Region Sörmland avser upphandla nytt avtal för telefonisttjänster för samtliga avdelningar och verksamheter inom regionen. Upphandlingen syftar till att täcka Region Sörmlands behov av telefonisttjänster helgfri vardag, lördag, söndag samt helgdagar för samtal till kontaktcenter alla dagar året om. Målet med denna tjänst är att leverantören säkerställer servicenivån vid övertagande av Region Sörmlands telefonväxel avseende bemötande, service och hantering av alla sorters samtal och sökningar.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2025-10-13.
Upphandlingen offentliggjordes den 2025-09-11.
Meddelande om upphandling (2025-09-11) Objekt Upphandlingens omfattning
Titel: Telefonisttjänster Region Sörmland 2025
Referensnummer: IN-IN25-0260
Kort beskrivning:
“Region Sörmland avser upphandla nytt avtal för telefonisttjänster för samtliga avdelningar och verksamheter inom regionen. Upphandlingen syftar till att...”
Kort beskrivning
Region Sörmland avser upphandla nytt avtal för telefonisttjänster för samtliga avdelningar och verksamheter inom regionen. Upphandlingen syftar till att täcka Region Sörmlands behov av telefonisttjänster helgfri vardag, lördag, söndag samt helgdagar för samtal till kontaktcenter alla dagar året om. Målet med denna tjänst är att leverantören säkerställer servicenivån vid övertagande av Region Sörmlands telefonväxel avseende bemötande, service och hantering av alla sorters samtal och sökningar.
Visa mer
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Telefonväxeltjänster📦
Beräknat värde exklusive moms: 10 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Beskrivning av upphandlingen:
“Region Sörmland avser upphandla nytt avtal för telefonisttjänster för samtliga avdelningar och verksamheter inom regionen. Upphandlingen syftar till att...”
Beskrivning av upphandlingen
Region Sörmland avser upphandla nytt avtal för telefonisttjänster för samtliga avdelningar och verksamheter inom regionen. Upphandlingen syftar till att täcka Region Sörmlands behov av telefonisttjänster helgfri vardag, lördag, söndag samt helgdagar för samtal till kontaktcenter alla dagar året om. Målet med denna tjänst är att leverantören säkerställer servicenivån vid övertagande av Region Sörmlands telefonväxel avseende bemötande, service och hantering av alla sorters samtal och sökningar.
Visa mer
Ytterligare produkter/tjänster: Telefonsvarartjänster📦 Varaktighet
Startdatum: 2025-12-01 📅
Slutdatum: 2027-11-30 📅
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0000
Förfarande Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅ Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-10-13 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-10-13 22:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 181
Kompletterande information Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 406
Postnummer: 581 04
Postort: Linköping
Region: Östergötlands län🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se📧
Telefon: 013-25 11 00📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-linkoping/🌏 Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden:
“Avtalsspärr om tio kalenderdagar tillämpas. Skulle avtalsspärren löpa ut på en helgdag räknas den första efterföljande vardagen in i tidsfristen för granskning.”
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden
Avtalsspärr om tio kalenderdagar tillämpas. Skulle avtalsspärren löpa ut på en helgdag räknas den första efterföljande vardagen in i tidsfristen för granskning.
Visa mer Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2025/S 176-599714 (2025-09-11)