Gästnöjdhetsundersökning
Liseberg AB
Liseberg AB avser att upphandla en ny plattform för att mäta och följa upp gästnöjdhet i koncernens olika erbjudanden mot gäst.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2023-10-11. Upphandlingen offentliggjordes den 2023-09-11.
Vem? Vad?- • Kundservice › Kundundersökningar › Undersökning av kundtillfredställelse
- • Programvaruutvecklingstjänster för affärstransaktioner och personliga affärer › Programvaruutvecklingstjänster för analys, forskning, matematik eller prognos
- • Programvaruutvecklingstjänster för affärstransaktioner och personliga affärer › Programvaruutvecklingstjänster för finansiell analys och redovisning › Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2023-09-11 | Meddelande om upphandling |
| 2023-11-28 | Meddelande om tilldelning |
Meddelande om upphandling (2023-09-11)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundundersökningar
Referensnummer: 23/123
Kort beskrivning:
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Kundundersökningar 📦
Ytterligare CPV-kod: Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Västra Götalands län 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Förfaranden under konkurrens
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regionalt eller lokalt organ
Upphandlande myndighet (namn): Liseberg AB
Postadress: Box 5053
Postnummer: 40222
Postort: Göteborg
Kontakt
Webbadress: http://www.liseberg.se 🌏
E-post: petter.cederbrink@colligio.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvajlgneg&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvajlgneg&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2023-09-11 📅
Sista anbudsdag: 2023-10-11 📅
Publiceringsdatum: 2023-09-15 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2023/S 178-558540
EUT-S-nummer: 178
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afvajlgneg
Objekt
Upphandlingens omfattning
Varaktighet: 96 månader
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Göteborg
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2024-02-11 📅
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556023-6811
Kontakt
Kontaktpunkt: Petter Cederbrink
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvajlgneg&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätt
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2023/S 178-558540 (2023-09-11)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundundersökningar
Referensnummer: 23/123
Kort beskrivning:
Liseberg AB avser att upphandla en ny plattform för att mäta och följa upp gästnöjdhet i koncernens olika erbjudanden mot gäst.
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Kundundersökningar 📦
Ytterligare CPV-kod: Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Västra Götalands län 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Förfaranden under konkurrens
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regionalt eller lokalt organ
Upphandlande myndighet (namn): Liseberg AB
Postadress: Box 5053
Postnummer: 40222
Postort: Göteborg
Kontakt
Webbadress: http://www.liseberg.se 🌏
E-post: petter.cederbrink@colligio.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvajlgneg&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvajlgneg&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2023-09-11 📅
Sista anbudsdag: 2023-10-11 📅
Publiceringsdatum: 2023-09-15 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2023/S 178-558540
EUT-S-nummer: 178
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afvajlgneg
Objekt
Upphandlingens omfattning
Varaktighet: 96 månader
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Göteborg
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2024-02-11 📅
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556023-6811
Kontakt
Kontaktpunkt: Petter Cederbrink
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvajlgneg&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätt
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2023/S 178-558540 (2023-09-11)
Meddelande om tilldelning (2023-11-28)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2023-11-28 📅
Publiceringsdatum: 2023-12-01 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2023/S 232-730125
Refererar till meddelande: 2023/S 178-558540
EUT-S-nummer: 232
Ytterligare information
Källa: OJS 2023/S 232-730125 (2023-11-28)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2023-11-28 📅
Publiceringsdatum: 2023-12-01 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2023/S 232-730125
Refererar till meddelande: 2023/S 178-558540
EUT-S-nummer: 232
Ytterligare information
Motivering för avbrytande
Skälen till avbrytandet består av flera delar. Lisebergs initiala kravställning har blivit för bred och där
behöver Liseberg mer tid för att arbeta fram en avgränsad och tydlig kravställning. Liseberg ser
också ett behov av att förtydliga och utveckla organisatoriska aspekter inom området. Slutligen är
Liseberg mitt uppe i ett omfattande IT-projekt som blivit försenat och där implementering av ny
biljettplattform kräver prioriterad fokus och interna resurser.
Liseberg kommer planerar att annonsera en ny upphandling, datum för detta är i dagsläget inte klart.
Mercell annons: https://opic.com/id/afainpuxpg
Visa mer
Motivering för avbrytande
Skälen till avbrytandet består av flera delar. Lisebergs initiala kravställning har blivit för bred och där
behöver Liseberg mer tid för att arbeta fram en avgränsad och tydlig kravställning. Liseberg ser
också ett behov av att förtydliga och utveckla organisatoriska aspekter inom området. Slutligen är
Liseberg mitt uppe i ett omfattande IT-projekt som blivit försenat och där implementering av ny
biljettplattform kräver prioriterad fokus och interna resurser.
Liseberg kommer planerar att annonsera en ny upphandling, datum för detta är i dagsläget inte klart.
Mercell annons: https://opic.com/id/afainpuxpg
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
- Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet (>20 nya upphandlingar)