Nyligen genomförda upphandlingar där leverantören Samres AB nämns
2022-03-25Upphandling av nummerupplysningstjänsten 118 400 (Post- och Telestyrelsen)
Kostnadsfri nummerupplysning via telefon för personer med en synnedsättning, blindhet, annan funktionsnedsättning eller som på grund av andra särskilda behov inte kan söka efter nummer i kataloger, på internet eller ringa avgiftsbelagda nummerupplysningar och notera numret för framtida behov.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Samres AB
2021-07-09Kund- och Resetjänst för Anropsstyrd trafik 2023 (Västtrafik AB)
Denna ansökningsinbjudan avser vår upphandling av Kund- och Resetjänst för Anropsstyrd trafik.
Uppdraget är att erbjuda kunden hjälp med att lösa sitt resebehov genom att hitta den bästa resmöjligheten. I uppdraget ingår samtalsmottagning, resesökning, information o upplysning, mottagning av bokning, planering av fordonsresurser, samordning av resor, trafikledning/trafikövervakning, hantering av störningar, säkerställande av betalnings- o faktureringsunderlag, hantering av kundsynpunkter o support, mm.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Samres AB
2019-06-05Contact center (Universitets- och högskolerådet)
Upphandlingen omfattar ansvar för Contact centers verksamhet, t.ex. bemanning och ledning men även nödvändig organisatorisk och teknisk infrastruktur. Uppdraget innebär att besvara inkommande frågor per telefon, e-post och chatt i första linjen från sökande och allmänhet.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Samres AB
2017-09-05Kund- och resetjänst för särskild- och allmän anropsstyrd kollektivtrafik 2018 (Västtrafik AB)
Avser en Kund- och resetjänst för sjukresor, färdtjänst och allmän anropsstyrd kollektivtrafik med funktioner för samtalsmottagning, information, resesökning, bokning och säkerställande av resans utförande för Västtrafiks anropsstyrda trafik, oavsett var bokningen skett. Leverantörens arbete kommer att ske med stöd av planeringssystem och andra system som tillhandahålls av Västtrafik.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Samres AB
2017-05-04Upphandling av förmedlingstjänsten Texttelefoni (Post- och Telestyrelsen)
PTS upphandlar härmed förmedlingstjänsten Texttelefoni. Tjänsten erbjuder förmedling av samtal mellan vuxendöva, barndomsdöva, dövblinda, hörselskadade eller talskadade personer och personer som använder taltelefoner. I Tjänsten ingår förmedling av samtal av obegränsad längd, dygnet runt årets alla dagar. Det är kostnadsfritt för användaren att använda tjänsten och merkostnaden svarar PTS för.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Samres AB
2012-03-12Beställningscentralstjänst och Kundservice 1:a linje 2013 (Västtrafik AB)
Västtrafik AB inbjuder härmed Leverantörer att lämna in Ansökan om deltagande i anbudsgivningen avseende Västrafiks upphandling av Beställningscentralstjänst och Kundservice 1:a linje. Upphandlingen kommer att vara indelad i 2 separata områden.
Område A. Beställningscentraltjänster Område B. Kundservice 1:a linje Syftet med denna inbjudan är att erbjuda Leverantörer en möjlighet att anmäla sitt intresse till att delta i den kommande upphandlingen.
Ansökan kan lämnas för 1 eller 2 områden.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Samres AB