Telefoni- och kontaktcenter

Meddelande om upphandling (2026-04-01)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telefoni- och kontaktcenter
Referensnummer: UH 25-38
Kort beskrivning: Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Telefon- och dataöverföring 📦
Beräknat värde exklusive moms: 16 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare: UH 25-38
Ytterligare produkter/tjänster: Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Södermanlands län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2026-05-25 📅
Slutdatum: 2030-10-31 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 2
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 24 månader
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0000

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/25/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-05-04 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2026-05-04 22:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Eskilstuna
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 184 dagar
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
En garanti krävs ✅
Öppningsdatum: 2026-05-04 22:00:00 📅
Plats: Eskilstuna
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2026-04-26 22:00:00 📅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Depositioner och garantier som krävs: Se upphandlingsdokument
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem: Se upphandlingsdokument
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet: Se upphandlingsdokument

Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer: 5569357501
Avdelning: Inköpsavdelningen
Postadress: Kungsgatan 86
Postnummer: 63186
Postort: Eskilstuna
Region: Södermanlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Mathilde Stavehaug
E-post: mathilde.stavehaug@esem.se 📧
Telefon: 016-106000 📞
URL: https://www.esem.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Elektricitet
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=88133 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=88133&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 406
Postnummer: 581 04
Postort: Linköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se 📧
Telefon: 013-25 11 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-linkoping/ 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden: Se upphandlingsdokument
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2026/S 065-229844 (2026-04-01)

Meddelande om tilldelning (2026-06-10)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat värde exklusive moms: 16 000 000 SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): 4 671 176 SEK 💰

Tilldelning av kontrakt
Ett kontrakt/parti tilldelas ✅
Förfarande för översyn
Antal klagomål: 0
Partiets identifikationsnummer: LOT-0000
Datum för ingående av avtalet: 2026-06-04 📅
Titel: Generell del-Tele2 Sverige Aktiebolag
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 3
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Kontraktets/lottens totala värde: 4 671 176 SEK 💰
Identifierare för anbudsgivare: Tele2 Sverige AB - Telefoni- och kontaktcenter Referensnummer: UH 25-38
Identifierare för del eller grupp av delar: LOT-0000
Entreprenörens namn och adress
Namn: Tele2 Sverige Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer: 5562675164
Avdelning: Försäljning
Postadress: Box 62
Postnummer: 16494
Postort: Kista
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Josefine Mendel
E-post: josefine.mendel@tele2.com 📧
Telefon: 08-56264000 📞
Storlek på den ekonomiska aktören: Stort företag
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Kontraktets/lottens totala värde: 8 395 382 SEK 💰
Identifierare för anbudsgivare: Telia svar
Entreprenörens namn och adress
Namn: Telia Sverige AB
Nationellt registreringsnummer: 5564300142
Postnummer: 16994
Postort: Solna
Kontaktpunkt: Mikael Sjövall
E-post: mikael.sjovall@teliacompany.com 📧
Telefon: 08-90100 📞
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Kontraktets/lottens totala värde: 11 917 360 SEK 💰
Identifierare för anbudsgivare: Eskilstuna Strängnäs Telefoni och kontaktcenter
Entreprenörens namn och adress
Namn: Telenor Sverige Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer: 5564210309
Avdelning: Public Sector
Postadress: Box 3081
Postnummer: 16903
Kontaktpunkt: Joakim Berntsson
E-post: public@telenor.se 📧
Telefon: 0455-331000 📞
Källa: OJS 2026/S 111-400528 (2026-06-10)