Jourförmedling 2
Norrköpings kommun
Avtalet avser samtalsmottagning och jourförmedling med vidarebefordran av akuta ärenden till de av kommunens upphandlade jourleverantörer, utanför kontorstid, vilket är ett komplement till den ordinarie verksamheten. Uppdraget omfattar samtalsmottagning från allmänheten, personal i verksamheter eller hyresgäster vid uppkomna fel och brister i objekt eller på allmän platsmark som förvaltas av kommunen. Allmän platsmark avser exempelvis vägar/gator, belysning, trafiksignaler, grönytor med mera. Därefter ska ärendet bedömas utifrån av kommunens delgivna checklistor om det ska vidare för eventuell åtgärd till upphandlade jourleverantörer.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2026-04-14. Upphandlingen offentliggjordes den 2026-03-06.
Vem? Vad?- • Telefon- och dataöverföring › Tjänster för offentliga telefoner
- • Särskilda nättjänster för företag › Telefonväxeltjänster
- • Telefonsvarartjänster › Teletjänstcentral
- • Säkerhetstjänster › Larmövervakningstjänster
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2026-03-06 | Meddelande om upphandling |
Meddelande om upphandling (2026-03-06)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Jourförmedling 2
Kort beskrivning:
“Avtalet avser samtalsmottagning och jourförmedling med vidarebefordran av akuta ärenden till de av kommunens upphandlade jourleverantörer, utanför...”
Visa mer
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Teletjänstcentral 📦
Beräknat värde exklusive moms: 1 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare: urn:eavrop:mdn:ProcurementProject:127678:Lot:1
Beskrivning av upphandlingen:
“Avtalet avser samtalsmottagning och jourförmedling med vidarebefordran av akuta ärenden till de av kommunens upphandlade jourleverantörer, utanför...”
Visa mer
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Teletjänstcentral 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Larmövervakningstjänster 📦
Telefonväxeltjänster 📦
Post- och telekommunikationstjänster 📦
Telekommunikationstjänster 📦
Tjänster för offentliga telefoner 📦
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Östergötlands län 🏙️
Högst antal förlängningar: 0
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0001
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-04-14 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 4
Villkoren för upphandlingen
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Norrköpings kommun
Nationellt registreringsnummer: 212000-0456
Postadress: Rådhuset
Postnummer: 60181
Postort: Norrköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: upphandling.samhallsbyggnadskontoret@norrkoping.se 📧
Telefon: 011-150000 📞
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kommunikation
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/norrkk_tekniska/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=126668 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/norrkk_tekniska/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=126668 🌏
Elektronisk inlämning: Tillåten
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Linköping
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 406
Postnummer: 581 04
Postort: Linköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se 📧
Telefon: +46 13-25 11 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-linkoping/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Namn: Förvaltningsrätten i Linköping
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 406
Postnummer: 581 04
Postort: Linköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se 📧
Telefon: +46 13-25 11 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-linkoping/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2026/S 047-163181 (2026-03-06)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Jourförmedling 2
Kort beskrivning:
“Avtalet avser samtalsmottagning och jourförmedling med vidarebefordran av akuta ärenden till de av kommunens upphandlade jourleverantörer, utanför...”
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Teletjänstcentral 📦
Beräknat värde exklusive moms: 1 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare: urn:eavrop:mdn:ProcurementProject:127678:Lot:1
Beskrivning av upphandlingen:
“Avtalet avser samtalsmottagning och jourförmedling med vidarebefordran av akuta ärenden till de av kommunens upphandlade jourleverantörer, utanför...”
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Teletjänstcentral 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Larmövervakningstjänster 📦
Telefonväxeltjänster 📦
Post- och telekommunikationstjänster 📦
Telekommunikationstjänster 📦
Tjänster för offentliga telefoner 📦
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Östergötlands län 🏙️
Högst antal förlängningar: 0
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0001
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-04-14 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 4
Villkoren för upphandlingen
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Norrköpings kommun
Nationellt registreringsnummer: 212000-0456
Postadress: Rådhuset
Postnummer: 60181
Postort: Norrköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: upphandling.samhallsbyggnadskontoret@norrkoping.se 📧
Telefon: 011-150000 📞
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kommunikation
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/norrkk_tekniska/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=126668 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/norrkk_tekniska/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=126668 🌏
Elektronisk inlämning: Tillåten
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Linköping
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 406
Postnummer: 581 04
Postort: Linköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se 📧
Telefon: +46 13-25 11 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-linkoping/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Namn: Förvaltningsrätten i Linköping
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 406
Postnummer: 581 04
Postort: Linköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se 📧
Telefon: +46 13-25 11 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-linkoping/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2026/S 047-163181 (2026-03-06)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕