2016-03-11Tjänst för kundundersökningar (Sollentuna kommun)
Sollentuna kommun inbjuder till anbudsgivning avseende kundundersökning. Detta är en samordnad upphandling där följande kommuner deltar:
Sollentuna kommun, Nacka kommun, Upplands Väsby kommun, Ekerö kommun, Danderyd kommun, Österåkers kommun, Vallentuna kommun, Värmdö kommun, Täby kommun, Upplands-Bro kommun och Norrtälje kommun.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Markör Marknad & kommunikation AB
2016-01-11Tjänst för uppföljning av verksamheten i Skatteupplysningen (Skatteverket)
Anbudsgivaren ska tillhandahålla en tjänst för uppföljning av Skatteverkets kundservicefunktion, Skatteupplysningen. Tjänsten ska omfatta mätning, uppföljning samt utbildning av handläggarna för kontaktvägarna telefon och e-post samt resultatanalys och underlag för styrning av verksamheten.
Visa upphandlingen »
2015-10-12Undersökningstjänster (Myndigheten för Tillgängliga Medier)
MTM har for avsikt att varje år genomföra ett antal användarundersökningar för att ta reda på vad användarna tycker om MTM:s tjänster och se vilka utvecklingsbehov som finns. Undersökningarna ska genomföras på det sätt som passar MTM:s målgrupper.
Leverantören ska kunna ansvara för hela processen/undersökningsprojektet, såsom utformning av frågeformulering, analys av resultat, rapport m.m.
MTM avser att teckna avtal med en (1) leverantör.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Markör Marknad & kommunikation AB
2015-09-25Kundundersökning 2015 (Nacka kommun)
Upphandlingen avser kundundersökning.
Kundundersökningen riktas till medborgare och kunder som nyttjar verksamhet och insatser i Nacka kommun, främst inom verksamheter som sker under fritid- och kulturenheten samt arbetsmarknad och företagsenheten. Möjlighet att avropa kundundersökning ska finnas för övriga enheter i Nacka kommun.
Undersökningar kan t.ex. riktas till besökare på bibliotek, kulturhus, fritidsgårdar, deltagare i föreningsdriven verksamhet samt elever vid kommunal vuxenutbildning och …
Visa upphandlingen »
2015-08-19Dialogprocess Storvreten (Aktiebolaget Botkyrkabyggen)
Med upphandlingen avser vi att hitta en partner som kan hjälpa oss att driva en större dialogprocess med våra hyresgäster i Storvreten. Tanken med dialogprocessen är att skaffa ett bättre underlag för kommande beslut om nyproduktion, ombyggnad och allmän områdesutveckling.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Public Partner KB
2015-07-07Turism 2030 Kommunikation (Jämtland Härjedalen Turism)
Upphandlingen avser stöd, hjälp och genomförande av aktiviteter i kommunikationsarbetet och positioneringen för besöksnäringen i Jämtland Härjedalen under de närmaste 3 åren. Upphandlingen är indelad i nedan angivna kompetensområden. Anbud kan lämnas på ett eller flera områden:
(a) strategisk kommunikationsprocess,
(b) contentmarknadsföring,
(c) kundundersökningar,
(d) marknadskommunikation,
(e) webbutveckling,
(f) digitalt utvecklingsstöd.
Visa upphandlingen »
2014-09-01TRV2014/39538 – Kundundersökning trafikavtal (Trafikverket)
Trafikverket önskar undersöka kundernas uppfattning om kollektivtrafik. Trafiken som ska undersökas består av 30 linjer uppdelade på buss (7 linjer), flyg (7 linjer), båt (2 linjer) och tåg (14 linjer). Ramavtal tecknas på 2 år med option att förlänga med 1 + 1 år.
Visa upphandlingen »
2014-07-11Upphandling av intervjuarbete för den nationella resvaneundersökningen RVU Sverige (Trafikanalys)
Den aktuella upphandlingen avser inköp av tjänster för genomförande av den nationella resvaneundersökningen, RVU Sverige, i första hand för året 2015 men även med möjlighet till en eventuell förlängning avseende året 2016.
Undersökningen pågår löpande under årets alla dagar och i upphandlingen ingår dels datainsamling inklusive urvalsdragning m.m. samt geokodning, dels tryck och utsändning av introduktionsmaterial.
RVU Sverige genomförs genom telefonintervjuer med slumpmässigt utvalda personer.
Visa upphandlingen »
2014-05-28Kommunikationstjänster (Eskilstuna kommun)
Eskilstuna kommun har löpande behov av olika kommunikationstjänster.
Upphandlingen omfattar följande 9 delområden:
a) Reklambyråtjänster.
b) Event och mässor.
c) Film och rörlig bild.
d) Uppföljning, utvärdering och undersökningar.
e) Kommunikationsstöd.
f) Fotograftjänster.
g) Grafisk formgivning.
h) Skribenttjänster.
i) PR-tjänster.
Visa upphandlingen »
2014-05-162014 Medarbetarundersökning (Norrbottens läns landsting)
Upphandlingen avser ett ramavtal för området medarbetarundersökning. Samtliga anbudshandlingar hämtas från NLL:s upphandlingsportal under upphandlingen 2014 Medarbetarundersökning. Där lämnas även anbud. Även begäran om kompletterande upplysningar om förfrågningsunderlaget görs via funktionen frågor och svar.
Visa upphandlingen »
2014-03-25Undersökningstjänster (Livsmedelsverket)
Livsmedelsverket bjuder in till anbudsgivning avseende ramavtal för undersökningstjänster och statistisk analys. Upphandlingen omfattar tjänster inom tre separata anbudsområden kvalitativa-, kvantitativa undersökningar samt statistisk analys.
Upphandlingens syfte är att få fram kvalitetsmässigt bra undersökningar, analyser och beslutsunderlag som i förlängningen leder till bättre kvalitet och resultat i olika verksamheter och projekt.
Några av Livsmedelsverkets viktigaste målgrupper är konsumenter, …
Visa upphandlingen »
2013-04-17Kanaloberoende servicedesign (Arbetsförmedlingen)
Upphandlingen avser hela processen kring servicedesign, från undersökningsarbete till färdig design. Arbetsförmedlingen erbjuder idag service till kunder via personliga möten, kundtjänst, webbplatsen och andra digitala kanaler. Vi har behov av ständigt förbättra befintliga och utvecka nya kanaloberoende service- och tjänsteerbjudanden till våra kunder. Arbetsförmedlingen har för avsikt teckna ramavtal med en (1) leverantör som tar ett totalansvar för tjänsten. Ramavtal börjar gälla när det undertecknats …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Transformator Design Group Aktiebolag
2013-01-25Ramavtal för undersökningstjänster (Ekonomistyrningsverket, ESV)
Ekonomistyrningsverket och Stockholms Universitet genomför en samordnad upphandling av undersökningstjänster. Syftet är att, genom fleråriga ramavtal, säkerställa Ekonomistyrningsverkets och Stockholms Universitets behov av undersökningstjänster. Upphandlingen är indelad i fem avtalsområden:
1) Kvantitativa undersökningar
2) Kvalitativa undersökningar
3) Både kvantitativa och kvalitativa undersökningar
4) Tjänst för strategisk utveckling av undersökningar
5) Medarbetarundersökningar
För denna …
Visa upphandlingen »
2012-12-07Customer Satisfaction Surveys (Vattenfall AB)
The service requires measuring the satisfaction of Vattenfall’s customers including a customer satisfaction index (CSI). The CSI is a key performance metric on the group scorecard and a key steering tool in the business strategy, business planning and development processes. This places particularly stringent demands on the quality of the CSI research, in terms of reliability, robustness and precision of the research.
Visa upphandlingen »
2012-10-25Barometern 2012 (Svensk Kollektivtrafik Service AB)
Denna upphandling avser genomförandet av undersökningen Barometern. Barometern är en branschgemensam kvalitets- och attitydundersökning som drivs och utvecklas av branschorganisationen Svensk Kollektivtrafik. I uppdraget ingår bland annat:
— planering av arbetet (hantering av urval, frågeformulär m.m.),
— genomförande av undersökning, uppdelat per län/region med vissa undantag, med tillhörande intervjuer omfattande:
—— en basmodul - innehållande bakgrundsfrågor samt övergripande frågor om nöjdhet, …
Visa upphandlingen »
2012-10-17Hyresgästenkät (Familjebostäder i Göteborg AB)
Denna upphandling avser mätning av kundnöjdhet för de allmännyttiga dotterbolagens hyresgäster omfattande:
— utformning av frågebatteri,
— urvalsselektering,
— utskick/postal hantering av fysisk enkät,
— statistisk bearbetning samt visualisering av resultatet i applikation.
Upphandlingen omfattar Förvaltnings AB Framtiden 556012-6012 med dotterbolagen; Bostads AB Poseidon 556120-3398, Familjebostäder i Göteborg AB 556114-3941, Göteborgs Stads Bostads AB 556046-8562, Förvaltnings AB GöteborgsLokaler …
Visa upphandlingen »
2012-09-12Ramavtal gällande tjänster inom informations- och kommunikationsområdet (Energimarknadsinspektionen)
Upphandlingen avser konsultstöd inom informations- och kommunikationsområdet. De leverantörer som Energimarknadsinspektionen sluter ramavtal med ska tillsammans med kommunikationschefen och kommunikationsavdelningen arbeta med utveckling av myndighetens externa och interna kommunikation.
Ramavtalet avser följande anbudsområden:
1. strategisk kommunikationsrådgivning och public affairs;
2. reklam- och produktionsbyråtjänster.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Gullers Grupp AB
2012-05-16Insikt - en servicemätning av kommunernas myndighetsutövning gentemot företag (Sveriges Kommuner och Landsting (SKL))
Upphandlingen av Insikt omfattar 5 huvuddelar:
— del 1: insamling och kvalitetskontroll av register med kontaktuppgifter för de företag som ska ingå i enkätundersökningen,
— del 2: utskick av enkät, missiv och brevpåminnelser till företagen samt datainsamling och dataregistrering,
— del 3: telefonuppföljning med intervjuer,
— del 4: samkörning av slutgiltigt register för SKL:s deltagande kommuner och SBA:s 50 kommuner,
— del 5: framtagande av kommun-, förbunds- och förvaltningsrapporter.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Markör Marknad och Kommunikation AB
2011-08-31Upphandling utav utbildning för förbättring av företagsklimat samt NKI-undersökning (ALMI Företagspartner Värmland AB)
ALMI Företagspartner Värmland AB inbjuder er att lämna anbud avseende utbildning för att förbättra företagsklimatet samt NKI - en servicemätning av kommunernas företagskontakter.
Vänligen notera att i denna upphandling krävs det att anbud lämnas elektroniskt via Mercells upphandlingssystem Mercell Public Service, http://se.mercell.com/permalink/29960330.aspx, samt att all kommunikation mellan anbudsgivare och ALMI Fretagspartner Vrmland AB endast sker via upphandlingssystemet Mercell Public Service. …
Visa upphandlingen »
2011-02-02Kvalitetsmätning ombord på Pågatåg, Regionbuss och Stadstrafik 27/2011 080 (Region Skåne)
Skånetrafiken inbjuder till anbudsansökan avseende upphandling av kvalitetsmätning ombord på Pågatåg, regionbuss och stadsbuss i Skåne. Uppdraget innebär att man utför kvalitetsmätning ombord på pågatåg, regionbuss samt stadsbuss där ett urval av kunderna svarar på ett frågeformulär som fastställs av Skånetrafiken och trafikföretagen. Upphandlingen innehåller även ett antal optioner gällande kundundersökning, observation, fördjupad analys samt övriga avropsbara tjänster.
Visa upphandlingen »