Our ambition at Svenska Spel is to have the best customer experience and to do so we need to be customer centric, and data driven. Without proper measurement tools and related data foundation we have a hard time to reach our goals and ambitions in this area. Without enough capability we cannot efficiently measure the full customer experience and keep a good enough continuity in our measurements in order to continuously improve. For more information, see the Tender documents.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2024-06-03.
Upphandlingen offentliggjordes den 2024-05-03.
Meddelande om upphandling (2024-05-03) Objekt Upphandlingens omfattning
Titel: Customer Experience Surveys & Insights Tool
Reference number: 2024-01524
Kort beskrivning:
“Our ambition at Svenska Spel is to have the best customer experience and to do so we need to be customer centric, and data driven. Without proper...”
Kort beskrivning
Our ambition at Svenska Spel is to have the best customer experience and to do so we need to be customer centric, and data driven. Without proper measurement tools and related data foundation we have a hard time to reach our goals and ambitions in this area. Without enough capability we cannot efficiently measure the full customer experience and keep a good enough continuity in our measurements in order to continuously improve.
Our ambition at Svenska Spel is to have the best customer experience and to do so we need to be customer centric, and data driven. Without proper measurement tools and related data foundation we have a hard time to reach our goals and ambitions in this area. Without enough capability we cannot efficiently measure the full customer experience and keep a good enough continuity in our measurements in order to continuously improve.
For more information, see the Tender documents.
Visa mer
Ytterligare produkter/tjänster: Dataanalys📦
Ytterligare produkter/tjänster: Undersökningsanalys📦
Ytterligare produkter/tjänster: Kundundersökningar📦 Varaktighet
Startdatum: 2024-10-16 📅
Slutdatum: 2026-10-15 📅
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0000
Förfarande Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅ Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2024-06-03 21:59:58 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2024-06-04 06:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Sturegatan 11, Sundbyberg
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: engelska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 179
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med flera operatörer ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information Ekonomisk och finansiell ställning
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna:
“For more information see Tender documents” Villkor för deltagande
Förteckning och kortfattad beskrivning av villkoren:
“For more information see Tender documents” Teknisk och yrkesmässig förmåga
Förteckning och kortfattad beskrivning av urvalskriterierna:
“For more information see Tender documents”
Kompletterande information Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postnummer: 115 76
Postort: Stockholm
Region: Stockholms län🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se📧
Telefon: 08-561 680 00📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-stockholm/🌏 Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2024/S 089-270226 (2024-05-03)