Beskrivning av upphandlingen
Ekerö kommun avser att upphandla ett avtal avseende telefonitjänster som omfattar främst:
· Molnväxelplattform med tillhörande stödsystem (såsom röstbrevlåda, hänvisningssystem, köhantering m.m.)
· Operatörstjänster – abonnemang (såsom fristående mobilt abonnemang, mobil anknytning, fast anknytning, mobilt bredband, datapaket, e-sim/fysiskt SIM-kort, nationell roaming m.m.)
· Övriga telefonitjänster (såsom telefonisttjänst, fax inbox, SMS-tjänst, svarsgrupper m.m.).
I upphandlingen ingår även:
· Införandeprojekt (inkl. utbildning under införandet) med implementering av telefonitjänster, Konsulttjänster, Integrationer, Optioner samt Drift, underhåll och support av telefonitjänster.
Funktionella och allmänna krav på telefonitjänsterna framgår av bilaga 1. Kravspecifikation - telefonitjänster.
Uppskattade volymer anges i bilaga 2. Pris. Ekerö kommun garanterar inga volymer under avtalstiden.