Nyligen genomförda upphandlingar av kundundersökningar i Sverige
2026-04-17Deadline 2026-05-21Intervjuartjänster (Statistiska centralbyrån)
Syftet med upphandlingen är att ingå ramavtal för utförande av intervjuartjänster inom området telefonintervjuer. Till följd av dels ojämn beläggning (toppar), dels löpande produktion över året finns behov av leverantörens intervjuare både under kortare perioder och/eller löpande över hela året.
Visa upphandlingen »
2025-11-14Undersökningstjänster 2026 (Västtrafik AB)
Upphandling av undersökningstjänster. Tjänster som ska kunna avropas är enkäter, djupintervjuer, fokusgrupper, observationsstudier, rekrytering av respondenter, datahantering och analys, rapportframtagning och rådgivning kring metod och frågekonstruktion.
Visa upphandlingen »
2025-11-14Undersökningar inom äldre och funktionsnedsättningsområdet (Socialstyrelsen)
Upphandlingen avser en individundersökning och två verksamhetsundersökningar på enhetsnivå. Upphandlingen omfattar genomförande av följande undersökningar: • Undersökning 1 - Enhetsundersökningen om äldreomsorg och kommunal hälso- och sjukvård • Undersökning 2 - Individundersökningen "Vad tycker de äldre om äldreomsorgen"? • Undersökning 3 - Enhetsundersökningen LSS
Visa upphandlingen »
2025-10-27Kundundersökningar (Sörab)
SÖRAB har behov av att upphandla kundundersökningar för att tillgodose behovet att kunna följa upp processnyckeltal samt erhålla kundinsikter. Anbud lämnas på hela omfattningen. Välkommen med ert anbud!
Visa upphandlingen »
2025-09-19Enkätundersökningar (Aktiebolaget Botkyrkabyggen)
Botkyrkabyggen avser teckna kontrakt med en leverantör inom området för kvantitativa och kvalitativa undersökningstjänster, med digitalt verktyg för uppföljning och benchmarking mot branschen.
Visa upphandlingen »
2025-09-04Kundenkätsystem (Aktiebolaget Bostäder i Borås)
Syftet med upphandlingen är att teckna avtal med en leverantör av kontinuerlig/löpande kundundersökning. Det ska också vara möjligt att komplettera med enskilda, händelsestyrda enkäter. Målet med kundundersökningen är att ge beställaren en bred bild av hyresgästernas uppfattning om sitt boende och om beställarens arbete som helhet. Därtill ska det finnas en webbaserad och användarvänligt verktyg (plattform) för presentation av resultat och analys.
Visa upphandlingen »
2025-01-31Kundundersökningar fastighetsbolag (Eskilstuna Kommunfastigheter Aktiebolag)
Denna upphandling avser ett avtal för kundundersökningar. Eskilstuna Kommunfastigheter AB (Kfast) arbetar kontinuerligt med att utveckla sin verksamhet, där resultaten från genomförda kundundersökningar utgör en central grund för beslut om förändringar och förbättringar – både på företagsövergripande nivå och inom specifika bostadsområden. Den upphandlade tjänsten ska därför omfatta hela processen, från planering och datainsamling till analys av undersökningsresultaten.
Visa upphandlingen »
2024-08-19Undersökningstjänster med webbpanel (Försäkringskassan)
Upphandlingen omfattar kvantitativa undersökningstjänster med webb-panel. Uppdrag inom undersökningstjänster för området webb-panel innebär att samla in data via en i leverantören tillhandahållen webb-panel som ska utgöra grundmaterial för olika typer av analyser som Försäkringskassan genomför.
Visa upphandlingen »
2024-05-03Customer Experience Surveys & Insights Tool (AB Svenska Spel)
Our ambition at Svenska Spel is to have the best customer experience and to do so we need to be customer centric, and data driven. Without proper measurement tools and related data foundation we have a hard time to reach our goals and ambitions in this area. Without enough capability we cannot efficiently measure the full customer experience and keep a good enough continuity in our measurements in order to continuously improve. For more information, see the Tender documents.
Visa upphandlingen »
2024-03-07Upphandling gällande undersöknings- och analysverktyg (Luftfartsverket)
LFV söker en leverantör som tillhandahåller ett digital verktyg som kan genomföra olika typer av undersökningar inom ledarskap/medarbetarskap samt kund- och intressenter. LFV avser teckna avtal för en period av tre år med möjlighet att förlänga avtalet ytterligare ett (1) år.
Visa upphandlingen »
2024-02-16Analys av kund beteende och butiks optimering (AB Svenska Spel)
Svenska spel har ett omfattande behov av avancerad analys av kund beteende och butiks optimering. Idag har Svenska Spel cirka 5 200 butiksombud (dagligvaruhandel, spel & tobak, servicebutiker). På dessa butiksombud behöver vi ständigt utveckla våra produkter och kringutrustning för att ständigt vara aktuella. För att få konkret feedback behöver Svenska Spel genomföra analyser av kundernas beteende och utveckla koncept framåt.
Visa upphandlingen »
2023-06-16Kvalitetsmätning ombord på pågatåg, regiobuss, stadsbuss, och spårvagn samt mysteryryders (Region Skåne, Skånetrafiken)
Skånetrafiken har kvalitetsavdrag och kvalitetsincitament som upprättats i avtalen med Trafikföretagen. Skånetrafiken utför i detta hänseende kvalitetsmätningar och mystery riders ombord på tåg, spårväg och buss, där vi kontinuerligt mäter och följer upp våra kunders behov, förväntningar, önskemål och trafikföretagens leverans. Skånetrafiken inbjuder härmed till anbudsgivning gällande upphandling Kvalitetsmätning ombord på Pågatåg, Regionbuss, Stadsbuss och spårväg samt Mystery riders
Visa upphandlingen »
2023-02-08Kollektivtrafikbarometern (Svensk Kollektivtrafik Service AB)
Upphandlingen avser leverans av undersöknings- och analystjänster för genomförande av undersökningen Kollektivtrafikbarometern med driftstart 2024-01-01.
Kollektivtrafikbarometern, vidare benämnd Barometern, är en branschgemensam kvalitets-, attityd- och resvaneundersökning som drivs och utvecklas av branschorganisationen Svensk Kollektivtrafik. Barometern används främst av Branschorganisationen samt dess medlemsorganisationer. Resultaten används också av myndigheter, forskning och trafikföretag samt av …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Enkätfabriken AB
2022-11-03NKI mätning (Region Sörmland)
Omfattning
Upphandlingen avser NKI-undersökningar avseende den allmänna kollektivtrafiken i Sörmlands län. I uppdraget ingår att utifrån Köparens kvalitetsmål (att kundnöjdheten avseende den allmänna kollektivtrafiken ökar samt att allmänhetens nöjdhet avseende den allmänna kollektivtrafiken ökar) mäta allmänhetens, det vill säga såväl resenärers som icke-resenärers, uppfattning om och nöjdhet med den allmänna kollektivtrafik som erbjuds i Sörmlands län.
Volymuppgifter
Det totala värdet av efterfrågade …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Origo Group Sverige AB
2022-04-07Upphandling - Marknadsundersökningar (Transportstyrelsen)
Vad vi vill köpa
Transportstyrelsen har med denna upphandling för avsikt att köpa tjänster för utförandet av kvalitativa och kvantitativa undersökningar genom ett ramavtal enligt nedanstående instruktioner. Vi söker en leverantör som kan tillgodose Transportstyrelsens behov av konsulttjänster inom marknadsundersökningar, kundundersökningar och utvärderingar med tillhörande analyser m.m.
Syftet med upphandlingen är att få fram kvalitetsmässigt bra undersökningar, analyser och beslutsunderlag som leder …
Visa upphandlingen »
2021-12-03Kundundersökningar (Sörab)
SÖRAB har behov av att upphandla kundundersökningar för att tillgodose behovet att kunna följa upp processnyckeltal samt erhålla kundinsikter.
Upphandlingen består av tre anbudsområden. Välkommen med ert anbud!
Visa upphandlingen »
2021-11-24Upphandling av Medarbetarenkät till Region Västmanland (Region Västmanland)
Upphandlingen avser en årlig övergripande medarbetarenkätundersökning. Regionen arbetar nu med ett utvecklingsarbete att integrera frågor inom hälsofrämjande arbetsplats med frågor om patientsäkerhetskultur vilket ställer krav på att undersökning, analys och åtgärdshantering stöttas utifrån ett samlat perspektiv. Det är av stor vikt att leverantören kan stötta i det arbetet genom sin erfarenhet att arbeta integrerat med dessa områden.
Visa upphandlingen »
2021-01-07Konsulttjänst för mätningar av marknadsaktivitet och Marketing Mix Modelling (AB Svenska Spel)
Svenska Spel Tur har behov av konsulttjänst för bl.a. rådgivning/stöd för mätningar av marknads- och försäljningsaktiviteter samt ansvara för genomförandet av marknadsundersökningar för mätningar av marknadsföringsaktiviteter. Svenska Spel Tur har även behov av konsulttjänst för att löpande genomföra ekonometriska analyser för att utvärdera främst medieinvesteringar.
Visa upphandlingen »
2020-10-26Kundundersökningar (Bostads AB Mimer)
Upphandlingen avser ett ramavtal för avrop av kundundersökningar. Mimer arbetar aktivt med att utveckla verksamheten och resultatet från genomförda kundundersökningar är grunden för beslut om förändringar och förbättringar. Såväl på företagsövergripande nivå och lokalt i olika bostadsområden. Den upphandlade tjänsten ska därför omfatta allt från planering, faktainsamling och analyser av genomförda kundundersökningar.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:AktivBo
2020-06-16Kundnöjdhetsmätning och andra undersökningstjänster (Region Skåne, Skånetrafiken)
Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet.
I denna upphandling ingår följande delar
1. Kundnöjdhetsundersökning ombord
2. Varumärkestracking
3. Observationer
4. Optioner på övriga undersökningstjänster
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Origo Group Sverige AB
2020-06-04Undersökningstjänster i webb-panel 2020 (Försäkringskassan)
Upphandlingen omfattar kvantitativa undersökningstjänster inom området webb-panel. Uppdrag inom undersökningstjänster för området webb-panel innebär att samla in data via en i leverantören
Tillhandahållen webb-panel som ska utgöra grundmaterial för olika typer av analyser som Försäkringskassan genomför.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:TNS Sifo AB
2020-04-02Undersökningstjänster (Västtrafik AB)
Upphandlingen omfattar Västtrafiks behov av en leverantör att ansvara för att genomföra undersökningstjänster. Behovet omfattar både kvantitativa och kvalitativa undersökningar. En stor del av behovet utgörs av kundnöjdhetsmätningar som ska genomföras ombord på fordon.
Visa upphandlingen »
2019-11-21Upphandling av undersökningstjänst för nationella brukarundersökningar i socialtjänsten (Sveriges Kommuner och Landsting)
Under de senaste åren har SKL tillsammans med Rådet för främjande av kommunala analyser (RKA), intresserade kommuner och privata utförare utvecklat nationella brukarundersökningar för flera verksamhetsområden inom socialtjänsten. Idag genomförs nationella brukarundersökningar inom följande verksamhetsområden:
— Brukarundersökningen inom funktionshinderområdet riktar sig till vuxna personer med funktionsnedsättning inom boende, boendestöd och daglig verksamhet/sysselsättning samt personlig assistans,
— …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Enkätfabriken AB
2019-09-27Undersökningar 2020-2024 (Mälardalstrafik Mälab Aktiebolag)
Mälardalstrafik kommer under avtalsperioden ha behov av kundundersökningar, resvaneundersökningar, resanderäkningar, och varumärkesundersökningar. Dessa undersökningar planeras att huvudsakligen genomföras genom fältundersökningar (”face-to-face-intervjuer”), främst ombord på tåg men även i viss busstrafik.
Syftet med denna upphandling är att teckna ett femårigt avtal med en (1) leverantör.
Visa upphandlingen »
2019-05-23Marknads- opinions- medarbetar- och attitydundersökningar (Inköp Gävleborg)
Upphandling av Undersökningstjänster som Nöjd-kund-, Medarbetar-, publik-, attityd- och trafikundersökningar. Upphandlingen består av 4 delområden: Medarbetarundersökning, undersökningsverktyg inkl support, undersökningstjänst genom applikation, samt undersökning m h a undersökningsföretag, för ett antal av Inköp Gävleborgs kunder.
OBS! Tider och omfattning kan ändras fram till annonsering av fullständigt upphandlingsdokument.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Aktivbo AktiebolagEntergate ABEvimetrix ABZonderacom AB
2019-05-13Insiktsdriven tjänstedesign (Försäkringskassan)
Denna upphandling
Upphandlingen omfattar i huvudsak helhetsåtaganden inom området tjänstedesign och konceptdesign, men även avgränsade uppdrag inom Tillämpad UX- och tjänstedesign kan förekomma.
Leverantören ska inom ramen för det egna avtalet samverka med andra leverantörer inom närliggande avtalsområden i den konstellation och styrning som krävs för uppgiftens fullgörande.
Försäkringskassan avser att teckna ramavtal/avtal med tre (3) leverantörer, under förutsättning att så många leverantörer har gått …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Acando Consulting ABAntrop ABEVRY Sweden AB
2018-10-23Tjänstedesign (Upphandlingsmyndigheten)
Upphandlingsmyndigheten har behov av att kunna genomföra kundanalyser och utveckla kundinsiktsdrivna tjänster genom den metodik som benämns som tjänstedesign. Denna upphandling syftar till att säkerställa att Upphandlingsmyndigheten har tillgång till konsultstöd från en extern leverantör med djup kompetens inom området och som kan samverka med interna resurser hos myndigheten.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Forefront Consulting Group