Undersökningstjänster 2026
Västtrafik AB
Upphandling av undersökningstjänster. Tjänster som ska kunna avropas är enkäter, djupintervjuer, fokusgrupper, observationsstudier, rekrytering av respondenter, datahantering och analys, rapportframtagning och rådgivning kring metod och frågekonstruktion.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2025-12-15. Upphandlingen offentliggjordes den 2025-11-14.
Vem? Vad?- • Undersökningar › Utformning av undersökningar
- • Genomförande av undersökningar › Telefonundersökningar
- • Undersökningar › Undersökningsanalys
- • Marknadsundersökningar › Sociala undersökningar
- • Kundservice › Kundundersökningar › Undersökning av kundtillfredställelse
- • Småland med öarna › Jönköpings län
- • Västsverige › Hallands län
- • Västsverige › Västra Götalands län
- • Norra Mellansverige › Värmlands län
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2025-11-14 | Meddelande om upphandling |
| 2025-12-09 | Meddelande om upphandling |
Meddelande om upphandling (2025-11-14)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Undersökningstjänster 2026
Referensnummer: 1-1066-25
Kort beskrivning:
“Upphandling av undersökningstjänster. Tjänster som ska kunna avropas är enkäter, djupintervjuer, fokusgrupper, observationsstudier, rekrytering av...”
Visa mer
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Kundundersökningar 📦
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Information om partier
Detta kontrakt är uppdelat i flera delar ✅
Maximalt antal partier som kan tilldelas en anbudsgivare: 1
Anbud får lämnas in för ett maximalt antal partier: 1
1️⃣
Intern identifierare: 1766207-0
Titel: Generell del
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandlingsföreskrifter Öppet förfarande”
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Kundundersökningar 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Undersökningar 📦
Utformning av undersökningar 📦
Genomförande av undersökningar 📦
Telefonundersökningar 📦
Undersökningsanalys 📦
Sociala undersökningar 📦
Undersökning av kundtillfredställelse 📦
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Västra Götalands län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2026-07-01 📅
Slutdatum: 2030-06-30 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 4
Ytterligare information om förlängningar:
“Förlängning är 12 månader”
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0001
2️⃣
Intern identifierare: 1766208-1
Titel: Åberopande av annans kapacitet
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Beskrivning av upphandlingen:
“För Anbudsgivare som åberopar annans kapacitet (se avsnitt 1.3.4)”
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0002
3️⃣
Intern identifierare: 1766209-2
Titel: Alternativ 2 - inlämnande av bevis i Anbudet
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Beskrivning av upphandlingen:
“Välj alternativ 2 om du inkommer med bevis direkt i anbudet. OBS Välj antingen alternativ 1 eller alternativ 2!”
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0003
4️⃣
Intern identifierare: 1766210-3
Titel: Alternativ 1 - lämna in egenförsäkran
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Beskrivning av upphandlingen:
“Välj alternativ 1 om du inkommer med egenförsäkran, ESPD. OBS Välj antingen alternativ 1 eller alternativ 2!”
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0004
Beskrivning
Plats för genomförandet: Hallands län 🏙️
Värmlands län 🏙️
Upphandlingens omfattning
Ytterligare produkter/tjänster: Undersökningar 📦
Utformning av undersökningar 📦
Genomförande av undersökningar 📦
Telefonundersökningar 📦
Undersökningsanalys 📦
Sociala undersökningar 📦
Undersökning av kundtillfredställelse 📦
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/25/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-12-15 22:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-12-15 23:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Göteborg
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 195
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med flera operatörer ✅
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2025-12-15 23:00:00 📅
Plats:
“Göteborg”
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2025-12-04 23:00:00 📅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem:
“Enligt upphandlingsdokument”
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet:
“Enligt upphandlingsdokument”
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Västtrafik AB
Nationellt registreringsnummer: 5565585873
Avdelning: Upphandlingsenheten
Postadress: Box 123
Postnummer: 54123
Postort: Skövde
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Maria Gunnäs
E-post: maria.gunnas@vasttrafik.se 📧
Telefon: 0500-464400 📞
URL: https://www.vasttrafik.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Stadsjärnväg/snabbspårväg, tunnelbana, spårväg, trådbuss eller buss
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=75334 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=75334&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Jönköping
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 2201
Postnummer: 550 02
Postort: Jönköping
Region: Jönköpings län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenijonkoping@dom.se 📧
Telefon: 036-15 66 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-jonkoping/ 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden:
“Enligt upphandlingsdokument”
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2025/S 221-759691 (2025-11-14)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Undersökningstjänster 2026
Referensnummer: 1-1066-25
Kort beskrivning:
“Upphandling av undersökningstjänster. Tjänster som ska kunna avropas är enkäter, djupintervjuer, fokusgrupper, observationsstudier, rekrytering av...”
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Kundundersökningar 📦
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Information om partier
Detta kontrakt är uppdelat i flera delar ✅
Maximalt antal partier som kan tilldelas en anbudsgivare: 1
Anbud får lämnas in för ett maximalt antal partier: 1
1️⃣
Intern identifierare: 1766207-0
Titel: Generell del
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandlingsföreskrifter Öppet förfarande”
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Kundundersökningar 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Undersökningar 📦
Utformning av undersökningar 📦
Genomförande av undersökningar 📦
Telefonundersökningar 📦
Undersökningsanalys 📦
Sociala undersökningar 📦
Undersökning av kundtillfredställelse 📦
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Västra Götalands län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2026-07-01 📅
Slutdatum: 2030-06-30 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 4
Ytterligare information om förlängningar:
“Förlängning är 12 månader”
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0001
2️⃣
Intern identifierare: 1766208-1
Titel: Åberopande av annans kapacitet
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Beskrivning av upphandlingen:
“För Anbudsgivare som åberopar annans kapacitet (se avsnitt 1.3.4)”
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0002
3️⃣
Intern identifierare: 1766209-2
Titel: Alternativ 2 - inlämnande av bevis i Anbudet
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Beskrivning av upphandlingen:
“Välj alternativ 2 om du inkommer med bevis direkt i anbudet. OBS Välj antingen alternativ 1 eller alternativ 2!”
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0003
4️⃣
Intern identifierare: 1766210-3
Titel: Alternativ 1 - lämna in egenförsäkran
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Beskrivning av upphandlingen:
“Välj alternativ 1 om du inkommer med egenförsäkran, ESPD. OBS Välj antingen alternativ 1 eller alternativ 2!”
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0004
Beskrivning
Plats för genomförandet: Hallands län 🏙️
Värmlands län 🏙️
Upphandlingens omfattning
Ytterligare produkter/tjänster: Undersökningar 📦
Utformning av undersökningar 📦
Genomförande av undersökningar 📦
Telefonundersökningar 📦
Undersökningsanalys 📦
Sociala undersökningar 📦
Undersökning av kundtillfredställelse 📦
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/25/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-12-15 22:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-12-15 23:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Göteborg
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 195
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med flera operatörer ✅
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2025-12-15 23:00:00 📅
Plats:
“Göteborg”
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2025-12-04 23:00:00 📅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem:
“Enligt upphandlingsdokument”
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet:
“Enligt upphandlingsdokument”
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Västtrafik AB
Nationellt registreringsnummer: 5565585873
Avdelning: Upphandlingsenheten
Postadress: Box 123
Postnummer: 54123
Postort: Skövde
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Maria Gunnäs
E-post: maria.gunnas@vasttrafik.se 📧
Telefon: 0500-464400 📞
URL: https://www.vasttrafik.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Stadsjärnväg/snabbspårväg, tunnelbana, spårväg, trådbuss eller buss
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=75334 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=75334&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Jönköping
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 2201
Postnummer: 550 02
Postort: Jönköping
Region: Jönköpings län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenijonkoping@dom.se 📧
Telefon: 036-15 66 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-jonkoping/ 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden:
“Enligt upphandlingsdokument”
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2025/S 221-759691 (2025-11-14)
Meddelande om upphandling (2025-12-09)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Beskrivning
80 000 000 SEK 💰
80 000 000 SEK 💰
80 000 000 SEK 💰
80 000 000 SEK 💰
Förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-12-22 22:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-12-22 23:00:00 📅
Villkoren för upphandlingen
Öppningsdatum: 2025-12-22 23:00:00 📅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2025-12-11 23:00:00 📅
Ändringar
Text som skall rättas i det ursprungliga meddelandet
Partiets identifikationsnummer: LOT-0001
LOT-0002
LOT-0003
LOT-0004
Annan kompletterande information
“Revidering av krav avseende referensuppdrag.”
Huvudskälet till ändringen: Information uppdaterad
Information about modifications
Version av det föregående meddelandet som ska ändras: 24d81871-200e-4746-b474-390f1e8ee2e3-01
Källa: OJS 2025/S 239-821860 (2025-12-09)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat värde exklusive moms: 80 000 000 SEK 💰
Beskrivning
80 000 000 SEK 💰
80 000 000 SEK 💰
80 000 000 SEK 💰
80 000 000 SEK 💰
Förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-12-22 22:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-12-22 23:00:00 📅
Villkoren för upphandlingen
Öppningsdatum: 2025-12-22 23:00:00 📅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2025-12-11 23:00:00 📅
Ändringar
Text som skall rättas i det ursprungliga meddelandet
Partiets identifikationsnummer: LOT-0001
LOT-0002
LOT-0003
LOT-0004
Annan kompletterande information
“Revidering av krav avseende referensuppdrag.”
Huvudskälet till ändringen: Information uppdaterad
Information about modifications
Version av det föregående meddelandet som ska ändras: 24d81871-200e-4746-b474-390f1e8ee2e3-01
Källa: OJS 2025/S 239-821860 (2025-12-09)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
- Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet (>20 nya upphandlingar)