CRM-system för studentkontakter

Linköpings universitet

Upphandlingen avser ett webbaserat kundrelationssystem (CRM) för hantering av Linköpings universitets kontakter, exempelvis olika studentgrupper. Systemet ska inkludera drift, service, underhåll och utbildning. Tjänsten ska levereras som molnlösning, SaaS, d.v.s. leverantören ska ta fullt ansvar för att leverera och drifta tjänsten inklusive uppgraderingar och förvaltning över tid.
Tjänsten ska levereras som molnlösning, SaaS, d.v.s. leverantören ska ta fullt ansvar för att leverera tjänsten inklusive uppgraderingar och förvaltning över tid. Det offererade systemet ska vara en färdigutvecklad standardlösning för hantering av kontakten med olika studentgrupper som medger viss möjlighet till lokal anpassning.
Avtalet omfattar:
implementering/införande
integration mot befintliga system
dokumentation
utbildning
support och underhåll
En mer detaljerad beskrivning av uppdraget och kravställningen framgår av kapitel 2, Kravspecifikation.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2022-08-24. Upphandlingen offentliggjordes den 2022-06-15.

Vem?

• Linköpings universitet

Vad?

Var?

• Östra Mellansverige › Östergötlands län

Upphandlingshistorik

Datum	Dokument
2022-06-15	Meddelande om upphandling
2022-10-17	Meddelande om tilldelning

Meddelande om upphandling (2022-06-15)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering
Referensnummer: LiU-2022-02051
Kort beskrivning:
“Upphandlingen avser ett webbaserat kundrelationssystem (CRM) för hantering av Linköpings universitets kontakter, exempelvis olika studentgrupper. Systemet...”
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering 📦
Ytterligare CPV-kod: Programvara för affärstransaktioner och personliga affärer 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Östergötlands län 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Ministerium eller annan central
Upphandlande myndighet (namn): Linköpings universitet
Postadress: Upphandlingsenheten
Postnummer: 58183
Postort: Linköping
Kontakt
Webbadress: http://www.liu.se 🌏
E-post: emelie.severinsson@liu.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afveajmryc&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afveajmryc&GoTo=Tender 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2022-06-15 📅
Sista anbudsdag: 2022-08-24 📅
Publiceringsdatum: 2022-06-20 📅
Startdatum: 2022-09-23 📅
Slutdatum: 2024-09-22 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2022/S 117-330431
EUT-S-nummer: 117
Ytterligare information

“Mercell annons: https://opic.com/id/afveajmryc”
Källa: OJS 2022/S 117-330431 (2022-06-15)

Meddelande om tilldelning (2022-10-17)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2022-10-17 📅
Publiceringsdatum: 2022-10-21 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2022/S 204-581114
Refererar till meddelande: 2022/S 117-330431
EUT-S-nummer: 204
Ytterligare information

“Motivering för avbrytande Motiveringen till att upphandlingen avbryts är bristande konkurrens - inga anbud inkom. Mercell annons: https://opic.com/id/afsmknoxtn”
Källa: OJS 2022/S 204-581114 (2022-10-17)

Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕

IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd (>20 nya upphandlingar)

Programmering av mjukvara samt rådgivning (>20)

Programmering av programpaket (10)

Programmering av tillämpningsprogram (8)

Programvaruutvecklingstjänster för affärstransaktioner och personliga affärer (1)

Programvaruutvecklingstjänster för finansiell analys och redovisning (1)