Upphandlingar: Programvara för kundhantering (sidan 4)
2019-04-24Ärendehanteringsystem (Falu Energi & Vatten AB)
Det önskade IT-systemet är ett verksamhetssystem för ärendehantering, arbetsorderhantering och CRM som skall användas inom Falu Energi & Vattens alla verksamhetsområden.
Leveransen omfattar införande, anpassning och utbildning av systemet i ett antal olika faser. Den första fasen omfattar våra enklaste ärendeflöden: Felanmälan, Klagomål/Frågor och Beställning av tjänst. Fas 2 omfattar vidareutveckling Beställning av tjänst, CRM och Arbetsorder och fas 3 Mina Sidor – Kunden är en del i ärendeprocessen.
Visa upphandlingen »
2019-04-23Kundtjänstsystem, Contact Center och E-tjänster (Tyresö kommun)
Upphandlingen avser ett systemstöd för kundtjänstärenden.
Upphandlingen kommer att bestå av de följande delarna: Kundtjänst, E-tjänster, Contact Center (ansluts 29.9.2020), Medborgarportal för synpunkter och röstning, Processmotor (som en funktion för de övriga delarna),och en option -Bokningsfunktion.
Allmän orientering
Tyresö kommun är Tyresös största arbetsgivare med cirka 3 000 anställda som arbetar inom fler än 200 olika yrken och inom 19 olika verksamhetsområden. Vi befinner oss i en expansiv fas …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Artvise AB
2019-04-17Verksamhetssystem för Omsorgs- och socialförvaltningen (Lidingö stad)
Anbudets form och innehåll
Anbud som inte uppfyller samtliga ska-krav kan komma att förkastas.
Staden vill att anbudet är skrivet på svenska. Eventuella bevis kan lämnas på engelska om svensk version saknas. Alla belopp ska vara angivna i SEK exklusive mervärdesskatt.
Staden vill att anbudet är undertecknat av behörig företrädare, antingen genom e-signering eller genom att namnteckningen skannas in och bifogas anbudet.
OBS! Anbud ska lämnas på de förutsättningar som anges i upphandlingsdokumentet. Anbud …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Tieto Sweden AB
2019-04-03Alumni Database (Lunds universitet)
Lund University is issuing an invitation to tender for a Alumni system. This procurement document includes all of the information, requirements, terms and conditions required to submit a tender.
Scope:
A fully developed, existing web-based CRM system that can handle alumni, both management of persons and event management, for the whole Lund University, which includes section External Relations as well as faculties, institutes and research centres.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Mira Network
2019-03-19Fastighetssystem (Halmstads Fastighetsaktiebolag)
Omfattning
Uppdraget omfattar komplett installation, konfigurering, uppsättning, driftsättning, test och löpande drift av fastighets- och marknadssystem.
I uppdraget ingår även:
Migrering av befintlig data (kunder, avtal, objekt, fastighetsregister och underhåll)
Integration mellan systemlösning och angivna befintliga system
Dokumentation och utbildning
Moduler/funktioner för marknad
Service, underhåll och support under avtalstiden
Löpande drift av systemlösning
Avtalet omfattar perioden 1.9.2019 - …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Momentum Software AB
2019-03-18Systemstöd för utrustningshantering (Västtrafik AB)
Västtrafik AB inbjuder er härmed att lämna anbud avseende ett underhållssystem som ska stödja arbetsflöde för inköp, lager, service och underhåll av Västtrafiks trafiknära utrustning. Västtrafiks trafiknära utrustning är den utrustning som är monterad på fordon, hållplatser eller i Västtrafiks butiker.
Visa upphandlingen »
2019-03-15VA-debiteringssystem (Kristianstads kommun)
Uppdraget avser leverans av ett debiteringssystem för VA med tillhörande och relaterade tjänster i enlighet med upphandlingsdokumenten. Syftet med upphandlingen är att införa och underhålla ett funktionsdugligt och ändamålsenligt VA-debiteringssystem.
I uppdraget ingår även implementering innehållande, utan begränsnings därtill;
— konfiguration,
— utbildning av användare,
— integrationer mot befintliga system,
— migrering av befintlig data.
Efter genomförd implementering går uppdraget över i en …
Visa upphandlingen »
2019-03-04Ekonomisystem (Region Örebro län)
Upphandlingen avser ett ekonomiadministrativt system med följande funktionalitet;
— Inköp, beställning och fakturahantering
— Läkemedelsbeställningar
— Grundredovisning
— Kundreskontra
— Leverantörsreskontra
— Anläggning- och fastighetsreskontra
— Uppföljning
— Budget och prognos
— Projektredovisning
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:CGI Sverige AB
2019-02-13Upphandling av biljettsystem/Procurement of Ticketing System (Stockholms Konserthusstiftelse)
Delivery of a ticketing system for online booking, over the counter sales etc, as well as implementation, training and operation, support, service and maintenance of the System.
Note: This is a procurement with a simplified procedure (not an open procedure) being conducted under national Swedish regulations. However, the Contracting Authority publishes this eNotices to also inform potential tenderers outside of Sweden. The full procurement documentation is available in English in the supplied web address.
Visa upphandlingen »
2019-02-01Upphandling av Kundinformationssystem (Sala-Heby Energi AB)
Upphandlingen avser drifttjänster inklusive leverans-, support- och underhållsavtal samt tjänster för installation, konvertering, parametersättning, utbildning, driftsättning och förvaltning av ett kundinformationssystem.
Visa upphandlingen »
2018-12-21Upphandling av fastighetssystem (Linköpings universitet, Upphandlingsenheten)
Linköpings universitet avser anskaffa ett fastighetssystem som kan hantera frågor kring lokalhantering. Systemstödet ska tillhandahållas som en molntjänst.
Syftet med upphandlingen är att anskaffa ett fastighetssystem som ersätter de tekniska lösningar som finns idag för att tillgodose verksamhetens behov. Ambitionen är också att erhålla mervärde i form av ny funktionalitet som idag saknas men har efterfrågats av verksamheten.
Uppdraget omfattar konfiguration, leverans och drift av systemstöd för …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Pythagoras AB
2018-12-07Kommunikationsenhet (Region Jönköpings län)
Jönköpings länstrafik (JLT) genom dess huvudman Region Jönköpings län avser, tillsammans med Hallandstrafiken AB, upphandla kommunikationsenhet för att hantera datakommunikationen mellan Beställarens utrustning i de fordon som ingår i Beställarens fordonsflotta och centrala system som ingår i Beställarens verksamhet.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Pilotfish Networks AB
2018-11-28System och Integrationer (Inspektionen för Vård och Omsorg)
Denna upphandling avser
A Utveckling, driftsättning, förvaltning och vidareutveckling av följande system/funktioner:
Ärendehantering
Register
E-tjänster
Integrationer
B Driftsättning, förvaltning och vidareutveckling av följande befintliga system:
Ärendehantering för upplysningstjänst (Oracle RightNow)
Intranät och Extern Webb (Episerver)
C. Utveckling, driftsättning, förvaltning och vidareutveckling av nya system och integrationer.
Under det första året (startår) ska område A utvecklas samt område A och …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Tieto Sweden AB
2018-11-16Besluts- och handläggarstöd skolskjuts (Malmö kommun)
Uppdraget innebär att för kommunens räkning implementera och tillhandahålla ett webbaserat system för skolskjuts samt handläggarstöd.
Leverantören ansvarar även för drift av systemet inklusive nödvändiga uppdateringar, utbildning samt användarsupport under hela avtalstiden
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Tieto Sweden AB
2018-10-31Ärende - och dokumenthanteringssystem (Kungsbacka kommun)
Upphandling av ett ärende- och dokumenthanteringssystem för Kungsbacka kommun.
Systemet ska hantera nämndprocessen med dess ärendehantering och därtill hörande dokumenthantering samt tjänster som hör till dessa processer, till exempel digital justering av protokoll, publicering på webb, koppling till e-tjänster, rapport, statistik m.m.
Leveranstid
Kommunen räknar med att skriva avtal för nytt system i början av 2019, med implementation och migrering av data under våren/sommaren 2019. Systemet ska vara i …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Visma Consulting AB
2018-10-22Verksamhetssystem för Byggnadsämnden & Byggnadsförvaltning (Kungsbacka kommun)
Byggnadsförvaltningen i Kungsbacka kommun vill köpa in ett modernt verksamhetssystem som är anpassat till verksamheten och ersätter nuvarande system Byggreda.
Leveranstid inklusive eventuella förlängningar och optioner
Byggnadsförvaltningen räknar med att skriva avtal för nytt system i början av 2019, med implementation och migrering av data under våren 2019. Systemet beräknas vara i drift till tidig höst 2019.
Sista dag för ansökan
Ansökan ska vara inkommen senast 20180923
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Sokigo AB
2018-10-18Kundinformationssystem (Arvika Teknik AB)
Arvika Teknik AB avser att upphandla kundinformationssystem. Upphandlingen avser Systemstöd levererat som driftstjänst inklusive leverans-, support-, och underhållsavtal samt tjänster för installation, konvertering, parametersättning, utbildning, driftsättning och förvaltning.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:CGI Sverige AB
2018-10-15Mobility System (Lunds universitet)
Scope:
A fully developed, existing web-based IT system that can handle incoming and outgoing students and partner universities for the whole Lund University, i.e. both the section External Relations' activities and all international administration at the faculties.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Solenovo Ltd
2018-09-28Kundärendehanteringssystem (Jönköpings kommun)
Jönköpings kommun (Beställaren) inbjuder ansökande (Leverantör) att ansöka om att delta i upphandling avseende Kundärendehanteringssystem.
2009 startade Jönköping kommun ett kommungemensamt kontaktcenter.
Syftet med ett gemensamt kontaktcenter för Jönköping kommun är att öka servicegraden och tillgängligheten för medborgarna och besökare. Det skall vara enklare för medborgarna och näringsliv att kontakta kommunen. Medborgarna skall i möjligaste mån få hjälp vid första kontakten. Detta möjliggörs genom …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Know IT Karlstad AB
2018-08-22Verksamhetssystem för Byggnadsnämnd & Byggnadsförvaltning (Kungsbacka kommun)
Avser IT system för hantering av bygglovsärenden m.m.
Omfattning/Volym
Systemet kommer att användas dagligen av cirka 60 anställda. Utöver dessa är det cirka 30 personer som kommer att ha läsaccess i systemet.
Leveranstid inklusive eventuella förlängningar och optioner
Byggnadsförvaltningen räknar med att skriva avtal för nytt system i början av 2019, med implementation och migrering av data under våren 2019. Systemet beräknas vara i drift till tidig höst 2019.
Sista dag för ansökan
Ansökan ska vara …
Visa upphandlingen »
2018-07-06Urvalsverktyg - produkt för att utveckla utbudet till arbetsgivare (Arbetsförmedlingen)
Med upphandlingen vill Arbetsförmedlingen utöka det digitala utbudet inom området arbetsgivartjänster för att ge ett bättre stöd vid rekryteringar.
Arbetsförmedlingen söker en leverantör som via sin produkt och verksamhetskunskap kan erbjuda ett helhetsansvar, driva och utveckla tjänster för området Urvalsverktyg inom produktområdet arbetsgivare.
Visa upphandlingen »
2018-06-15Tid- och insatsrapportering (Tingsryds kommun)
Tingsryds kommun avser att upphandla avtal avseende ett mobilt system för tid- och insatsregistrering för omsorgsförvaltningen. Systemet ska klara alla lagrum inom området men ska i första hand införas i kommunens hemtjänst och boendestöd.
Visa upphandlingen »
2018-05-15Biljettsystem för kommunens evenemang (Partille kommun)
Partille kommun inbjuder er härmed att inkomma med anbud som syftar till att teckna avtal gällande ett biljettsystem för Kultur- och fritidsförvaltningens evenemangsverksamheter.
Syftet med upphandlingen är att tillgodose behovet av ett användarvänligt webbaserat system för biljetthantering med tillhörande kassasystem samt service och support.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Tickster AB
2018-05-08Fastighetsinformationssystem (Örebro kommun)
Örebro kommun förvaltar kulturfastigheter, fritidsfastigheter, idrottsanläggningar, omvandlingsfastigheter, arrenden, tomträtter, småhustomter, bostadsrätter, inhyrda objekt, naturvårdsobjekt och markreserv. Verksamheten som omfattar administrativ-, ekonomisk- och teknisk förvaltning, har de senaste åren expanderat sett till såväl personalstyrka som ansvarsområden. I samband med detta har även behovet av ett nytt, mer användarvänligt fastighetssystem, ökat betydligt. Dagens system är föråldrat och ska …
Visa upphandlingen »
2018-04-06Upphandling av Rekryteringssystem (Arbetsförmedlingen)
Arbetsförmedlingen har behov att avropa tjänster enligt avropsunderlagets specifikation. Avtalet med Arbetsförmedlingen tecknas elektroniskt. Tänk på att registrera er via www.csign.se för att kunna teckna avtal elektroniskt.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Varbi AB
2018-02-09PU-register (personuppgiftsregister) (Göteborgs stad, Intraservice)
Registret ska som sitt huvudsakliga syfte leverera ett stöd för Göteborgs Stads registerföring av sin personuppgiftshantering i enlighet med de krav som definieras av EUs Dataskyddsförordning (GDPR 2016/679), artikel 30. Den funktionalitet som krävs för att i detta avseende efterleva lagstiftningens krav ska tillhandahållas av den lösning som erbjuds Staden som ett svar på denna anbudsförfrågan.
Visa upphandlingen »
2018-02-06CRM-verktyg för studentrekrytering (Chalmers tekniska högskola Aktiebolag)
Om upphandlingen - syfte och mål.
Chalmers har behov av ett webbaserat system för att arbeta effektivt och målgruppsanpassat med studentrekrytering samt för att utvärdera och följa upp genomförda aktiviteter.
För att följa upp genomförda kommunikationsaktiviteter behövs ett systemstöd som möjliggör inmatning av, kommunikation med och uppföljning av relevanta kontakter ur målgrupperna. Uppgifter som ska hanteras i systemet rör nationella och internationella presumtiva studenter.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:EMG - Educations Media Group AB
2018-02-06Upphandling av CRM-system (Jönköping Energi Aktiebolag)
Jönköping Energi AB (JEAB) inbjuder intresserade leverantörer att ansöka om att få delta i upphandling av anpassning, leverans och implementering av nytt CRM-system för Jönköping Energi privatmarknad och företagsmarknad.
Systemet ska efter implementering underhållas och utvecklas efter JEAB:s utvecklingskurva och intern spridning av systemet.
Vi ser gärna att systemet är öppet så att även andra leverantörer kan utveckla delar i systemet efter implementering.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Lime Technologies Sweden AB