Tjänstebaserat systemstöd för energibolag med fokus på kund, marknad och fakturering | Göteborg Energi Aktiebolag

Datum	Dokument
2021-03-30	Meddelande om upphandling
2022-03-25	Meddelande om tilldelning
2022-09-28	Meddelande om tilldelning

Meddelande om upphandling (2021-03-30)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Programvaruutvecklingstjänster för finansiell analys och redovisning
Referensnummer: 21-0038
Kort beskrivning:

Upphandlingen avser ett Avtal för införande och leverans av en tjänstebaserad lösning för GE-koncernen gällande: KIS (Kundinformationssystem) CRM (Customer relationship management) innehållande nedan huvudsaklig funktionalitetsområden: säljstöd ärendehantering fakturering och reskontra produkt- och erbjudandehantering edielmeddelandehantering kommunikation med kund rapportering/uppföljning

Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Programvaruutvecklingstjänster för finansiell analys och redovisning 📦
Ytterligare CPV-kod: Programvara för finansiell analys och redovisning 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Västra Götalands län 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Förhandlat förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): Göteborg Energi Aktiebolag
Postadress: Box 53
Postnummer: 401 20
Postort: Göteborg
Kontakt
Webbadress: http://www.goteborgenergi.se 🌏
E-post: philip.karlsson@goteborgenergi.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvlwseesa&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvlwseesa&GoTo=Tender 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-03-30 📅
Sista anbudsdag: 2021-04-23 📅
Publiceringsdatum: 2021-04-02 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 065-169243
EUT-S-nummer: 65
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afvlwseesa

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:

Upphandlingen avser ett Avtal för införande och leverans av en tjänstebaserad lösning för GE-koncernen gällande: KIS (Kundinformationssystem) CRM;(Customer relationship management) innehållande nedan huvudsaklig funktionalitetsområden: säljstöd ärendehantering fakturering och reskontra produkt- och erbjudandehantering edielmeddelandehantering eommunikation med kund rapportering/uppföljning Upphandlingsföremålet utvecklas ytterligare i bilaga 1: Beskrivning av beställarens nuläge och bilaga 2: Beskrivning av beställarens behov. Uppdraget är tillhandahållande av en kvalitetssäkrad, marknadsmässig och en modern Tjänst som ger verksamheten och användarna en kontinuerligt positiv upplevelse av tjänsten och som långsiktigt uppfyller GE-koncernens behov. Leverantörens helhetsansvar innefattar bland annat att genomföra införandeprojektet, drift, support- och underhåll av tjänsterna samt därtill relaterad rapportering och uppföljning, utförande av konsulttjänster och andra tillkommande tjänster (om sådana avropas av beställaren under avtalstiden), kontinuerlig förbättring och utveckling av tjänsten. Samt de åtaganden som krävs vid en upphörandeassistans. Beställaren avser att teckna avtal med en (1) leverantör. Avtalet är planerat att skrivas så att det är möjligt att förlänga avtalet upp till maximalt (10) år från det datum avtalet ingås.

Varaktighet: 120 månader
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Göteborg

Förfarande
Rättslig grund: 32014L0025
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2021-09-08 📅

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556362-6794
Kontakt
Kontaktpunkt: Philip Karlsson
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvlwseesa&GoTo=Docs 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Göteborg Energi AB
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2021/S 065-169243 (2021-03-30)

Meddelande om tilldelning (2022-03-25)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:

Upphandlingen avser ett Avtal för införande och leverans av en tjänstebaserad lösning för GE-koncernen gällande: KIS (Kundinformationssystem) CRM (Customer relationship management) innehållande nedan huvudsaklig funktionalitetsområden: Säljstöd Ärendehantering Fakturering och reskontra Produkt- och erbjudandehantering Edielmeddelandehantering Kommunikation med kund Rapportering/Uppföljning

Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Ytterligare CPV-kod: Programvara för administration 📦

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt

Upphandlande myndighet
Identitet
Postort: Göteborg

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2022-03-25 📅
Publiceringsdatum: 2022-03-30 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2022/S 063-167149
Refererar till meddelande: 2021/S 065-169243
EUT-S-nummer: 63
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afmnjqinse

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:

Upphandlingen avser ett Avtal för införande och leverans av en tjänstebaserad lösning för GE-koncernen gällande: KIS (Kundinformationssystem) CRM (Customer relationship management) innehållande nedan huvudsaklig funktionalitetsområden:

Säljstöd

Ärendehantering

Fakturering och reskontra

Produkt- och erbjudandehantering

Edielmeddelandehantering

Kommunikation med kund

Rapportering/Uppföljning

Upphandlingen avser ett Avtal för införande och leverans av en tjänstebaserad lösning för GE-koncernen gällande: KIS (Kundinformationssystem) CRM;(Customer relationship management) innehållande nedan huvudsaklig funktionalitetsområden:

Upphandlingsföremålet utvecklas ytterligare i Bilaga 1: Beskrivning av Beställarens nuläge och Bilaga 2: Beskrivning av Beställarens behov.

Uppdraget är tillhandahållande av en kvalitetssäkrad, marknadsmässig och en modern Tjänst som ger verksamheten och användarna en kontinuerligt positiv upplevelse av Tjänsten och som långsiktigt uppfyller GE-koncernens behov.

Leverantörens helhetsansvar innefattar bland annat att genomföra införandeprojektet, drift, support- och underhåll av Tjänsterna samt därtill relaterad rapportering och uppföljning, utförande av konsulttjänster och andra tillkommande tjänster (om sådana avropas av Beställaren under avtalstiden), kontinuerlig förbättring och utveckling av Tjänsten. Samt de åtaganden som krävs vid en upphörandeassistans.

Beställaren avser att teckna Avtal med en (1) Leverantör.

Avtalet är planerat att skrivas så att det är möjligt att förlänga Avtalet upp till maximalt (10) år från det datum Avtalet ingås.

Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2022-02-25 📅
Källa: OJS 2022/S 063-167149 (2022-03-25)

Meddelande om tilldelning (2022-09-28)
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2022-09-28 📅
Publiceringsdatum: 2022-10-03 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2022/S 190-539378
EUT-S-nummer: 190
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afjwjwjnch
Källa: OJS 2022/S 190-539378 (2022-09-28)