Kundnöjdhetsmätning och andra undersökningstjänster
Region Skåne, Skånetrafiken
Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet.
I denna upphandling ingår följande delar
1. Kundnöjdhetsundersökning ombord
2. Varumärkestracking
3. Observationer
4. Optioner på övriga undersökningstjänster
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2020-08-17. Upphandlingen offentliggjordes den 2020-06-16.
LeverantörerFöljande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem? Vad?- • Kundservice › Kundundersökningar › Undersökning av kundtillfredställelse
- • Undersökningar › Genomförande av undersökningar
- • Undersökningar › Undersökningsanalys
- • Sydsverige › Skåne län
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2020-06-16 | Meddelande om upphandling |
| 2020-08-17 | Ytterligare upplysningar |
| 2020-11-10 | Meddelande om tilldelning |
Meddelande om upphandling (2020-06-16)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Marknadsundersökningar
Referensnummer: 94/2020
Kort beskrivning:
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Marknadsundersökningar 📦
Ytterligare CPV-kod: Genomförande av undersökningar 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Skåne län 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): Region Skåne, Skånetrafiken
Postadress: Andra Avenyen 7
Postnummer: 281 83
Postort: Hässleholm
Kontakt
Webbadress: http://www.skanetrafiken.se/ 🌏
E-post: magdalena.beck@skanetrafiken.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqgivinzb&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqgivinzb&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-06-16 📅
Sista anbudsdag: 2020-08-17 📅
Publiceringsdatum: 2020-06-18 📅
Startdatum: 2021-01-01 📅
Slutdatum: 2024-12-31 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 117-285025
EUT-S-nummer: 117
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afqgivinzb
Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Beskrivning av förnyelser: 1 förlängning á 12 månader
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0025
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2021-08-17 📅
Datum för öppnande av anbud: 2020-08-18 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 232100-0255
Kontakt
Kontaktpunkt: Magdalena Beck
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqgivinzb&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Malmö
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2020/S 117-285025 (2020-06-16)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Marknadsundersökningar
Referensnummer: 94/2020
Kort beskrivning:
Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet.
I denna upphandling ingår följande delar
1. Kundnöjdhetsundersökning ombord
2. Varumärkestracking
3. Observationer
4. Optioner på övriga undersökningstjänster
Visa mer
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Marknadsundersökningar 📦
Ytterligare CPV-kod: Genomförande av undersökningar 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Skåne län 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): Region Skåne, Skånetrafiken
Postadress: Andra Avenyen 7
Postnummer: 281 83
Postort: Hässleholm
Kontakt
Webbadress: http://www.skanetrafiken.se/ 🌏
E-post: magdalena.beck@skanetrafiken.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqgivinzb&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqgivinzb&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-06-16 📅
Sista anbudsdag: 2020-08-17 📅
Publiceringsdatum: 2020-06-18 📅
Startdatum: 2021-01-01 📅
Slutdatum: 2024-12-31 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 117-285025
EUT-S-nummer: 117
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afqgivinzb
Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet.
Visa mer
I denna upphandling ingår följande delar
1. Kundnöjdhetsundersökning ombord
2. Varumärkestracking
3. Observationer
4. Optioner på övriga undersökningstjänster
Förfarande
Rättslig grund: 32014L0025
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2021-08-17 📅
Datum för öppnande av anbud: 2020-08-18 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 232100-0255
Kontakt
Kontaktpunkt: Magdalena Beck
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afqgivinzb&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Malmö
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2020/S 117-285025 (2020-06-16)
Ytterligare upplysningar (2020-08-17)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Ytterligare upplysningar
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Undersökningsanalys 📦
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-08-17 📅
Publiceringsdatum: 2020-08-21 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 162-395082
Refererar till meddelande: 2020/S 117-285025
EUT-S-nummer: 162
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afitxbrlrt
Källa: OJS 2020/S 162-395082 (2020-08-17)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Ytterligare upplysningar
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Undersökningsanalys 📦
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-08-17 📅
Publiceringsdatum: 2020-08-21 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 162-395082
Refererar till meddelande: 2020/S 117-285025
EUT-S-nummer: 162
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afitxbrlrt
Källa: OJS 2020/S 162-395082 (2020-08-17)
Meddelande om tilldelning (2020-11-10)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 5 000 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-11-10 📅
Publiceringsdatum: 2020-11-13 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 222-546998
EUT-S-nummer: 222
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afbvppjfxs
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2020-09-17 📅
Namn: Origo Group Sverige AB
Nationellt registreringsnummer: 556671-1650
Postadress: Box 70337
Postort: Stockholm
Postnummer: 107 23
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: roger.soderkvist@origogroup.com 📧
Land: Södra Sverige 🏙️
Upphandlingens totala värde: 8 000 000 SEK 💰
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 5
Källa: OJS 2020/S 222-546998 (2020-11-10)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 5 000 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2020-11-10 📅
Publiceringsdatum: 2020-11-13 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2020/S 222-546998
EUT-S-nummer: 222
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afbvppjfxs
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2020-09-17 📅
Namn: Origo Group Sverige AB
Nationellt registreringsnummer: 556671-1650
Postadress: Box 70337
Postort: Stockholm
Postnummer: 107 23
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: roger.soderkvist@origogroup.com 📧
Land: Södra Sverige 🏙️
Upphandlingens totala värde: 8 000 000 SEK 💰
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 5
Källa: OJS 2020/S 222-546998 (2020-11-10)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
- Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet (>20 nya upphandlingar)