CRM-system inklusive support och underhåll

Meddelande om upphandling (2021-12-16)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Arbetsgivarverket
Nationellt registreringsnummer: 202100-3476
Postadress: Mäster Samuelsgatan 60
Postort: Stockholm
Postnummer: 111 21
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Johan Celinder
E-post: johan.celinder@socab.se 📧
Region: Stockholm 🏙️
URL: http://www.arbetsgivarverket.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afijdxozer&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afijdxozer&GoTo=Tender 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: CRM-system inklusive support och underhåll 2021/0762
Produkter/tjänster: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦
Kort beskrivning:
“Tjänstekontrakt för nytt CRM-system inklusive support och underhåll. Omfattningen av upphandlingen framgår av upphandlingsdokumenten i sin...”    Visa mer
Beräknat värde exklusive moms: SEK 8 715 200 💰

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara och informationssystem 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för kommunikation och multimedia 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programmering av mjukvara samt rådgivning 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programmering av tillämpningsprogram 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvaruutvecklingstjänster för kundhantering 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Systemtjänster och tekniska konsulttjänster 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Konsulttjänster för projektledning 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Konsulttjänster för leveranskontroll av systemprogram 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Utveckling av kundanpassad programvara 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Helpdesk- och stödtjänster 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programrelaterade tjänster 📦
Plats för genomförandet: Stockholm 🏙️
Huvudort eller plats för utförandet: Stockholm
Beskrivning av upphandlingen:
“Tjänstekontrakt för nytt CRM-system inklusive support och underhåll. Omfattningen av upphandlingen framgår av upphandlingsdokumenten i sin...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Varaktighet
Startdatum: 2022-08-01 📅
Slutdatum: 2025-07-31 📅
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas ✅
Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 5 förlängning/ar á 12 månader
Information om alternativen
Alternativ ✅
Beskrivning av alternativen: I handling 07.2 beskrivs de optioner som ingår i upphandlingen.
Beskrivning
Ytterligare information: Se upphandlingsdokumenten.

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Förteckning och kortfattad beskrivning av villkoren: Se upphandlingsdokumenten
Ekonomisk och finansiell ställning
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten
Teknisk och yrkesmässig förmåga
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten
Information om ett visst yrke
Reserverat för ett visst yrke
Hänvisning till relevanta lagar och andra författningar: se upphandlingsdokumenten
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet: se upphandlingsdokumenten

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2022-01-27 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2022-05-31 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2022-01-28 00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Tendsign stockholm
Villkor för öppnande av anbud (Information om behöriga personer och öppningsförfarande): se upphandlingsdokument.

Kompletterande information
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk betalning kommer att användas
Ytterligare information
se upphandlingsdokumenten Mercell annons: https://opic.com/id/afijdxozer
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden: 10 dagar LOU kap 20
Källa: OJS 2021/S 247-653547 (2021-12-16)