Serviceportal med ärendehantering

Sveriges Radio Aktiebolag

Sveriges Radio har behov av en serviceportal med ärendehantering som hanterar interna tjänster och ärenden.
Systemet ska vara On-premise. Det ska integreras med ett antal andra system och ska kunna hantera automation. Allt från grundläggande information till känslig information kommer hanteras i systemet.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2021-08-16. Upphandlingen offentliggjordes den 2021-06-16.

Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2021-06-16 Meddelande om upphandling
2021-07-26 Ytterligare upplysningar
2021-11-25 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2021-06-16)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Sveriges Radio Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer: 556419-3232
Postort: Stockholm
Postnummer: 105 10
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Catherine Finér
E-post: catherine.finer@sr.se 📧
Region: Stockholm 🏙️
URL: http://www.sverigesradio.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afixahdacl&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afixahdacl&GoTo=Tender 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Annan typ: Nationellt radiobolag

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Serviceportal med ärendehantering SR2123
Produkter/tjänster: Systemtjänster och tekniska konsulttjänster 📦
Kort beskrivning:
“Sveriges Radio har behov av en serviceportal med ärendehantering som hanterar interna tjänster och ärenden. Systemet ska vara On-premise. Det ska integreras...”    Visa mer

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för dokumentredigering, ritning, bildhantering, schemaläggning och produktivitet 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för kontakthantering 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för affärstransaktioner och personliga affärer 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för kundhantering 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för kommunikation och multimedia 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för databas och operativsystem 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Informationssystem och servrar 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Konsulttjänster för system 📦
Plats för genomförandet: Stockholm 🏙️
Beskrivning av upphandlingen:
“Sveriges Radio har behov av en serviceportal med ärendehantering som hanterar interna tjänster och ärenden. Systemet ska vara On-premise. Det ska integreras...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Nedanstående tidsramar uttrycks i antal månader.
Beskrivning
Varaktighet: 84

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2021-08-16 17:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2021-12-03 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2021-08-17 00:00 📅

Kompletterande information
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afixahdacl
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2021/S 118-310406 (2021-06-16)
Ytterligare upplysningar (2021-07-26)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Postnummer: 10510

Kompletterande information
Ursprunglig referens till meddelandet
Nummer på meddelandet i EUT S: 2021/S 118-310406

Ändringar
Text som skall rättas i det ursprungliga meddelandet
Avsnittets nummer: IV.2.2)
Plats för den text som ska ändras: Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Gammalt värde
Datum: 2021-08-16 📅
Tid: 17:00
Nytt värde
Datum: 2021-08-30 📅
Tid: 17:00
Text som skall rättas i det ursprungliga meddelandet
Avsnittets nummer: IV.2.7)
Plats för den text som ska ändras: Anbudsöppning
Gammalt värde
Datum: 2021-08-17 📅
Tid: 00:00
Nytt värde
Datum: 2021-08-30 📅
Tid: 18:00
Annan kompletterande information
Mercell annons: https://opic.com/id/afummqfsuz
Källa: OJS 2021/S 146-389080 (2021-07-26)
Meddelande om tilldelning (2021-11-25)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Postort: Stockholm

Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 17 000 000 💰
Kriterier för tilldelning
Kostnadskriterium (namn): Börkrav
Kostnadskriterium (viktning): 10%
Kostnadskriterium (namn): Användarvänlighet
Kostnadskriterium (viktning): 53%
Kostnadskriterium (namn): Anbudsgivarens förmåga
Kostnadskriterium (viktning): 37%

Förfarande
Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2021/S 118-310406

Tilldelning av kontrakt

1️⃣
Datum för ingående av avtalet: 2021-09-15 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 4
Entreprenörens namn och adress
Namn: Riada AB
Nationellt registreringsnummer: 556686-2032
Postadress: Vasagayan 36
Postort: Stockholm
Postnummer: 11120
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: jonna.ranbrandt@riada.se 📧
Region: Stockholm 🏙️
URL: http://www.riada.se 🌏
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 17 000 000 💰

Kompletterande information
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afbtpoiobi
Källa: OJS 2021/S 232-611852 (2021-11-25)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
Relaterade sökningar 🔍
Region: Sverige Östra Sverige Stockholm
Produkter/tjänster: Programvara och informationssystem Programvara för dokumentredigering,... Programvara för schemaläggning och produktivitet Programvara för kontakthantering Programvara för affärstransaktioner och... Programvara för finansiell analys och redovisning Programvara för kundhantering Programvara för kommunikation och multimedia Programvara för databas och operativsystem Informationssystem och servrar