2023-10-11Treasury system (Göteborgs Stads inköps- och upphandlingsförvaltning)
Detta är en upphandling av ett treasury system med tillhörande tjänster som ska användas för kommunkoncernens samlade skuldförvaltning (drygt 50 mdkr) i Göteborgs Stad.
Utöver nyttjanderätten till Systemet omfattar kontraktet i upphandlingen ett helhetsansvar för att anpassa, leverera och implementera Systemet i projektform (”Införandeprojektet”). Vidare innefattar upphandlingen även ett helhetsåtagande avseende Förvaltningstjänsten av drift, support och utveckling.
Visa upphandlingen »
2023-10-10Konsulttjänster avseende IFS Applications (Mälarenergi AB)
Upphandlingen avser CRIM (IFS terminologi fritt översatt: konfiguration, rapporter, integration, anpassningar) samt Användarsupport av IFS Applications.
Upphandlingen sker i 2 steg varav detta steg är steg 1.
Upphandlande enhet
Mälarenergi AB Organisationsnummer: 556448-9150 I upphandlingsdokumenten kallade Beställare eller Mälarenergi.
Omfattning
Upphandlingen avser ett tjänstekontrakt i enlighet med vad som beskrivs i ansökningsinbjudan. Anbudssökande kan i ansökningsinbjudan benämnas som Leverantör. …
Visa upphandlingen »
2023-06-09Debiteringssystem (Sundsvall Energi AB)
Målsättningen är att denna upphandling ska förse Beställaren med ett Debiteringssystem som uppnår efterfrågad funktionalitet. Den efterfrågade funktionaliteten är en lösning som möter kundernas nuvarande och framtida behov, underlättar intern administration samt kan förändras och integreras i takt med den IT-/digitaliseringsresa Beställaren står inför.
Visa upphandlingen »
2023-05-29Ärendehanteringssystem (Region Östergötland)
Upphandling av Ärendehanteringssystem till Region Östergötland.
Helt eller delat anbud
Anbud ska lämnas på hela uppdraget/omfattningen.
Upphandlande myndighet kommer att anta ett (1) anbud.
Anledningen till att upphandlingen inte har delats upp i separata anbudsområden är att ärendehantering är ett strategiskt område.
Visa upphandlingen »
2023-05-10Kundserviceverktyg (Statens maritima och transporthistoriska museer)
Upphandlingen omfattar att tillhandahålla Kundserviceverktyg för Vasamuseet och Vrak – Museum Of Wrecks. SMTM har behov av ett kundserviceverktyg för ca 30 användare. Upphandlingen omfattar även:
- Leverans och implementering av verktyget
- Drift, underhåll, service och support
- Digital utbildning och användarhandledning.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:ImBox Sweden AB
2023-05-03Beslutstödssystem Budget och Prognos (Tyresö kommun)
Tyresö kommun avser att upphandla en total systemlösning för budget- och prognosverktyg inklusive analys. Leveransen ska omfatta en webbaserad systemlösning, implementering, konfiguration, anpassning, utformning av rapporter, licenser, stöd vid införandet, utbildning av systemförvaltare, systemadministratörer och budgetansvariga chefer, support och underhåll.
Antalet användare i systemet är uppskattat till 300 användare uppdelat på olika roller med olika behörigheter, men antalet användare kan komma att …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:twoday INSIKT AB
2023-04-28Molnbaserat ekonomisystem (Stiftelsen Karlstadshus)
Upphandlingen omfattar införande av ett nytt ekonomisystem. Avtalet innefattar nyttjanderätt till programvaran, implementation, löpande underhåll och samt uppgradering under avtalsperioden. Dessutom ingår systemdrift, support samt möjlighet till lämpliga extratjänster och tilläggsfunktioner. Upphandlingen genomförs i två steg som ett urvalsförfarande där alla kan ansöka om att få delta, men endast Anbudssökande som av den upphandlande myndigheten inbjudits till att lämna anbud, får lämna anbud.
Visa upphandlingen »
2022-12-16Gemensamt upphandlings- och avtalssystem (Malmö kommun)
Huvudsyftet för denna upphandling är att minska brott i välfärden. Genom att tillgängliggöra stadens inköpsavtal för den som har ett inköpsbehov minskar risken att göra fel t ex genom att få en tydlig överblick kring gällande avtal. Det bygger på att avtalssystemet är så komplett som möjligt och att systemlösningen har ett värde för Malmö stads anställda. Malmö stad har även behov av ett upphandlingssystem som synkroniserar med kommande avtalssystem, och kommer såldes också upphandlas.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Antirio System AB
2022-09-28BI-system (AB Karlskronahem)
Upphandlande myndigheter
AB Karlskronahem 556114-6662Kruthusen Företagsfastigheter AB 556052-0438
Produkten/Tjänsten
Upphandlingen avser BI-system
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Trimma AB
2022-08-09Systemstöd serviceresor (Region Uppsala)
Systemstöd serviceresor
Behandling av personuppgifter
Information om hur Region Uppsala behandlar personuppgifter redogörs för i bilaga 1C Behandling av Personuppgifter.
Visa upphandlingen »
2022-07-04Ekonomi- och inköpssystem (Kalmar kommun)
Ansökan om att lämna anbud avseende Ekonomi- och inköpssystem.
•Borgholms kommunkoncern
•Emmaboda kommunkoncern
•Högsby kommun
•Hultsfreds kommun med koncernbolag.
•Kalmarsunds gymnasieförbund
•Kalmar kommunkoncern
•Mörbylånga kommun
•Ölands kommunalförbund
•Torsås kommun
Visa upphandlingen »
2022-06-20Ekonomi- och inköpssystem (Kalmar kommun)
Ansökan om att lämna anbud avseende Ekonomi- och inköpssystem.
•Borgholms kommunkoncern
•Emmaboda kommunkoncern
•Högsby kommun
•Hultsfreds kommun med koncernbolag.
•Kalmarsunds gymnasieförbund
•Kalmar kommunkoncern
•Mörbylånga kommun
•Ölands kommunalförbund
•Torsås kommun
Visa upphandlingen »
2022-06-15CRM-system för studentkontakter (Linköpings universitet)
Upphandlingen avser ett webbaserat kundrelationssystem (CRM) för hantering av Linköpings universitets kontakter, exempelvis olika studentgrupper. Systemet ska inkludera drift, service, underhåll och utbildning. Tjänsten ska levereras som molnlösning, SaaS, d.v.s. leverantören ska ta fullt ansvar för att leverera och drifta tjänsten inklusive uppgraderingar och förvaltning över tid.
Tjänsten ska levereras som molnlösning, SaaS, d.v.s. leverantören ska ta fullt ansvar för att leverera tjänsten inklusive …
Visa upphandlingen »
2022-01-19Kundtjänstsystem till kontaktcenter (Orust kommun)
Kommunen är i behov av ett modernt och användarvänligt kundtjänstsystem för effektiv hantering av alla inkomna ärenden i kommunens nystartade kontaktcenter. Systemet ska hantera hela flödet från inkommet ärende till avslutat ärende och ska kunna hantera ärenden via flera olika kanaler. För mer information se bifogat upphandlingsdokument.
Grund för tilldelning
Den anbudsgivare som accepterar och uppfyller samtliga i upphandlingen ställda krav och vars anbud som vid utvärderingen har bästa förhållandet …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Artvise AB
2021-10-19Ärendehanteringssystem (Lerums kommun)
Inledning och omfattning
Lerums kommun har behov av att upphandla ett ärendehanteringssystem som tjänst för sitt kontaktcenter, KomIn, och för verksamheter inom kommunen med specialistkompetens som hanterar ärenden från kunder och invånare. Inom kommunen finns i övrigt dedicerade ärendehanteringssystem för vissa verksamheter som det upphandlade ärendehanteringssystemet ska integreras mot för att kunna skapa heltäckande hantering av inkommande ärenden.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Nexer AB
2021-06-24Upphandling av verksamhetssystem för VA och Avfall Lilla Edets kommun (Lilla Edets kommun)
Upphandlingen av verksamhetssystem avser att tillgodose VA och avfallsverksamhetens behov av kundregister där VA och avfallshantering- relaterade tjänster kan kopplas, samt den ekonomiska hanteringen till dessa tjänster. Verksamhetssystemet ska ha funktioner för:
— Kundhantering/register
— Fakturering, kundreskontra och bokföring
— Vattenmätarhantering + VA-installationsärende
— Statistik
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:EDP Consult AB
2021-06-16Serviceportal med ärendehantering (Sveriges Radio Aktiebolag)
Sveriges Radio har behov av en serviceportal med ärendehantering som hanterar interna tjänster och ärenden.
Systemet ska vara On-premise. Det ska integreras med ett antal andra system och ska kunna hantera automation. Allt från grundläggande information till känslig information kommer hanteras i systemet.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Riada AB
2021-05-27CRM-system (Sveriges meteorologiska och hydrologiska institut)
SMHI vill med hjälp av ett användarvänligt och driftsäkert webbaserat CRM effektivisera, standardisera och underlätta sälj- och marknadsarbetet på SMHI.
SMHI använder idag Super Office CRM Caesar. Det är ett gemensamt verktyg för hela SMHI som ger möjlighet att få en samlad bild av alla kundkontakter både på affärs- och myndighetssidan.
SMHI driftar i nuläget CRM på egna servrar och önskar att även göra så fortsättningsvis. Det finns systemmiljöer för både produktion och test. Ett nytt CRM behöver kunna …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:SuperOffice Business Solutions AB
2021-04-26CRM for Vegas (AB Svenska Spel)
AB Svenska Spel hereby invites you to apply to tender in its procurement of ‘CRM for Vegas’. The scope of this procurement is to replace Svenska Spel´s current customer relationship management (‘CRM’) solution to get a new and more modern CRM solution.
Visa upphandlingen »
2021-03-30Tjänstebaserat systemstöd för energibolag med fokus på kund, marknad och fakturering (Göteborg Energi Aktiebolag)
Upphandlingen avser ett Avtal för införande och leverans av en tjänstebaserad lösning för GE-koncernen gällande: KIS (Kundinformationssystem) CRM (Customer relationship management) innehållande nedan huvudsaklig funktionalitetsområden: säljstöd ärendehantering fakturering och reskontra produkt- och erbjudandehantering edielmeddelandehantering kommunikation med kund rapportering/uppföljning
Visa upphandlingen »
2020-12-18Leverantörsbetalningskontroll (Region Stockholm)
Upphandlingen avser en tjänst innefattande kontroll av betalningsfiler med leverantörsfakturor i syfte att förhindra eventuella felaktiga betalningar, upptäcka risker och oegentligheter vid varje enskilt utbetalningstillfälle. Vidare ingår tjänsten analys och kontroll av leverantörsregister.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Betalfokus AB
2020-12-15Ärendehanteringssystem Servicedesk (Karlskrona kommun)
Upphandlande myndighet/er
Karlskrona kommun org nr 212000-0829.
Produkten/Tjänsten
Upphandlingen avser ett ärendehanteringssystem med processer för fakturering och inventariehantering. Systemet ska kunna nyttjas av flera enheter inom Karlskrona kommun.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Nilex i Helsingborg AB
2020-11-27Ärendehanteringssystem och Kontaktcenterfunktion (Klippans kommun)
Ärendehanteringssystem och kontaktcenterfunktion till Kundtjänst, Socialförvaltningskansliet samt HR - avdelningen.
Alla ärenden som inkommer till ovan avdelningar, oavsett kanal, skall registreras i ett ärendehanteringssystem.
Upphandlat system skall även fungera som telefonistapplikation mot Klippans Mitel MX-One telefonväxel (delas mellan sex samarbetande kommuner).
Visa upphandlingen »
2020-11-11Ekonomi- och inköpssystem (Simrishamns kommun)
Fyra skånska kommuner inbjuder intresserade leverantörer till anbudsansökan gällande anbudsgivning för leverans av Ekonomi- och inköpssystem. Avtal kommer att tecknas med en (1) leverantör.
Uppdraget syftar till att upphandla en helhetslösning som är säker, effektiv och flexibel och som kontinuerligt kan uppgraderas till nya versioner med liten insats från kommunerna.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:CGI Sverige AB