2023-09-11   Gästnöjdhetsundersökning (Liseberg AB)
Liseberg AB avser att upphandla en ny plattform för att mäta och följa upp gästnöjdhet i koncernens olika erbjudanden mot gäst. Visa upphandlingen »

2023-06-16   Kvalitetsmätning ombord på pågatåg, regiobuss, stadsbuss, och spårvagn samt mysteryryders (Region Skåne, Skånetrafiken)
Skånetrafiken har kvalitetsavdrag och kvalitetsincitament som upprättats i avtalen med Trafikföretagen. Skånetrafiken utför i detta hänseende kvalitetsmätningar och mystery riders ombord på tåg, spårväg och buss, där vi kontinuerligt mäter och följer upp våra kunders behov, förväntningar, önskemål och trafikföretagens leverans. Skånetrafiken inbjuder härmed till anbudsgivning gällande upphandling Kvalitetsmätning ombord på Pågatåg, Regionbuss, Stadsbuss och spårväg samt Mystery riders Visa upphandlingen »

2023-02-08   Kollektivtrafikbarometern (Svensk Kollektivtrafik Service AB)
Upphandlingen avser leverans av undersöknings- och analystjänster för genomförande av undersökningen Kollektivtrafikbarometern med driftstart 2024-01-01. Kollektivtrafikbarometern, vidare benämnd Barometern, är en branschgemensam kvalitets-, attityd- och resvaneundersökning som drivs och utvecklas av branschorganisationen Svensk Kollektivtrafik. Barometern används främst av Branschorganisationen samt dess medlemsorganisationer. Resultaten används också av myndigheter, forskning och trafikföretag samt av … Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: Enkätfabriken AB

2021-12-08   Undersökningstjänster 2022 (Stadsledningskontoret)
Syftet med upphandlingen är att ge deltagande nämnder och bolag inom staden möjlighet att anlita utomstående kompetens för genomförande av olika enkätundersökningar till exempel brukar-, kund- och medborgarundersökningar. Deltagande nämnder och bolag har även behov av kvalitativa undersökningar i form av till exempel fokusgrupper, panelundersökningar och intervjuer. Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: Enkätfabriken AB Institutet för kvalitetsindikatorer Fenix AB Novus Group International AB Origo Group Sverige AB (dubblett)

2020-06-16   Kundnöjdhetsmätning och andra undersökningstjänster (Region Skåne, Skånetrafiken)
Öresundståg AB genomför löpande kvalitetsmätningar på sina avgångar i södra Sverige, som ett stöd för att utveckla verksamheten i linje med mål och strategier. Mätningarna ska bland annat ge kunskap och kännedom om kundernas behov, förväntningar och nöjdhet. I denna upphandling ingår följande delar 1. Kundnöjdhetsundersökning ombord 2. Varumärkestracking 3. Observationer 4. Optioner på övriga undersökningstjänster Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: Origo Group Sverige AB

2019-05-23   Marknads- opinions- medarbetar- och attitydundersökningar (Inköp Gävleborg)
Upphandling av Undersökningstjänster som Nöjd-kund-, Medarbetar-, publik-, attityd- och trafikundersökningar. Upphandlingen består av 4 delområden: Medarbetarundersökning, undersökningsverktyg inkl support, undersökningstjänst genom applikation, samt undersökning m h a undersökningsföretag, för ett antal av Inköp Gävleborgs kunder. OBS! Tider och omfattning kan ändras fram till annonsering av fullständigt upphandlingsdokument. Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: Aktivbo Aktiebolag Entergate AB Evimetrix AB Zonderacom AB

2019-05-13   Insiktsdriven tjänstedesign (Försäkringskassan)
Denna upphandling Upphandlingen omfattar i huvudsak helhetsåtaganden inom området tjänstedesign och konceptdesign, men även avgränsade uppdrag inom Tillämpad UX- och tjänstedesign kan förekomma. Leverantören ska inom ramen för det egna avtalet samverka med andra leverantörer inom närliggande avtalsområden i den konstellation och styrning som krävs för uppgiftens fullgörande. Försäkringskassan avser att teckna ramavtal/avtal med tre (3) leverantörer, under förutsättning att så många leverantörer har gått … Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: Acando Consulting AB Antrop AB EVRY Sweden AB

2019-04-26   Nationell patientenkät 2019 - Del 1 Fast metod (Sveriges Kommuner och Landsting)
Denna upphandling ska resultera i ett ramavtal för enkätundersökningar inom Nationell patientenkät med fast metod där SKL och landets 21 regioner (se bilaga 1, nedan kallade Beställare) är avropsberättigade. Att vara avropsberättigad innebär en möjlighet att avropa från ramavtalet, dock ingen skyldighet. Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: Institutet för kvalitetsindikatorer Fenix AB Kantar Sifo AB Origo Group Sverige AB

2018-04-26   NPS/Satisfaction surveys (Vattenfall AB)
NPS Satisfaction survey services in Europe Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: Kantar Sifo

2017-08-07   Undersökningstjänster (Stockholms stad, stadsledningskontoret)
Syftet med upphandlingen är att ge stadens upphandlande myndigheter möjlighet att anlita utomstående kompetens för genomförande av olika enkätundersökningar till exempel brukar-, kund-, medborgar- och medarbetarundersökningar. Staden har även behov av kvalitativa undersökningar i form av till exempel fokusgrupper, panelundersökningar och intervjuer. Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: AQ Analys AB Enkätfabriken AB Entergate AB Institutet för kvalitetsindikatorer Market intelligence and research Stockholm AB Markör Marknad & kommunikation AB Novus Group International AB Ramböll Management Consulting AB Sweco Society AB Zonderacom AB

2016-12-22   Upphandling av ramavtal avseende undersökningar och mätningar 2016 (Inera AB)
Upphandling ska resultera i ett ramavtal avseende konsulttjänster för undersökningar och mätningar. Beställaren avser bl.a. att avropa olika former av attitydundersökningar, opinionsundersökningar, kund- och kvalitetsmätningar, marknadsundersökningar av både kvantitativ och kvalitativ karaktär samt uppdrag såsom rikstäckande invånarundersökningar. Uppdraget omfattar att planera, genomföra, följa upp och slutligen presentera resultatet från genomförda undersökningar och mätningar. Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: CMA Research AB Institutet för kvalitetsindikatorer Market intelligence and research Stockholm AB

2016-09-30   Kundundersökning NKI för Telge Bostäder och Telge Hovsjö (Telge Inköp AB)
Upphandling avser ett ramavtal för avrop av kundundersökningar i form av hyresgästenkäter. Telge Bostäder och Telge Hovsjö arbetar aktivt med att utveckla verksamheten och resultatet från genomförda kundundersökningar är grunden för beslut om förändringar och förbättringar. Såväl på företagsövergripande nivå och lokalt i olika bostadsområden. Den upphandlade tjänsten ska därför omfatta allt från planering, faktainsamling och analyser genom kundundersökningar. Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: AktivBo

2016-04-21   Medarbetarundersökning (Karolinska Institutet)
Medarbetarundersökning. Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: Quicksearch Sweden AB

2015-07-07   Turism 2030 Kommunikation (Jämtland Härjedalen Turism)
Upphandlingen avser stöd, hjälp och genomförande av aktiviteter i kommunikationsarbetet och positioneringen för besöksnäringen i Jämtland Härjedalen under de närmaste 3 åren. Upphandlingen är indelad i nedan angivna kompetensområden. Anbud kan lämnas på ett eller flera områden: (a) strategisk kommunikationsprocess, (b) contentmarknadsföring, (c) kundundersökningar, (d) marknadskommunikation, (e) webbutveckling, (f) digitalt utvecklingsstöd. Visa upphandlingen »

2014-11-14   Upphandling kundundersökning Upplevd kvalitet (Stockholms läns landsting, Trafikförvaltningen)
Mätningar av den upplevda kvaliteten i SL-trafiken och i Waxholmsbolagets trafik genom att enkäter delas ut till resenärer på fordon och fartyg. Visa upphandlingen »

2014-09-12   Marknads-, opinions- och attitydundersökningar, specialister (Göteborgs Stads Upphandlings AB)
Specialister för olika målgrupper. Upphandlingen görs om efter att upphandlingen med diarienummer 547/13 har avbrutits i dessa delar. Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: AB Wikner&Co QM AktivBo CMA Research AB Enkätfabriken AB Hanne K Larssen AB IMA Marknadsutveckling Aktiebolag Institutet för kvalitetsindikatorer Intermetra Ipsos Sweden AB Markör Marknad & kommunikation AB Milega AB

2014-06-13   Nationell Patientenkät Del 2: Behovs- och målgruppsanpassade, icke postala undersökningar (SKL Sveriges Kommuner och Landsting)
Upphandlingen omfattar Nationell Patientenkät del 2 och innebär en komplettering av de nationellt gemensamma undersökningarna (jfr Nationell Patientenkät del 1). Upphandlingen utgörs av: — Behovs- och målgruppsanpassade, icke postala undersökningar. Metoder som är ändamålsenliga för undersökningar kring t.ex. specifika områden, diagnoser, vårdenheter, befolknings- eller yrkesgrupper samt även hela vårdkedjor. Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: CMA Research AB IC Quality AB Institutet för kvalitetsindikatorer

2014-06-13   Nationell Patientenkät Del 1: Nationellt gemensamma, postala undersökningar (SKL Sveriges Kommuner och Landsting)
Upphandlingen omfattar Nationell Patientenkät, del 1. Inom nedanstående undersökningsområden genomförs undersökningar, av samtliga Beställare utom SKL, inom Nationell Patientenkät: a. Primärvård. b. Akutmottagningar. c. Specialiserad somatisk öppenvård. d. Specialiserad somatisk slutenvård. e. Specialiserad psykiatrisk öppenvård. f. Specialiserad psykiatrisk slutenvård. Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: IC Quality AB

2014-05-28   Attitydundersökningar (Skatteverket)
Inbjudan att inkomma med anbud avseende attitydundersökningar riktade till allmänhet och företag för Skatteverket och Kronofogden. Visa upphandlingen »

2013-04-17   Kanaloberoende servicedesign (Arbetsförmedlingen)
Upphandlingen avser hela processen kring servicedesign, från undersökningsarbete till färdig design. Arbetsförmedlingen erbjuder idag service till kunder via personliga möten, kundtjänst, webbplatsen och andra digitala kanaler. Vi har behov av ständigt förbättra befintliga och utvecka nya kanaloberoende service- och tjänsteerbjudanden till våra kunder. Arbetsförmedlingen har för avsikt teckna ramavtal med en (1) leverantör som tar ett totalansvar för tjänsten. Ramavtal börjar gälla när det undertecknats … Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: Transformator Design Group Aktiebolag

2013-01-25   Ramavtal för undersökningstjänster (Ekonomistyrningsverket, ESV)
Ekonomistyrningsverket och Stockholms Universitet genomför en samordnad upphandling av undersökningstjänster. Syftet är att, genom fleråriga ramavtal, säkerställa Ekonomistyrningsverkets och Stockholms Universitets behov av undersökningstjänster. Upphandlingen är indelad i fem avtalsområden: 1) Kvantitativa undersökningar 2) Kvalitativa undersökningar 3) Både kvantitativa och kvalitativa undersökningar 4) Tjänst för strategisk utveckling av undersökningar 5) Medarbetarundersökningar För denna … Visa upphandlingen »

2012-12-07   Customer Satisfaction Surveys (Vattenfall AB)
The service requires measuring the satisfaction of Vattenfall’s customers including a customer satisfaction index (CSI). The CSI is a key performance metric on the group scorecard and a key steering tool in the business strategy, business planning and development processes. This places particularly stringent demands on the quality of the CSI research, in terms of reliability, robustness and precision of the research. Visa upphandlingen »

2012-10-17   Hyresgästenkät (Familjebostäder i Göteborg AB)
Denna upphandling avser mätning av kundnöjdhet för de allmännyttiga dotterbolagens hyresgäster omfattande: — utformning av frågebatteri, — urvalsselektering, — utskick/postal hantering av fysisk enkät, — statistisk bearbetning samt visualisering av resultatet i applikation. Upphandlingen omfattar Förvaltnings AB Framtiden 556012-6012 med dotterbolagen; Bostads AB Poseidon 556120-3398, Familjebostäder i Göteborg AB 556114-3941, Göteborgs Stads Bostads AB 556046-8562, Förvaltnings AB GöteborgsLokaler … Visa upphandlingen »

2012-05-16   Insikt - en servicemätning av kommunernas myndighetsutövning gentemot företag (Sveriges Kommuner och Landsting (SKL))
Upphandlingen av Insikt omfattar 5 huvuddelar: — del 1: insamling och kvalitetskontroll av register med kontaktuppgifter för de företag som ska ingå i enkätundersökningen, — del 2: utskick av enkät, missiv och brevpåminnelser till företagen samt datainsamling och dataregistrering, — del 3: telefonuppföljning med intervjuer, — del 4: samkörning av slutgiltigt register för SKL:s deltagande kommuner och SBA:s 50 kommuner, — del 5: framtagande av kommun-, förbunds- och förvaltningsrapporter. Visa upphandlingen »
Nämnda leverantörer: Markör Marknad och Kommunikation AB

2011-08-31   Upphandling utav utbildning för förbättring av företagsklimat samt NKI-undersökning (ALMI Företagspartner Värmland AB)
ALMI Företagspartner Värmland AB inbjuder er att lämna anbud avseende utbildning för att förbättra företagsklimatet samt NKI - en servicemätning av kommunernas företagskontakter. Vänligen notera att i denna upphandling krävs det att anbud lämnas elektroniskt via Mercells upphandlingssystem Mercell Public Service, http://se.mercell.com/permalink/29960330.aspx, samt att all kommunikation mellan anbudsgivare och ALMI Fretagspartner Vrmland AB endast sker via upphandlingssystemet Mercell Public Service. … Visa upphandlingen »