Ärendehanteringssystem Servicedesk

Karlskrona kommun

Upphandlande myndighet/er
Karlskrona kommun org nr 212000-0829.
Produkten/Tjänsten
Upphandlingen avser ett ärendehanteringssystem med processer för fakturering och inventariehantering. Systemet ska kunna nyttjas av flera enheter inom Karlskrona kommun.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2021-01-28. Upphandlingen offentliggjordes den 2020-12-15.

Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2020-12-15 Meddelande om upphandling
2021-03-15 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2020-12-15)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Karlskrona kommun
Nationellt registreringsnummer: 212000-0829
Postadress: Östra Hamngatan 7B
Postort: Karlskrona
Postnummer: 371 83
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Petra Alexandersson Gunnarsson
E-post: petra.agunnarsson@karlskrona.se 📧
Region: Blekinge län 🏙️
URL: http://www.karlskrona.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afmgtjjpgo&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afmgtjjpgo&GoTo=Tender 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Ärendehanteringssystem Servicedesk KS 2020/10182 2.6.1
Produkter/tjänster: Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering 📦
Kort beskrivning:
“Upphandlande myndighet/er Karlskrona kommun org nr 212000-0829. Produkten/Tjänsten Upphandlingen avser ett ärendehanteringssystem med processer för...”    Visa mer

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för särskild industri 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för administration 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för affärstransaktioner och personliga affärer 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för kundhantering 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Informationssystem 📦
Plats för genomförandet: Blekinge län 🏙️
Huvudort eller plats för utförandet: Karlskrona
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandlande myndighet/er Karlskrona kommun org nr 212000-0829. Produkten/Tjänsten Upphandlingen avser ett ärendehanteringssystem med processer för...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Varaktighet
Startdatum: 2021-03-15 📅
Slutdatum: 2031-03-14 📅

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2021-01-28 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2021-05-31 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2021-01-29 00:00 📅

Kompletterande information
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afmgtjjpgo
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Växjö
Postort: Växjö
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2020/S 247-612577 (2020-12-15)
Meddelande om tilldelning (2021-03-15)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
“Upphandlande myndighet/er Karlskrona kommun org nr 212000-0829. Produkten/Tjänsten Upphandlingen avser ett ärendehanteringssystem med processer för...”    Visa mer
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 3 300 000 💰
Beskrivning
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandlande myndighet/er Karlskrona kommun org nr 212000-0829. Produkten/Tjänsten Upphandlingen avser ett ärendehanteringssystem med processer för...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Kostnadskriterium (namn): Pris
Kostnadskriterium (viktning): 40 %
Kostnadskriterium (namn): Muntligpresentation
Kostnadskriterium (viktning): 30 %
Kostnadskriterium (namn): Skriftlig presentation

Förfarande
Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2020/S 247-612577

Tilldelning av kontrakt

1️⃣
Datum för ingående av avtalet: 2021-02-24 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 6
Entreprenörens namn och adress
Namn: Nilex i Helsingborg AB
Nationellt registreringsnummer: 556263-4799
Postadress: Brunnbäcksgatan 17
Postort: Helsingborg
Postnummer: 252 31
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: greger.nilsson@nilex.se 📧
Region: Blekinge län 🏙️
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Uppskattat totalt värde på kontraktet/lotten: SEK 3 300 000 💰
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 3 300 000 💰

Kompletterande information
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afmxcvnpnz
Källa: OJS 2021/S 055-138311 (2021-03-15)