Kundundersökningar
Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag
Upphandlingen avser ett ramavtal för kundundersökningar till kunder hos EEM och SEVAB (ESEM). Syftet är att samla in, analysera och rapportera kundfeedback för att ge underlag till utveckling av tjänster, produkter och kundupplevelse. Upphandlingen omfattar endast kundundersökningar och inte interna medarbetarundersökningar.
Sista ansökningsdagDeadline 2026-09-29
Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2026-08-21 | Meddelande om upphandling |
Meddelande om upphandling (2026-08-21)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundundersökningar
Referensnummer:
Kort beskrivning:
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Kundundersökningar 📦
Beräknat värde exklusive moms: 5 300 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Södermanlands län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2027-01-01 📅
Slutdatum: 2028-12-31 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 6
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer:
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/25/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-09-29 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2026-09-29 22:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Eskilstuna
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 89 dagar
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med flera operatörer ✅
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
En garanti krävs ✅
Öppningsdatum: 2026-09-29 22:00:00 📅
Plats: Eskilstuna
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2026-09-15 22:00:00 📅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Depositioner och garantier som krävs: Se upphandlingsdokument.
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem: Se upphandlingsdokument.
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet: Se upphandlingsdokument.
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer:
Avdelning: Inköpsavdelningen
Postadress: Kungsgatan 86
Postnummer: 63186
Postort: Eskilstuna
Region: Södermanlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Edvin Antsvee
E-post: edvin.antsvee@esem.se 📧
Telefon: 016-106000 📞
URL: https://www.esem.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Elektricitet
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=97983 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=97983&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Box 406
Postnummer: 581 04
Postort: Linköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se 📧
Telefon: 013-25 11 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-linkoping/ 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden: Se uphandlingsdokument.
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2026/S 162-583320 (2026-08-21)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundundersökningar
Referensnummer:
UH 26-13
Kort beskrivning:
Upphandlingen avser ett ramavtal för kundundersökningar till kunder hos EEM och SEVAB (ESEM). Syftet är att samla in, analysera och rapportera kundfeedback för att ge underlag till utveckling av tjänster, produkter och kundupplevelse. Upphandlingen omfattar endast kundundersökningar och inte interna medarbetarundersökningar.
Visa mer
Produkter/tjänster: Kundundersökningar 📦
Beräknat värde exklusive moms: 5 300 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
UH 26-13
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Södermanlands län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2027-01-01 📅
Slutdatum: 2028-12-31 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 6
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 12 månader
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0000
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/25/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-09-29 21:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2026-09-29 22:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Eskilstuna
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 89 dagar
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med flera operatörer ✅
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
En garanti krävs ✅
Öppningsdatum: 2026-09-29 22:00:00 📅
Plats: Eskilstuna
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2026-09-15 22:00:00 📅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Depositioner och garantier som krävs: Se upphandlingsdokument.
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem: Se upphandlingsdokument.
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet: Se upphandlingsdokument.
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Eskilstuna Strängnäs Energi och Miljö Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer:
5569357501
Avdelning: Inköpsavdelningen
Postadress: Kungsgatan 86
Postnummer: 63186
Postort: Eskilstuna
Region: Södermanlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Edvin Antsvee
E-post: edvin.antsvee@esem.se 📧
Telefon: 016-106000 📞
URL: https://www.esem.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Elektricitet
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=97983 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=97983&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Nationellt registreringsnummer:
202100-2742
Postadress: Box 406
Postnummer: 581 04
Postort: Linköping
Region: Östergötlands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilinkoping@dom.se 📧
Telefon: 013-25 11 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-linkoping/ 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden: Se uphandlingsdokument.
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2026/S 162-583320 (2026-08-21)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
- Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet (>20 nya upphandlingar)