Upphandling av ramavtal avseende undersökningar och mätningar 2016

Inera AB

Upphandling ska resultera i ett ramavtal avseende konsulttjänster för undersökningar och mätningar. Beställaren avser bl.a. att avropa olika former av attitydundersökningar, opinionsundersökningar, kund- och kvalitetsmätningar, marknadsundersökningar av både kvantitativ och kvalitativ karaktär samt uppdrag såsom rikstäckande invånarundersökningar.
Uppdraget omfattar att planera, genomföra, följa upp och slutligen presentera resultatet från genomförda undersökningar och mätningar.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2017-02-06. Upphandlingen offentliggjordes den 2016-12-22.

Leverantörer

Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:

Vem?

• Inera AB

Vad?

• Genomförande av undersökningar › Telefonundersökningar
• Kundservice › Kundundersökningar › Undersökning av kundtillfredställelse
• Marknadsundersökningar › Sociala undersökningar
• Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik › Opinionsundersökningar
• Undersökningar › Undersökningsanalys
• Undersökningar › Utformning av undersökningar

Var?

• Stockholm › Stockholms län

Upphandlingshistorik

Datum	Dokument
2016-12-22	Meddelande om upphandling
2017-05-23	Meddelande om tilldelning

Meddelande om upphandling (2016-12-22)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik
Kvantitet eller omfattning: 12 000 000
Upphandlingens totala värde: 12 000 000 💰
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik 📦

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regional eller lokal myndighet
Upphandlande myndighet (namn): Inera AB
Postadress: Box 17703
Postnummer: 118 93
Postort: Stockholm
Kontakt
E-post: lotta.olsson@affarsconcept.se 📧

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2016-12-22 📅
Sista anbudsdag: 2017-02-06 📅
Publiceringsdatum: 2016-12-23 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2016/S 248-456201
EUT-S-nummer: 248
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afpcszloru

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:

Uppdraget omfattar att planera, genomföra, följa upp och slutligen presentera resultatet från genomförda undersökningar och mätningar.

Referensnummer: 201612-030
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Stockholms län.

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Behörighet att utöva yrkesverksamheten:

Registreringsskyldigheter:

Leverantören ska uppfylla i Sverige, eller i hemlandet, lagenligt ställda krav avseende sina registreringsskyldigheter.

Ekonomisk och finansiell ställning:

Ekonomisk ställning:

Anbudsgivaren ska ha en stabil ekonomisk ställning så att denne med bibehållen kvalitet kan fullgöra uppdraget under hela ramavtalstiden. Kravet är uppfyllt om anbudsgivaren uppfyller följande:

— Innehar en årsomsättning under det senaste fastställda räkenskapsåret som är minst 10 000 000 SEK och

— Uppnår en riskklass om lägst 3 enligt kreditmarknadsinstitutet UC AB (UC).

I de fall lägre riskklassificering erhålls, eller i det fall anbudsgivaren inte kan erhålla sådan riskklassificering, ska denne ändå anses uppfylla detta krav om denne i anbudet lämnat en sådan redovisning/redogörelse/åtagande att det kan anses klarlagt att anbudsgivaren innehar motsvarande ekonomiska ställning.

Lägsta nivå(er) på standarder:

— Innehar en årsomsättning under det senaste fastställda räkenskapsåret som är minst 10 000 000 SEK och

— Uppnår en riskklass om lägst 3 enligt kreditmarknadsinstitutet UC AB (UC).

Teknisk och yrkesmässig förmåga:

Leverantören ska inneha dokumenterade resurser, kompetens och erfarenhet av att tillhandahålla konsulttjänster för undersökningar och mätningar i enlighet med ställda krav i detta förfrågningsunderlag. Leverantören ska garantera tillgång till efterfrågade resurser och tjänster under hela ramavtalsperioden.

Leverantörens erfarenhet:

Leverantören ska ha tidigare erfarenhet av uppdrag avseende undersökningar och mätningar. Leverantören ska ha genomfört minst ett referensuppdrag inom undersökningar och/eller mätningar enligt förutsättningarna nedan.

Referensuppdraget för Leverantören ska:

— ha avsett genomförande av en länsöverskridande undersökning och/eller mätning med länens invånare som målgrupp,

— ha utförts åt en extern uppdragsgivare,

— ha utförts inom 3 år räknat från sista anbudsdag samt ha slutförts senast den sista anbudsdagen,

— ha utförts i enlighet med avtalade villkor och med goda resultat enligt uppdragsgivaren.

Angivet referensuppdrag för Leverantören får vara samma som något av referensuppdragen för nedanstående nyckelpersoner.

Personal, kompetens, erfarenhet och resurser:

Leverantören ska kunna erbjuda nedanstående nyckelpersoner för att kunna genomföra framtida uppdrag hos Beställaren. De nyckelpersoner som erbjuds ska vara de personer som vid avrop från ramavtalet utför uppdrag åt Beställaren samt att de ska utgöra Leverantörens kontaktyta mot Beställaren vid utförande av uppdrag.

Projektledare:

Leverantören ska tillhandahålla 2 namngivna konsulter i rollen som Projektledare som ska genomföra och leda uppdrag vid avrop från ramavtalet.

Respektive Projektledaren ska ha:

— projektledarutbildning och/eller annan relevant utbildning,

— minst 3 års erfarenhet som projektledare för uppdrag avseende undersökningar och mätningar,

— goda kunskaper i svenska i tal och skrift.

Referensuppdrag för Projektledare:

Ovan namngivna Projektledare ska ha tidigare erfarenhet av uppdrag avseende undersökningar och mätningar. Projektledarna ska ha genomfört ett referensuppdrag vardera enligt förutsättningarna nedan.

Referensuppdraget för Projektledaren ska:

— ha avsett genomförande av en verksamhetsomfattande undersökning och/eller mätning,

— ha utförts inom 3 år räknat från sista anbudsdag samt vara slutfört senast den sista anbudsdagen,

Undersökningsledare/Utredare:

Leverantören ska tillhandahålla en namngiven konsult i rollen som Undersökningsledare/Utredare som ska genomföra uppdrag vid avrop från ramavtalet.

Undersökningsledaren/Utredaren ska ha:

— utbildning som är relevant för utförandet av arbetsuppgifterna för rollen,

— minst 1 års erfarenhet som undersökningsledare/utredare för uppdrag avseende undersökningar och mätningar,

Referensuppdrag för Undersökningsledare/Utredare:

Ovan namngiven Undersökningsledare/Utredare ska ha tidigare erfarenhet av uppdrag avseende undersökningar och mätningar. Undersökningsledaren/Utredaren ska ha genomfört ett referensuppdrag enligt förutsättningarna nedan.

Referensuppdraget för Undersökningsledaren/Utredaren ska:

— ha avsett genomförande av en undersökning och/eller mätning i rollen som undersökningsledare/utredare,

Statistiker/Analytiker:

Leverantören ska tillhandahålla en namngiven konsult i rollen som Statistiker/Analytiker som är huvudansvarig för de statistiska frågeställningar som aktualiseras inom ramen för avropade uppdrag. Statistikern/Analytikern ska fungera som rådgivare vid statistiska frågeställningar i samband med databearbetning, analys, undersökningar, resultatåterföring samt utveckling.

Statistikern/Analytikern ska ha:

— minst magisterexamen i statistik, eller motsvarande, från högskola eller universitet,

— minst 2 års relevant arbetslivserfarenhet inom statistik,

Referensuppdrag för Statistiker/Analytiker:

Ovan namngiven Statistiker/Analytiker ska ha tidigare erfarenhet av uppdrag avseende undersökningar och mätningar. Statistikern/Analytikern ska ha genomfört ett referensuppdrag enligt förutsättningarna nedan.

Referensuppdraget för Statistikern/Analytikern ska:

— ha avsett analysarbete av resultat från en undersökning och/eller mätning,

Kvalitetsledningssystem:

Anbudsgivaren ska bedriva ett systematiskt kvalitetssäkringsarbete och tillämpa dokumenterade rutiner för kvalitetssäkringsarbetet. Kvalitetssäkringsarbetet ska möjliggöra uppföljning av uppdraget och mätning av resultat mot uppsatta mål.

Anbudsgivaren ska ha ett dokumenterat kvalitetsledningssystem som uppfyller kraven enligt följande:

— Policy och mål avseende kvalitet,

— Rutiner för internrevision och/eller egenkontroll,

— Hantering av avvikelser och förebyggande åtgärder för dessa,

— Beskrivning av hur anbudsgivaren säkerställer att utförande sker till avtalad kvalitet,

— Samarbetsformer i förhållande till kund,

— Hur anbudsgivaren säkerställer att motsvarande kvalitetssäkringsrutiner även tillämpas av eventuell underleverantör (om underleverantör åberopas),

— Att och hur anbudsgivaren tar fram en projektanpassad kvalitetsplan för projekt.

Leverantören ska ha en kvalitetsansvarig. Leverantörens kvalitetsansvarige ska ha den kompetens och erfarenhet som krävs för att fullgöra rollen som kvalitetsansvarig.

Miljöledningssystem:

Anbudsgivaren ska arbeta på ett strukturerat sätt med hållbarhetsfrågor genom att bl.a. tillämpa ett miljöledningssystem.

Anbudsgivaren ska bedriva ett systematiskt miljöarbete och tillämpa dokumenterade miljöledningsrutiner för miljöarbetet. Miljöarbetet ska möjliggöra uppföljning av uppdraget och mätning av resultat mot uppsatta mål.

Anbudsgivaren ska ha ett dokumenterat miljöledningssystem som uppfyller kraven enligt nedan:

— Miljöpolicy för verksamheten,

— Rutiner för intern miljörevision och/eller egenkontroll,

— Beskrivning över hur kunskap om nya riktlinjer och krav inom miljöområdet sprids inom företaget.

Lägsta nivå(er) på standarder:

Leverantören ska ha genomfört minst ett referensuppdrag inom undersökningar och/eller mätningar enligt angivna förutsättningar.

Leverantören ska tillhandahålla två namngivna konsulter i rollen som Projektledare som ska genomföra och leda uppdrag vid avrop från ramavtalet.

Respektive Projektledaren ska ha:

— projektledarutbildning och/eller annan relevant utbildning,

— minst tre års erfarenhet som projektledare för uppdrag avseende undersökningar och mätningar,

— goda kunskaper i svenska i tal och skrift.

Projektledarna ska ha genomfört ett referensuppdrag vardera enligt angivna förutsättningar.

Leverantören ska tillhandahålla en namngiven konsult i rollen som Undersökningsledare/Utredare som ska genomföra uppdrag vid avrop från ramavtalet.

Undersökningsledaren/Utredaren ska ha:

— utbildning som är relevant för utförandet av arbetsuppgifterna för rollen,

— minst ett års erfarenhet som undersökningsledare/utredare för uppdrag avseende undersökningar och mätningar,

Undersökningsledaren/Utredaren ska ha genomfört ett referensuppdrag enligt förutsättningarna nedan.

Referensuppdraget för Undersökningsledaren/Utredaren ska:

— ha utförts åt en extern uppdragsgivare,

— ha avsett genomförande av en undersökning och/eller mätning i rollen som undersökningsledare/utredare,

— ha utförts inom 3 år räknat från sista anbudsdag samt vara slutfört senast den sista anbudsdagen,

— ha utförts i enlighet med avtalade villkor och med goda resultat enligt uppdragsgivaren.

Statistikern/Analytikern ska ha:

— minst magisterexamen i statistik, eller motsvarande, från högskola eller universitet,

— minst 2 års relevant arbetslivserfarenhet inom statistik,

Statistikern/Analytikern ska ha genomfört ett referensuppdrag enligt angivna förutsättningar.

Anbudsgivaren ska ha ett dokumenterat kvalitetsledningssystem som uppfyller kraven enligt följande:

— Policy och mål avseende kvalitet,

— Rutiner för internrevision och/eller egenkontroll,

— Hantering av avvikelser och förebyggande åtgärder för dessa,

— Beskrivning av hur anbudsgivaren säkerställer att utförande sker till avtalad kvalitet,

— Samarbetsformer i förhållande till kund,

— Hur anbudsgivaren säkerställer att motsvarande kvalitetssäkringsrutiner även tillämpas av eventuell underleverantör (om underleverantör åberopas),

— Att och hur anbudsgivaren tar fram en projektanpassad kvalitetsplan för projekt.

Leverantören ska ha en kvalitetsansvarig.

Anbudsgivaren ska ha ett dokumenterat miljöledningssystem som uppfyller kraven enligt nedan:

— Miljöpolicy för verksamheten,

— Rutiner för intern miljörevision och/eller egenkontroll,

— Beskrivning över hur kunskap om nya riktlinjer och krav inom miljöområdet sprids inom företaget.

Kontraktets fullgörande
Andra särskilda villkor:

Förbud mot svart arbetskraftL

Leverantören förbinder sig att inte anlita så kallad svart arbetskraft. Med svart arbetskraft avses personer för vilka Leverantören inte innehåller och inbetalar källskatt och arbetsgivaravgifter i enlighet med gällande lag därom.

Personalens namn och yrkeskvalifikationer ✅

Förfarande
Antal operatörer i ramavtalet: 3
Ramavtalets längd i år: 4
Anbudens giltighetstid: 2017-06-06 📅
Datum för öppnande av anbud: 2017-02-07 📅
Kriterier för tilldelning
Kriterium: 1. Kvalitet
2. Pris
Språk
Språk: svenska 🗣️

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556559-4230
Kontakt
Kontaktpunkt: Affärsconcept i Stockholm Aktiebolag
Lotta Olsson
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afpcszloru&GoTo=Tender 🌏
Namn: TendSign
Webbadress för ytterligare information: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afpcszloru&GoTo=QA 🌏
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afpcszloru&GoTo=Docs 🌏

Referens
Identifierare
Referensnummer tilldelat av upphandlande myndighet: 201612-030

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Telefon: +49 856168000 📞
Källa: OJS 2016/S 248-456201 (2016-12-22)

Meddelande om tilldelning (2017-05-23)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 12 000 000 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt

Upphandlande myndighet
Kontakt
Telefon: +46 87095929 📞

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2017-05-23 📅
Publiceringsdatum: 2017-05-27 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2017/S 101-203390
Refererar till meddelande: 2016/S 248-456201
EUT-S-nummer: 101
Ytterligare information

Datum för ingående av ramavtalen är 22.5.2017. Visma annons: https://opic.com/id/afnzpuaqvh

Tilldelning av kontrakt

1️⃣
Datum för avtalstecknande: 2017-03-20 📅
Namn: Institutet för kvalitetsindikatorer
Postadress: Box 9129
Postort: Göteborg
Postnummer: 400 93
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: aarika.soukka@indikator.org 📧
Webbadress: http://www.indikator.org 🌏

2️⃣
Namn: Market intelligence and research Stockholm AB
Postadress: Djupdalsvägen 7, plan 4
Postort: Sollentuna
Postnummer: 192 51
E-post: salj@mindresearch.se 📧
Webbadress: http://www.mindresearch.se 🌏

3️⃣
Namn: CMA Research AB
Postadress: Ågatan 31
Postort: Linköping
Postnummer: 582 22
E-post: upphandling@cmaresearch.se 📧
Webbadress: http://www.cmaresearch.se 🌏
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 5

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556614-4845
556562-1660
556525-4256

Kompletterande information
Granskningsorgan
Postadress: Tegeluddsvägen 1
Postort: Stockholm
Postnummer: 115 41
Land: Sverige 🇸🇪
Information om tidsfrister för överprövning:

Sista dag för överprövning av upphandlingen var 30.3.2017. Sista dag för överprövning av avtalets giltighet är 30 dagar efter att denna efterannons har publicerats av Europeiska kommissionen.

Källa: OJS 2017/S 101-203390 (2017-05-23)

Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕

Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet (>20 nya upphandlingar)

Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik (16)