Nyligen genomförda upphandlingar av särskilda nättjänster för företag i Sverige
2023-10-23KST och Operatörstjänster (Kraftringen Energi AB (publ))
Inom ramen för Kommunikation som tjänst söker Kraftringen Energi AB funktioner och tjänster såsom avancerat kontaktcenter, en modern molnbaserad växellösning samt operatörstjänster som möter våra högt ställda krav på kvalitet och mobiltäckning.
Upphandlande enhet
Upphandlande enhet är Kraftringen Energi AB (publ) organisationsnummer 556100-9852, nedan kallat Kraftringen och Beställaren.
Kraftringens hel- och delägda dotterbolag ska ha rätt att nyttja detta avtal.
Upphandlingen administreras av …
Visa upphandlingen »
2023-09-14Datanätsförbindelse (Region Uppsala)
Upphandlingen innefattar ca 100 förbindelser inom Uppsala län men även några sträcker sig utanför länet.
Behandling av personuppgifter
Information om hur Region Uppsala behandlar personuppgifter redogörs via länken Behandling av personuppgifter (regionuppsala.se).
Anbudstidens utgång
Anbud ska vara ingivet till Mercell TendSign senast 2023-10-16 23:59. Anbud som inkommer efter anbudstidens utgång får inte prövas.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Bahnhof ABGlobalconnect ABLidén Data Internetwork ABPrimlight AB
2023-01-02Abonnentväxel 2023 (Storstockholms brandförsvar)
Storstockholms brandförsvar upphandlar abonnentväxel. Upphandlingen avser avtal för tjänst som omfattar molnbaserad abonnentväxel. Avtalslängd är två (2) år med möjlighet till förlängning på två (2) + ett (1) år.
Visa upphandlingen »
2022-11-28Helhetslösning för telefonväxel samt Contact Centerlösning med funktionalitet för serviceärendehantering och katalogtjänst (Göteborgs stad, Intraservice)
Förvaltningen Intraservice, bjuder härmed in intresserade leverantörer att ansöka om att få lämna anbud i upphandling avseende Helhetslösning för telefonväxel samt Contact Centerlösning med funktionalitet för serviceärendehantering och katalogtjänst, enligt de förutsättningar som anges i denna inbjudan samt bilagor.
Verksamhetens övergripande behovsbild, upphandlingens syfte och omfång, de verksamhetsnyttor som ska realiseras och förutsättningar som gäller för upphandlingen, utvecklas i Bilaga A5, …
Visa upphandlingen »
2022-10-14Kundservice 1:a linje 2024 (Västtrafik AB)
Upphandlingen avser Kundservice 1:a linjen. Kundservice 1:a linjes uppdrag är att ta emot och hantera frågor, synpunkter, reklamationer samt försäljning av biljetter.
I uppdraget ingår att ta emot ärenden i telefon, via chatt, direktmeddelande i sociala medier och fysiskt i Kundcentret. Kundcentret är Västtrafiks fysiska mötesplats för det personliga kundmötet och köp av biljetter. Västtrafik kommer att anvisa en lokal för kanalen Kundcenter där leverantören ska vara hyresgäst.
Visa upphandlingen »
2022-09-19Extern support för Ineras tjänster (Inera AB)
Upphandlingen avser en extern första linjens support till invånare och Ineras kunder. Supporten omfattar;
• 1177:s e-tjänster,
• Synpunktshantering för webbplatserna 1177.se, umo.se och youmo.se,
• Synpunktshantering för webbplatser som riktar sig mot invånare som tillkommer eller förändras under avtalstiden.
• Support av e-tjänster inom 1177 som tillkommer eller förändras under avtalstiden.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Youcall
2022-08-25Kundtjänst (Förbo Aktiebolag)
Förbo AB är ett bostadsbolag som förvaltar ca 5900 lägenheter i kommunerna Härryda, Mölndal, Lerum och Kungälv. Förbo AB avser att upphandla kundtjänst som ska hantera Förbos växel med service i ärenden och frågor som handlar om uthyrning, serviceanmälningar och andra typer av bostadsfrågor. Hantering av ärenden innefattar också att ge kundservice genom att svara på allmänna frågor och att på Förbos webbplats hjälpa kunder med registrering av uppgifter, söka bostad eller liknande uppgifter.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Barona Contact Center AB
2022-06-01Telefonitjänster (Ekerö kommun)
Ekerö kommun avser att upphandla ett avtal avseende telefonitjänster som omfattar främst:
· Molnväxelplattform med tillhörande stödsystem (såsom röstbrevlåda, hänvisningssystem, köhantering m.m.)
· Operatörstjänster – abonnemang (såsom fristående mobilt abonnemang, mobil anknytning, fast anknytning, mobilt bredband, datapaket, e-sim/fysiskt SIM-kort, nationell roaming m.m.)
· Övriga telefonitjänster (såsom telefonisttjänst, fax inbox, SMS-tjänst, svarsgrupper m.m.).
I upphandlingen ingår även:
· …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Tele2 Sverige Aktiebolag
2022-04-20Telefoni (Södertörns brandförsvarsförbund)
Syftet med upphandlingen är att ersätta dagens avtal med ett nytt avtal för en modern lösning som ger Södertörns brandförsvarsförbund en användarvänlig säker, stabil, och redundant lösning gällande telefoni och växel.
Allmän information
Södertörns brandförsvarsförbund (Sbff) inbjuder er att lämna anbud på upphandlingen av kommunikationstjänster inom tele- och datakommunikation som en helhetslösning. Anbudsgivaren ska kunna tillhandahålla samtliga efterfrågade varor, tjänster och samordna och ansvara för …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Telavox AB
2022-04-05Sekundära förbindelser (Region Värmland)
Upphandlingen omfattar:
Sekundära förbindelser och serviceavtal mellan:
· Centralsjukhuset i Karlstad och Sjukhuset Arvika
· Centralsjukhuset i Karlstad och Sjukhuset Torsby
· Centralsjukhuset i Karlstad och Vårdcentralen Kristinehamn
· Centralsjukhuset i Karlstad och Vårdcentralen Säffle
Beräknad avtalslängd är 3 år med option om förlängning maximalt 12 månader.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Teracom AB
2021-11-18Telefoni och datakommunikationstjänster (Fastighetsaktiebolaget Förvaltaren)
Denna upphandling syftar till att tillgodose delar av Beställarens behov av telekommunikationstjänster och UCaaS.
Den lösning Beställaren eftersträvar bör därför vara utformad på ett sådant sätt att traditionella växelfunktioner minimeras och fokus läggs på de funktioner som är specificerade för respektive typanvändare med Office 365 i kombination med telefonist- och agentapplikationer som en viktig del av leveransen.
Idag använder samtliga av Beställarens medarbetare enbart smartphones som huvudsakligt …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Tele2 Sverige Aktiebolag
2021-10-12Bredbandstjänster - tjänsteleverantör (Örebro Universitet)
Örebro universitet hyr lägenheter som i sin tur hyrs ut till utbytesstudenter, masterstudenter och forskare från andra länder. Denna upphandling omfattar gruppanslutning av bredbandstjänster till dessa lägenheter samt lägenheter som tillkommer under avtalsperioden. Upphandlingen omfattar enbart bredband, inte TV eller IP-telefoni. Kommunikationsoperatör till de aktuella fastigheterna är i dagsläget OpenUniverse.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Bahnhof AB
2021-06-10Fasta och mobila telefonitjänster 2021 (Region Blekinge)
Syftet med denna upphandling är att tillgodose Region Blekinges behov av såväl fast som mobil telefoni och därtill kopplade funktioner och tjänster.
Det är också av stor vikt att operatören kan bidra/främja regionens digitala utveckling under avtalsperioden.
Visa upphandlingen »
2021-04-26Kommunikation som tjänst (Nynäshamns kommun)
Upphandlingen syftar till att täcka kommunens behov av telefonitjänster. Upphandlingen omfattar också telefoner och läsplattor.
Omfattning
Kommunikationsplattform (växel), mobila och fasta operatörstjänster. Nynäshamns kommun vill teckna avtal på 4 år med möjlighet till förlängning om 1 + 1 år.
Fasta och mobila operatörstjänster för anslutningar mot växelplattform och extern Contact Center plattform. (röstbrevlåda, telefonist, hänvisning och automatisktelefonist)
Mobil tal/data 2G/3G/4G/5G
Mobilt …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Tele2 Sverige Aktiebolag
2021-04-06Kommunikation som tjänst (KST) (Region Östergötland)
Upphandlingen avser en kommunikationstjänst för Region Östergötlands behov och omfattar bland annat telefoni, personsökning samt larm- och meddelandeplattform. Helt eller delat anbud Anbud ska lämnas på hela uppdraget/omfattningen. Anledningen till att upphandlingen inte har delats upp i separata anbudsområden är att upphandlande myndighet ser den totala leveransen som ett strategiskt anbudsområde som behöver hållas ihop.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Tele2 Sverige Aktiebolag
2021-04-01Telefoni som tjänst inklusive svarsservice (Chalmers tekniska högskola Aktiebolag)
Upphandlingen omfattar en heltäckande etablerad standardtjänst där leverantören har ett totalansvar avseende funktion, drift och utveckling. Detta ska erbjudas som en molntjänst. Leveransen omfattar i huvudsak följande delar: - Operatörstjänster avseende fast och mobil telefoni - Molnväxeltjänst med fasta (IP), mobila och UC-anknytningar - Funktionalitet för telefoni och svarsgrupper enligt kravspecifikation och avtalsvillkor - Svarsservicetjänst - Support och underhåll samt felavhjälpning - …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Telenor Sverige Aktiebolag
2021-02-18Operatörstjänster och växeltjänster (Falkenbergs kommun)
Falkenbergs kommun med deltagande upphandlande myndigheter inbjuder intresserade leverantörer till
Anbudsgivning avseende Operatörstjänster och växeltjänster för telefoni.
Denna upphandling ska leda till avtal som tecknas med en leverantör. Anbudsgivning sker enligt villkor i
Upphandlingsdokumenten.
Falkenbergs kommun har som målsättning att avveckla kundplacerad telefoniutrustning såsom
Trio/Alcatel för att helt övergå till en molnbaserad lösning.
Upphandlingen omfattar leverans av operatörstjänster av …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Tele2 Sverige Aktiebolag
2021-02-16Telefonisttjänster till Region Sörmland (Region Sörmland, Inköp)
Region Sörmland har beslutat om förnyad upphandling av telefonisttjänster. Upphandlingen syftar till att täcka Region Sörmlands behov av telefonitjänster helgfri vardag, lördag, söndag samt helgdagar för samtal till kontaktcenter alla dagar året om. Målet med denna tjänst är att leverantören säkerställer servicenivån vid övertagande av Region Sörmlands telefonväxel avseende bemötande, service och hantering av alla sorters samtal och sökningar.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Kalix Tele24 AB
2020-12-16Telefoniupphandling (Sundbybergs kommun)
Sundbybergs stad upphandlar en tjänst som omfattar telefonisystem med tillhörande tjänster. Sundbyberg efterfrågar en leverantör som tar ett helhetsansvar för de delar som ingår i tjänsten samt äger och underhåller (driftar) bakomliggande tekniska plattformar som tjänsten realiseras med.
Visa upphandlingen »
2020-12-09Kommunikation som tjänst (Kriminalvården)
Kriminalvårdens avtal för Kommunikation som tjänst löper ut och ny upphandling ska genomföras. Myndigheten beslutat utöka omfattningen gentemot tidigare upphandling genom att inkludera även LAN-kommunikationsprodukter med tillhöriga tjänster, samt AV-produkter med tillhöriga tjänster.
Upphandlingen avser ett nytt kontrakt avseende “Kommunikation som tjänst” och omfattar följande
Delområden;
Samtlig tjänster för telefoni; fast telefoni, mobil såsom tjänst, samtlig specialtelefoni såsom för
Intagna (INTIK) …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Tele2 Sverige Aktiebolag