Undersökningstjänster 2026
Västtrafik AB
Upphandling av undersökningstjänster. Tjänster som ska kunna avropas är enkäter, djupintervjuer, fokusgrupper, observationsstudier, rekrytering av respondenter, datahantering och analys, rapportframtagning och rådgivning kring metod och frågekonstruktion.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2025-12-15. Upphandlingen offentliggjordes den 2025-11-14.
LeverantörerFöljande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
- • Institutet för kvalitetsindikatorer Fenix AB
- • Lysio Research
- • Origo Group Sverige AB
- • Silverbullet Research & Insights ApS
- • Supereroi AB
- • Genomförande av undersökningar › Telefonundersökningar
- • Kundservice › Kundundersökningar › Undersökning av kundtillfredställelse
- • Marknadsundersökningar › Sociala undersökningar
- • Undersökningar › Undersökningsanalys
- • Undersökningar › Utformning av undersökningar
- • Norra Mellansverige › Värmlands län
- • Småland med öarna › Jönköpings län
- • Västsverige › Hallands län
- • Västsverige › Västra Götalands län
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2025-11-14 | Meddelande om upphandling |
| 2025-12-09 | Meddelande om upphandling |
| 2026-11-03 | Meddelande om tilldelning |
Meddelande om upphandling (2025-11-14)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Undersökningstjänster 2026
Referensnummer:
Kort beskrivning:
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Kundundersökningar 📦
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Information om partier
Detta kontrakt är uppdelat i flera delar ✅
Maximalt antal partier som kan tilldelas en anbudsgivare: 1
Anbud får lämnas in för ett maximalt antal partier: 1
1️⃣
Intern identifierare:
Titel: Generell del
Beskrivning av upphandlingen: Upphandlingsföreskrifter Öppet förfarande
Ytterligare produkter/tjänster:
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Västra Götalands län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2026-07-01 📅
Slutdatum: 2030-06-30 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 4
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer:
2️⃣
Intern identifierare:
Titel: Åberopande av annans kapacitet
Beskrivning av upphandlingen: För Anbudsgivare som åberopar annans kapacitet (se avsnitt 1.3.4)
Titel
Partiets identifikationsnummer:
3️⃣
Intern identifierare:
Titel: Alternativ 2 - inlämnande av bevis i Anbudet
Beskrivning av upphandlingen:
Partiets identifikationsnummer:
4️⃣
Intern identifierare:
Titel: Alternativ 1 - lämna in egenförsäkran
Beskrivning av upphandlingen:
Partiets identifikationsnummer:
Beskrivning
Plats för genomförandet:
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/25/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-12-15 22:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-12-15 23:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Göteborg
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 195 dagar
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med flera operatörer ✅
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2025-12-15 23:00:00 📅
Plats: Göteborg
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2025-12-04 23:00:00 📅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem: Enligt upphandlingsdokument
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet: Enligt upphandlingsdokument
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Västtrafik AB
Nationellt registreringsnummer:
Avdelning: Upphandlingsenheten
Postadress: Box 123
Postnummer: 54123
Postort: Skövde
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Maria Gunnäs
E-post: maria.gunnas@vasttrafik.se 📧
Telefon: 0500-464400 📞
URL: https://www.vasttrafik.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Stadsjärnväg/snabbspårväg, tunnelbana, spårväg, trådbuss eller buss
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=75334 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=75334&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Jönköping
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Box 2201
Postnummer: 550 02
Postort: Jönköping
Region: Jönköpings län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenijonkoping@dom.se 📧
Telefon: 036-15 66 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-jonkoping/ 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden: Enligt upphandlingsdokument
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2025/S 221-759691 (2025-11-14)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Undersökningstjänster 2026
Referensnummer:
1-1066-25
Kort beskrivning:
Upphandling av undersökningstjänster. Tjänster som ska kunna avropas är enkäter, djupintervjuer, fokusgrupper, observationsstudier, rekrytering av respondenter, datahantering och analys, rapportframtagning och rådgivning kring metod och frågekonstruktion.
Visa mer
Produkter/tjänster: Kundundersökningar 📦
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Information om partier
Detta kontrakt är uppdelat i flera delar ✅
Maximalt antal partier som kan tilldelas en anbudsgivare: 1
Anbud får lämnas in för ett maximalt antal partier: 1
1️⃣
Intern identifierare:
1766207-0
Titel: Generell del
Beskrivning av upphandlingen: Upphandlingsföreskrifter Öppet förfarande
Ytterligare produkter/tjänster:
Plats för genomförandet: Västra Götalands län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2026-07-01 📅
Slutdatum: 2030-06-30 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 4
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0001
2️⃣
Intern identifierare:
1766208-1
Titel: Åberopande av annans kapacitet
Beskrivning av upphandlingen: För Anbudsgivare som åberopar annans kapacitet (se avsnitt 1.3.4)
Titel
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0002
3️⃣
Intern identifierare:
1766209-2
Titel: Alternativ 2 - inlämnande av bevis i Anbudet
Beskrivning av upphandlingen:
Välj alternativ 2 om du inkommer med bevis direkt i anbudet.
OBS Välj antingen alternativ 1 eller alternativ 2!
Titel
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0003
4️⃣
Intern identifierare:
1766210-3
Titel: Alternativ 1 - lämna in egenförsäkran
Beskrivning av upphandlingen:
Välj alternativ 1 om du inkommer med egenförsäkran, ESPD.
OBS Välj antingen alternativ 1 eller alternativ 2!
Titel
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0004
Beskrivning
Plats för genomförandet:
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/25/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-12-15 22:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-12-15 23:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Göteborg
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 195 dagar
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med flera operatörer ✅
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2025-12-15 23:00:00 📅
Plats: Göteborg
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2025-12-04 23:00:00 📅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem: Enligt upphandlingsdokument
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet: Enligt upphandlingsdokument
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Västtrafik AB
Nationellt registreringsnummer:
5565585873
Avdelning: Upphandlingsenheten
Postadress: Box 123
Postnummer: 54123
Postort: Skövde
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Maria Gunnäs
E-post: maria.gunnas@vasttrafik.se 📧
Telefon: 0500-464400 📞
URL: https://www.vasttrafik.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Stadsjärnväg/snabbspårväg, tunnelbana, spårväg, trådbuss eller buss
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=75334 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=75334&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Jönköping
Nationellt registreringsnummer:
202100-2742
Postadress: Box 2201
Postnummer: 550 02
Postort: Jönköping
Region: Jönköpings län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenijonkoping@dom.se 📧
Telefon: 036-15 66 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-jonkoping/ 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden: Enligt upphandlingsdokument
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2025/S 221-759691 (2025-11-14)
Meddelande om upphandling (2025-12-09)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-12-22 22:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-12-22 23:00:00 📅
Villkoren för upphandlingen
Öppningsdatum: 2025-12-22 23:00:00 📅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2025-12-11 23:00:00 📅
Ändringar
Text som skall rättas i det ursprungliga meddelandet
Partiets identifikationsnummer:
Annan kompletterande information
Revidering av krav avseende referensuppdrag.
Huvudskälet till ändringen: Information uppdaterad
Information om ändringar
Version av det föregående meddelandet som ska ändras: 24d81871-200e-4746-b474-390f1e8ee2e3-01
Källa: OJS 2025/S 239-821860 (2025-12-09)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-12-22 22:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-12-22 23:00:00 📅
Villkoren för upphandlingen
Öppningsdatum: 2025-12-22 23:00:00 📅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2025-12-11 23:00:00 📅
Ändringar
Text som skall rättas i det ursprungliga meddelandet
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0001
LOT-0002
LOT-0003
LOT-0004
Annan kompletterande information
Revidering av krav avseende referensuppdrag.
Huvudskälet till ändringen: Information uppdaterad
Information om ändringar
Version av det föregående meddelandet som ska ändras: 24d81871-200e-4746-b474-390f1e8ee2e3-01
Källa: OJS 2025/S 239-821860 (2025-12-09)
Meddelande om tilldelning (2026-11-03)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): 37 484 800 SEK (framework approximate) 💰
Högsta värdet på ramavtalen i det här meddelandet: 9 371 200 SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (högsta anbud): 9 371 200 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (lägsta anbud): 9 371 200 💰
Tilldelning av kontrakt
1️⃣
Ett kontrakt/parti tilldelas ✅
Partiets identifikationsnummer:
Kontraktets nummer:
Datum för ingående av avtalet: 2026-09-29 📅
Titel: Generell del-Origo Group Sverige AB
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 1
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Högsta bud: 9 371 200 💰
Lägsta erbjudande: 9 371 200 💰
Högsta värde för ramavtalet: 0 SEK 💰
Nytt beräknat värde på ramavtalet: 9 371 200 SEK 💰
Identifierare för anbudsgivare:
Identifierare för del eller grupp av delar:
Entreprenörens namn och adress
Namn: Lysio Research
Nationellt registreringsnummer:
Avdelning: Försäljning
Postadress: Järntorget 3, 4 tr.
Postnummer: 413 04
Postort: Göteborg
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Erik Granberg
E-post: upphandling@enkatfabriken.se 📧
Telefon: 031-3134878 📞
Storlek på den ekonomiska aktören: Medelstort företag
Identifierare för anbudsgivare:
Namn: Origo Group Sverige AB
Nationellt registreringsnummer:
Avdelning: Stab
Postadress: Box 11172
Postnummer: 10061
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Kontaktpunkt: Hans Hansson Julin
E-post: hans.hansson.julin@origogroup.com 📧
Telefon: 010-1833600 📞
Identifierare för anbudsgivare:
Namn: Silverbullet Research & Insights ApS
Nationellt registreringsnummer:
Avdelning: Salg
Postadress: Borgergade 6,5
Postnummer: 1300
Postort: København K
Region: Byen København 🏙️
Land: Danmark 🇩🇰
Kontaktpunkt: Kristian Budolfsen
E-post: kb@silverliningresearch.com 📧
Telefon: +4529861515 📞
Identifierare för anbudsgivare:
Namn: Supereroi AB
Nationellt registreringsnummer:
Avdelning: Hk
Postadress: Kivra: 559335-4771
Postnummer: 10631
Kontaktpunkt: Martin Leván
E-post: martin@supereroi.se 📧
Identifierare för anbudsgivare:
Namn: Institutet för kvalitetsindikatorer Fenix AB
Nationellt registreringsnummer:
Avdelning: Enkätavdelning
Postadress: Box 9129
Postnummer: 40093
Postort: Göteborg
Kontaktpunkt: Edvin Boije
E-post: info@indikator.org 📧
Telefon: 031-7303100 📞
2️⃣
Partiets identifikationsnummer:
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 0
Identifierare för del eller grupp av delar:
3️⃣
Partiets identifikationsnummer:
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Nytt beräknat värde på ramavtalet: 9371200.0 SEK 💰
Identifierare för del eller grupp av delar:
4️⃣
Partiets identifikationsnummer:
Nytt beräknat värde på ramavtalet: 9 371 200 SEK 💰
Identifierare för del eller grupp av delar:
Källa: OJS 2026/S 215-771216 (2026-11-03)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): 37 484 800 SEK (framework approximate) 💰
Högsta värdet på ramavtalen i det här meddelandet: 9 371 200 SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (högsta anbud): 9 371 200 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (lägsta anbud): 9 371 200 💰
Tilldelning av kontrakt
1️⃣
Ett kontrakt/parti tilldelas ✅
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0001
Kontraktets nummer:
nej
Datum för ingående av avtalet: 2026-09-29 📅
Titel: Generell del-Origo Group Sverige AB
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 1
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Högsta bud: 9 371 200 💰
Lägsta erbjudande: 9 371 200 💰
Högsta värde för ramavtalet: 0 SEK 💰
Nytt beräknat värde på ramavtalet: 9 371 200 SEK 💰
Identifierare för anbudsgivare:
Undersökningstjänster 2026
Identifierare för del eller grupp av delar:
LOT-0001
Entreprenörens namn och adress
Namn: Lysio Research
Nationellt registreringsnummer:
5568834757
Avdelning: Försäljning
Postadress: Järntorget 3, 4 tr.
Postnummer: 413 04
Postort: Göteborg
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Erik Granberg
E-post: upphandling@enkatfabriken.se 📧
Telefon: 031-3134878 📞
Storlek på den ekonomiska aktören: Medelstort företag
Identifierare för anbudsgivare:
Västtrafik Undersökningstjänste
Namn: Origo Group Sverige AB
Nationellt registreringsnummer:
5566711650
Avdelning: Stab
Postadress: Box 11172
Postnummer: 10061
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län 🏙️
Kontaktpunkt: Hans Hansson Julin
E-post: hans.hansson.julin@origogroup.com 📧
Telefon: 010-1833600 📞
Identifierare för anbudsgivare:
Anbud_Västtrafik_Ramavtal_SilverliningResearch
Namn: Silverbullet Research & Insights ApS
Nationellt registreringsnummer:
40442553
Avdelning: Salg
Postadress: Borgergade 6,5
Postnummer: 1300
Postort: København K
Region: Byen København 🏙️
Land: Danmark 🇩🇰
Kontaktpunkt: Kristian Budolfsen
E-post: kb@silverliningresearch.com 📧
Telefon: +4529861515 📞
Identifierare för anbudsgivare:
Undersökningstjänster 22 dec
Namn: Supereroi AB
Nationellt registreringsnummer:
5593354771
Avdelning: Hk
Postadress: Kivra: 559335-4771
Postnummer: 10631
Kontaktpunkt: Martin Leván
E-post: martin@supereroi.se 📧
Identifierare för anbudsgivare:
Indikator_Vasttrafik
Namn: Institutet för kvalitetsindikatorer Fenix AB
Nationellt registreringsnummer:
5568823404
Avdelning: Enkätavdelning
Postadress: Box 9129
Postnummer: 40093
Postort: Göteborg
Kontaktpunkt: Edvin Boije
E-post: info@indikator.org 📧
Telefon: 031-7303100 📞
2️⃣
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0002
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 0
Identifierare för del eller grupp av delar:
LOT-0002
3️⃣
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0003
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Nytt beräknat värde på ramavtalet: 9371200.0 SEK 💰
Identifierare för del eller grupp av delar:
LOT-0003
4️⃣
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0004
Nytt beräknat värde på ramavtalet: 9 371 200 SEK 💰
Identifierare för del eller grupp av delar:
LOT-0004
Källa: OJS 2026/S 215-771216 (2026-11-03)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
- Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet (>20 nya upphandlingar)