Jourförmedling 2
Norrköpings kommun
Avtalet avser samtalsmottagning och jourförmedling med vidarebefordran av akuta ärenden till de av kommunens upphandlade jourleverantörer, utanför kontorstid, vilket är ett komplement till den ordinarie verksamheten. Uppdraget omfattar samtalsmottagning från allmänheten, personal i verksamheter eller hyresgäster vid uppkomna fel och brister i objekt eller på allmän platsmark som förvaltas av kommunen. Allmän platsmark avser exempelvis vägar/gator, belysning, trafiksignaler, grönytor med mera. Därefter ska ärendet bedömas utifrån av kommunens delgivna checklistor om det ska vidare för eventuell åtgärd till upphandlade jourleverantörer.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2026-04-14. Upphandlingen offentliggjordes den 2026-03-06.
LeverantörerFöljande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
- • Addici Security AB
- • AVARN Security AB
- • Dynava AB
- • Securitas Sverige Aktiebolag
- • Westra Security Group AB
- • Säkerhetstjänster › Larmövervakningstjänster
- • Särskilda nättjänster för företag › Telefonväxeltjänster
- • Telefon- och dataöverföring › Tjänster för offentliga telefoner
- • Telefonsvarartjänster › Teletjänstcentral
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2026-03-06 | Meddelande om upphandling |
| 2026-06-22 | Meddelande om tilldelning |
Meddelande om upphandling (2026-03-06)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Jourförmedling 2
Kort beskrivning:
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Teletjänstcentral 📦
Beräknat värde exklusive moms: 1 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
Ytterligare produkter/tjänster:
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Östergötlands län 🏙️
Högst antal förlängningar: 0
Titel
Partiets identifikationsnummer:
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-04-14 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 4 månader
Villkoren för upphandlingen
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Norrköpings kommun
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Rådhuset
Postnummer: 60181
Postort: Norrköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: upphandling.samhallsbyggnadskontoret@norrkoping.se 📧
Telefon: 011-150000 📞
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kommunikation
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/norrkk_tekniska/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=126668 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/norrkk_tekniska/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=126668 🌏
Elektronisk inlämning: Tillåten
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Linköping
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Box 406
Postnummer: 581 04
Postort: Linköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se 📧
Telefon: +46 13-25 11 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-linkoping/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Samma som: Granskningsorgan
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2026/S 047-163181 (2026-03-06)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Jourförmedling 2
Kort beskrivning:
Avtalet avser samtalsmottagning och jourförmedling med vidarebefordran av akuta ärenden till de av kommunens upphandlade jourleverantörer, utanför kontorstid, vilket är ett komplement till den ordinarie verksamheten.
Uppdraget omfattar samtalsmottagning från allmänheten, personal i verksamheter eller hyresgäster vid uppkomna fel och brister i objekt eller på allmän platsmark som förvaltas av kommunen. Allmän platsmark avser exempelvis vägar/gator, belysning, trafiksignaler, grönytor med mera. Därefter ska ärendet bedömas utifrån av kommunens delgivna checklistor om det ska vidare för eventuell åtgärd till upphandlade jourleverantörer.
Visa mer
Produkter/tjänster: Teletjänstcentral 📦
Beräknat värde exklusive moms: 1 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
urn:eavrop:mdn:ProcurementProject:127678:Lot:1
Ytterligare produkter/tjänster:
Plats för genomförandet: Östergötlands län 🏙️
Högst antal förlängningar: 0
Titel
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0001
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-04-14 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 4 månader
Villkoren för upphandlingen
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Norrköpings kommun
Nationellt registreringsnummer:
212000-0456
Postadress: Rådhuset
Postnummer: 60181
Postort: Norrköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: upphandling.samhallsbyggnadskontoret@norrkoping.se 📧
Telefon: 011-150000 📞
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kommunikation
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/norrkk_tekniska/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=126668 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/norrkk_tekniska/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=126668 🌏
Elektronisk inlämning: Tillåten
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Linköping
Nationellt registreringsnummer:
202100-2742
Postadress: Box 406
Postnummer: 581 04
Postort: Linköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se 📧
Telefon: +46 13-25 11 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-linkoping/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Samma som: Granskningsorgan
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2026/S 047-163181 (2026-03-06)
Meddelande om tilldelning (2026-06-22)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat värde exklusive moms: 1 000 000 SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): 0 SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (högsta anbud): 0 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (lägsta anbud): 0 💰
Kriterier för tilldelning
Kvalitetskriterium (namn): Enligt UHD
Tilldelning av kontrakt
Ett kontrakt/parti tilldelas ✅
Partiets identifikationsnummer:
Kontraktets nummer:
Datum för ingående av avtalet: 2026-06-09 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 5
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Högsta bud: 0 💰
Lägsta erbjudande: 0 💰
Kontraktets/lottens totala värde: 0 SEK 💰
Identifierare för anbudsgivare:
Identifierare för del eller grupp av delar:
Entreprenörens namn och adress
Namn: Securitas Sverige Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Box 12516
Postnummer: 10229
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forfragan@securitas.se 📧
Telefon: 076-1255458 📞
Identifierare för anbudsgivare:
Namn: Dynava AB
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Västra Stationstorget 10
Postnummer: 222 37
Postort: Lund
Region: Skåne län 🏙️
E-post: fredrik.pihl@dynava.com 📧
Telefon: 0704190131 📞
Identifierare för anbudsgivare:
Namn: Avarn Security AB
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Box 30177
Postnummer: 104 25
E-post: upphandling@avarnsecurity.com 📧
Telefon: 0734-19 31 16 📞
Identifierare för anbudsgivare:
Namn: Addici Security AB
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Knarrarnäsgatan 5
Postnummer: 164 99
Postort: Kista
E-post: johan.blomberg@coor.com 📧
Telefon: 0701871322 📞
Identifierare för anbudsgivare:
Namn: Westra Security Group AB
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Storgatan 17
Postnummer: 67131
Postort: Arvika
E-post: pernilla.svensson@westrasecurity.se 📧
Telefon: 010 📞
Vinnaren är noterad på en reglerad marknad ✅
Storlek på den ekonomiska aktören: Mikroföretag eller litet eller medelstort företag
Källa: OJS 2026/S 119-429442 (2026-06-22)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat värde exklusive moms: 1 000 000 SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): 0 SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (högsta anbud): 0 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (lägsta anbud): 0 💰
Kriterier för tilldelning
Kvalitetskriterium (namn): Enligt UHD
Tilldelning av kontrakt
Ett kontrakt/parti tilldelas ✅
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0001
Kontraktets nummer:
3437689
Datum för ingående av avtalet: 2026-06-09 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 5
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Högsta bud: 0 💰
Lägsta erbjudande: 0 💰
Kontraktets/lottens totala värde: 0 SEK 💰
Identifierare för anbudsgivare:
3437687
Identifierare för del eller grupp av delar:
LOT-0001
Entreprenörens namn och adress
Namn: Securitas Sverige Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer:
556108-6082
Postadress: Box 12516
Postnummer: 10229
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forfragan@securitas.se 📧
Telefon: 076-1255458 📞
Identifierare för anbudsgivare:
3437685
Namn: Dynava AB
Nationellt registreringsnummer:
556433-7417
Postadress: Västra Stationstorget 10
Postnummer: 222 37
Postort: Lund
Region: Skåne län 🏙️
E-post: fredrik.pihl@dynava.com 📧
Telefon: 0704190131 📞
Identifierare för anbudsgivare:
3437683
Namn: Avarn Security AB
Nationellt registreringsnummer:
556256-8138
Postadress: Box 30177
Postnummer: 104 25
E-post: upphandling@avarnsecurity.com 📧
Telefon: 0734-19 31 16 📞
Identifierare för anbudsgivare:
3437681
Namn: Addici Security AB
Nationellt registreringsnummer:
556555-5314
Postadress: Knarrarnäsgatan 5
Postnummer: 164 99
Postort: Kista
E-post: johan.blomberg@coor.com 📧
Telefon: 0701871322 📞
Identifierare för anbudsgivare:
3437689
Namn: Westra Security Group AB
Nationellt registreringsnummer:
559201-9664
Postadress: Storgatan 17
Postnummer: 67131
Postort: Arvika
E-post: pernilla.svensson@westrasecurity.se 📧
Telefon: 010 📞
Vinnaren är noterad på en reglerad marknad ✅
Storlek på den ekonomiska aktören: Mikroföretag eller litet eller medelstort företag
Källa: OJS 2026/S 119-429442 (2026-06-22)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕