Kundenkätsystem
Aktiebolaget Bostäder i Borås
Syftet med upphandlingen är att teckna avtal med en leverantör av kontinuerlig/löpande kundundersökning. Det ska också vara möjligt att komplettera med enskilda, händelsestyrda enkäter. Målet med kundundersökningen är att ge beställaren en bred bild av hyresgästernas uppfattning om sitt boende och om beställarens arbete som helhet. Därtill ska det finnas en webbaserad och användarvänligt verktyg (plattform) för presentation av resultat och analys.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2025-10-07. Upphandlingen offentliggjordes den 2025-09-04.
Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2025-09-04 | Meddelande om upphandling |
Meddelande om upphandling (2025-09-04)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundenkätsystem
Kort beskrivning:
“Syftet med upphandlingen är att teckna avtal med en leverantör av kontinuerlig/löpande kundundersökning. Det ska också vara möjligt att komplettera med...”
Visa mer
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Undersökning av kundtillfredställelse 📦
Beräknat värde exklusive moms: 4 500 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare: 0198c66e-b36a-70c9-adc9-6ef7ee680b22
Beskrivning av upphandlingen:
“Syftet med upphandlingen är att teckna avtal med en leverantör av kontinuerlig/löpande kundundersökning. Det ska också vara möjligt att komplettera med...”
Visa mer
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Undersökning av kundtillfredställelse 📦
Syftet med strategisk upphandling: Minskning av miljöpåverkan
“Leverantören ska arbeta för att minimera klimatpåverkan”
Metod som ska minska miljöpåverkan: Begränsning av klimatförändringar
Ort: Borås
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Västra Götalands län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2025-11-03 📅
Slutdatum: 2031-11-02 📅
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0001
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-10-07 23:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-10-08 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 3
Villkoren för upphandlingen
Öppningsdatum: 2025-10-08 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Uteslutningsgrund: Deltagande i en kriminell organisation
Korruption
Bedrägerier
Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet
Penningtvätt eller finansiering av terrorism
Barnarbete och andra former av människohandel
Åsidosättande av skyldigheten att betala skatter
Åsidosättande av skyldigheten att betala sociala avgifter
Beskrivning av uteslutningsgrunder:
“Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta...”
Visa mer
“Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta...”
Visa mer
“Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta...”
Visa mer
“Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta...”
Visa mer
“Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta...”
Visa mer
“Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta...”
Visa mer
“Har leverantören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av skatter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller...”
Visa mer
“Har leverantören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av sociala avgifter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande...”
Visa mer
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Aktiebolaget Bostäder i Borås
Nationellt registreringsnummer: 5560248782
Postnummer: 50330
Postort: Borås
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: info@bostaderiboras.se 📧
Telefon: 033-442000 📞
URL: https://www.bostaderiboras.se/ 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Offentligrättsligt organ
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kommunikation
URL för dokument: https://annonser.clira.io/upphandling/068a57e4-da93-419e-ad8e-54b1c7c924b0 🌏
URL för deltagande: https://annonser.clira.io/upphandling/068a57e4-da93-419e-ad8e-54b1c7c924b0 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Aktiebolaget Bostäder i Borås
Nationellt registreringsnummer: 5560248782
Postnummer: 50330
Postort: Borås
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: info@bostaderiboras.se 📧
Telefon: 033-442000 📞
URL: https://www.bostaderiboras.se/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Namn: Aktiebolaget Bostäder i Borås
Nationellt registreringsnummer: 5560248782
Postnummer: 50330
Postort: Borås
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: info@bostaderiboras.se 📧
Telefon: 033-442000 📞
URL: https://www.bostaderiboras.se/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Notice information
Önskat offentliggörandedatum: 2025-09-08+02:00 📅
Källa: OJS 2025/S 171-585180 (2025-09-04)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundenkätsystem
Kort beskrivning:
“Syftet med upphandlingen är att teckna avtal med en leverantör av kontinuerlig/löpande kundundersökning. Det ska också vara möjligt att komplettera med...”
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Undersökning av kundtillfredställelse 📦
Beräknat värde exklusive moms: 4 500 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare: 0198c66e-b36a-70c9-adc9-6ef7ee680b22
Beskrivning av upphandlingen:
“Syftet med upphandlingen är att teckna avtal med en leverantör av kontinuerlig/löpande kundundersökning. Det ska också vara möjligt att komplettera med...”
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Undersökning av kundtillfredställelse 📦
Syftet med strategisk upphandling: Minskning av miljöpåverkan
“Leverantören ska arbeta för att minimera klimatpåverkan”
Metod som ska minska miljöpåverkan: Begränsning av klimatförändringar
Ort: Borås
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Västra Götalands län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2025-11-03 📅
Slutdatum: 2031-11-02 📅
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0001
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-10-07 23:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2025-10-08 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 3
Villkoren för upphandlingen
Öppningsdatum: 2025-10-08 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Uteslutningsgrund: Deltagande i en kriminell organisation
Korruption
Bedrägerier
Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet
Penningtvätt eller finansiering av terrorism
Barnarbete och andra former av människohandel
Åsidosättande av skyldigheten att betala skatter
Åsidosättande av skyldigheten att betala sociala avgifter
Beskrivning av uteslutningsgrunder:
“Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta...”
“Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta...”
Visa mer (6)
“Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta...”
“Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta...”
“Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta...”
“Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta...”
“Har leverantören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av skatter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller...”
“Har leverantören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av sociala avgifter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande...”
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Aktiebolaget Bostäder i Borås
Nationellt registreringsnummer: 5560248782
Postnummer: 50330
Postort: Borås
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: info@bostaderiboras.se 📧
Telefon: 033-442000 📞
URL: https://www.bostaderiboras.se/ 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Offentligrättsligt organ
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kommunikation
URL för dokument: https://annonser.clira.io/upphandling/068a57e4-da93-419e-ad8e-54b1c7c924b0 🌏
URL för deltagande: https://annonser.clira.io/upphandling/068a57e4-da93-419e-ad8e-54b1c7c924b0 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Aktiebolaget Bostäder i Borås
Nationellt registreringsnummer: 5560248782
Postnummer: 50330
Postort: Borås
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: info@bostaderiboras.se 📧
Telefon: 033-442000 📞
URL: https://www.bostaderiboras.se/ 🌏
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Namn: Aktiebolaget Bostäder i Borås
Nationellt registreringsnummer: 5560248782
Postnummer: 50330
Postort: Borås
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: info@bostaderiboras.se 📧
Telefon: 033-442000 📞
URL: https://www.bostaderiboras.se/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Notice information
Önskat offentliggörandedatum: 2025-09-08+02:00 📅
Källa: OJS 2025/S 171-585180 (2025-09-04)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
- Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet (>20 nya upphandlingar)