal avseende telefonitjänster som omfattar främst: · Molnväxelplattform med tillhörande stödsystem (såsom röstbrevlåda, hänvisningssystem, köhantering m.m.) · Operatörstjänster – abonnemang (såsom fristående mobilt abonnemang, mobil anknytning, fast anknytning, mobilt bredband, datapaket, e-sim/fysiskt SIM-kort, nationell roaming m.m.) · Övriga telefonitjänster (såsom telefonisttjänst, fax inbox, SMS-tjänst, svarsgrupper m.m.). I upphandlingen ingår även: · … Visa upphandlingen »
Ekerö kommun avser att upphandla ett avtal avseende telefonitjänster som omfattar främst: · Molnväxelplattform med tillhörande stödsystem (såsom röstbrevlåda, hänvisningssystem, köhantering m.m.) · Operatörstjänster – abonnemang (såsom fristående mobilt abonnemang, mobil anknytning, fast anknytning, mobilt bredband, datapaket, e-sim/fysiskt SIM-kort, nationell roaming m.m.) · Övriga telefonitjänster (såsom telefonisttjänst, fax inbox, SMS-tjänst, svarsgrupper m.m.). I upphandlingen ingår även: · … Visa upphandlingen »
2022-04-20
Telefoni (Södertörns brandförsvarsförbund)
Syftet med upphandlingen är att ersätta dagens avtal med ett nytt avtal för en modern lösning som ger Södertörns brandförsvarsförbund en användarvänlig säker, stabil, och redundant lösning gällande telefoni och växel. Allmän information Södertörns brandförsvarsförbund (Sbff) inbjuder er att lämna anbud på upphandlingen av kommunikationstjänster inom tele- och datakommunikation som en helhetslösning. Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla samtliga efterfrågade varor, tjänster och samordna och ansvara för … Visa upphandlingen »
Syftet med upphandlingen är att ersätta dagens avtal med ett nytt avtal för en modern lösning som ger Södertörns brandförsvarsförbund en användarvänlig säker, stabil, och redundant lösning gällande telefoni och växel. Allmän information Södertörns brandförsvarsförbund (Sbff) inbjuder er att lämna anbud på upphandlingen av kommunikationstjänster inom tele- och datakommunikation som en helhetslösning. Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla samtliga efterfrågade varor, tjänster och samordna och ansvara för … Visa upphandlingen »
2022-04-05
Logistik- och utlämningstjänster av testkit covid-19 (Karolinska Universitetssjukhuset)
Upphandlingen avser logistik- och utlämningstjänster av testkit covid-19. Visa upphandlingen »
Upphandlingen avser logistik- och utlämningstjänster av testkit covid-19. Visa upphandlingen »
2022-04-05
Funktion för kontaktcenter, mobil- och växeltelefoni (Aktiebolaget Östgötatrafiken)
Upphandling omfattar funktion för kontaktcenter, mobil- och växeltelefoni. Visa upphandlingen »
Upphandling omfattar funktion för kontaktcenter, mobil- och växeltelefoni. Visa upphandlingen »
2022-03-03
Upphandling av Kommunikation som tjänst (Stiftelsen Högskolan i Jönköping)
Upphandling av Jönköping Universitys behov av telefoni och mobiltelefoner. Visa upphandlingen »
Upphandling av Jönköping Universitys behov av telefoni och mobiltelefoner. Visa upphandlingen »
2022-02-24
Telefonisttjänster, SLL243 (Region Stockholm)
Denna upphandling avser ramavtal för Telefonisttjänster till Region Stockholms samtliga enheter enligt ramavtalsbilaga 04, Avropande enheter. Visa upphandlingen »
Denna upphandling avser ramavtal för Telefonisttjänster till Region Stockholms samtliga enheter enligt ramavtalsbilaga 04, Avropande enheter. Visa upphandlingen »
2021-12-08
Växellösning för AB Skövdebostäder (Aktiebolaget Skövdebostäder)
Växellösning med option på telefoni(abonnemang) för AB Skövdebostäder Visa upphandlingen »
Växellösning med option på telefoni(abonnemang) för AB Skövdebostäder Visa upphandlingen »
2021-12-03
Operatörs- och växeltjänster (Laholms kommun)
Laholms kommun inbjuder till att inkomma med anbud i upphandling avseende operatörs- och växeltjänster. Visa upphandlingen »
Laholms kommun inbjuder till att inkomma med anbud i upphandling avseende operatörs- och växeltjänster. Visa upphandlingen »
2021-11-18
Telefoni och datakommunikationstjänster (Fastighetsaktiebolaget Förvaltaren)
Denna upphandling syftar till att tillgodose delar av Beställarens behov av telekommunikationstjänster och UCaaS. Den lösning Beställaren eftersträvar bör därför vara utformad på ett sådant sätt att traditionella växelfunktioner minimeras och fokus läggs på de funktioner som är specificerade för respektive typanvändare med Office 365 i kombination med telefonist- och agentapplikationer som en viktig del av leveransen. Idag använder samtliga av Beställarens medarbetare enbart smartphones som huvudsakligt … Visa upphandlingen »
Denna upphandling syftar till att tillgodose delar av Beställarens behov av telekommunikationstjänster och UCaaS. Den lösning Beställaren eftersträvar bör därför vara utformad på ett sådant sätt att traditionella växelfunktioner minimeras och fokus läggs på de funktioner som är specificerade för respektive typanvändare med Office 365 i kombination med telefonist- och agentapplikationer som en viktig del av leveransen. Idag använder samtliga av Beställarens medarbetare enbart smartphones som huvudsakligt … Visa upphandlingen »