Skånetrafiken har kvalitetsavdrag och kvalitetsincitament som upprättats i avtalen med Trafikföretagen. Skånetrafiken utför i detta hänseende kvalitetsmätningar och mystery riders ombord på tåg, spårväg och buss, där vi kontinuerligt mäter och följer upp våra kunders behov, förväntningar, önskemål och trafikföretagens leverans. Skånetrafiken inbjuder härmed till anbudsgivning gällande upphandling Kvalitetsmätning ombord på Pågatåg, Regionbuss, Stadsbuss och spårväg samt Mystery riders
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2023-09-04.
Upphandlingen offentliggjordes den 2023-06-16.
Objekt Upphandlingens omfattning
Titel:
“Kvalitetsmätning ombord på pågatåg, regiobuss, stadsbuss, och spårvagn samt mysteryryders..
78/2023”
Produkter/tjänster: Marknadsundersökningar📦
Kort beskrivning:
“Skånetrafiken har kvalitetsavdrag och kvalitetsincitament som upprättats i avtalen med Trafikföretagen. Skånetrafiken utför i detta hänseende...”
Kort beskrivning
Skånetrafiken har kvalitetsavdrag och kvalitetsincitament som upprättats i avtalen med Trafikföretagen. Skånetrafiken utför i detta hänseende kvalitetsmätningar och mystery riders ombord på tåg, spårväg och buss, där vi kontinuerligt mäter och följer upp våra kunders behov, förväntningar, önskemål och trafikföretagens leverans. Skånetrafiken inbjuder härmed till anbudsgivning gällande upphandling Kvalitetsmätning ombord på Pågatåg, Regionbuss, Stadsbuss och spårväg samt Mystery riders
1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Marknadsundersökningar📦
Ytterligare produkter/tjänster: Undersökningsanalys📦
Ytterligare produkter/tjänster: Kundservice📦
Ytterligare produkter/tjänster: Kundundersökningar📦
Ytterligare produkter/tjänster: Undersökning av kundtillfredställelse📦
Plats för genomförandet: Skåne län🏙️
Beskrivning av upphandlingen:
“Skånetrafiken har kvalitetsavdrag och kvalitetsincitament som upprättats i avtalen med Trafikföretagen. Skånetrafiken utför i detta hänseende...”
Beskrivning av upphandlingen
Skånetrafiken har kvalitetsavdrag och kvalitetsincitament som upprättats i avtalen med Trafikföretagen. Skånetrafiken utför i detta hänseende kvalitetsmätningar och mystery riders ombord på tåg, spårväg och buss, där vi kontinuerligt mäter och följer upp våra kunders behov, förväntningar, önskemål och trafikföretagens leverans. Skånetrafiken inbjuder härmed till anbudsgivning gällande upphandling Kvalitetsmätning ombord på Pågatåg, Regionbuss, Stadsbuss och spårväg samt Mystery riders
Visa mer Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Varaktighet
Startdatum: 2024-07-01 📅
Information om alternativen
Alternativ ✅
Beskrivning av alternativen: Option på andra tjänster som kan avropas vid behov.
Förfarande Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2023-09-04
23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2024-06-30 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2023-09-05
00:00 📅
Kompletterande information Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afjgijuwlq Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Malmö
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2023/S 118-368793 (2023-06-16)
Meddelande om tilldelning (2023-12-18) Objekt Upphandlingens omfattning
Valutakod: SEK 💰
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (lägsta anbud): 3985902
Upphandlingens totala värde (exklusive moms) (högsta anbud): 7998200
Förfarande Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2023/S 118-368793
Tilldelning av kontrakt
1️⃣
Datum för ingående av avtalet: 2023-10-05 📅
Kompletterande information Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afiyfczdrj
Källa: OJS 2023/S 247-779907 (2023-12-18)