Barometern 2012

Svensk Kollektivtrafik Service AB

Denna upphandling avser genomförandet av undersökningen Barometern. Barometern är en branschgemensam kvalitets- och attitydundersökning som drivs och utvecklas av branschorganisationen Svensk Kollektivtrafik. I uppdraget ingår bland annat:
— planering av arbetet (hantering av urval, frågeformulär m.m.),
— genomförande av undersökning, uppdelat per län/region med vissa undantag, med tillhörande intervjuer omfattande:
—— en basmodul - innehållande bakgrundsfrågor samt övergripande frågor om nöjdhet, kvalitet och varumärke. Basmodulen består av totalt 15 frågor,
—— 2 valfria tilläggsmoduler med 5 frågor per modul (d v s. optioner på ytterligare frågor till basmodulen). Tilläggsmodulerna består av totalt 10 frågor,
— kvalitetssäkring och bearbetning av insamlad data,
— tillgängliggöranden av resultat utifrån insamlad data,
— uppdatering av databas,
— årlig analys av hela årets intervjuresultat av basmodul på riksnivå med jämförelser mellan län/region,
— tillhandahållande av verktyg för beställaren att användas vid analys och presentation av insamlad data.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2012-12-05. Upphandlingen offentliggjordes den 2012-10-25.

Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2012-10-25 Meddelande om upphandling
2013-06-10 Ytterligare upplysningar
2013-06-13 Ytterligare upplysningar
Meddelande om upphandling (2012-10-25)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Marknadsundersökningar och ekonomiska undersökningar; opinionsundersökningar och statistik 📦

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Offentligrättsligt organ
Upphandlande myndighet (namn): Svensk Kollektivtrafik Service AB
Postadress: Mäster Samuelsgatan 49
Postnummer: 111 81
Postort: Stockholm
Kontakt
E-post: anna.enstrom@svenskkollektivtrafik.se 📧

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2012-10-25 📅
Sista anbudsdag: 2012-12-05 📅
Publiceringsdatum: 2012-10-30 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2012/S 209-344252
EUT-S-nummer: 209
Ytterligare information
Visma Opic-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=dirxpsxq. Den upphandlande enheten bekostar beställning av första omgången papperskopior. Anbudsgivaren bekostar övriga kopior.

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Denna upphandling avser genomförandet av undersökningen Barometern. Barometern är en branschgemensam kvalitets- och attitydundersökning som drivs och utvecklas av branschorganisationen Svensk Kollektivtrafik. I uppdraget ingår bland annat:
— planering av arbetet (hantering av urval, frågeformulär m.m.),
— genomförande av undersökning, uppdelat per län/region med vissa undantag, med tillhörande intervjuer omfattande:
—— en basmodul - innehållande bakgrundsfrågor samt övergripande frågor om nöjdhet, kvalitet och varumärke. Basmodulen består av totalt 15 frågor,
—— 2 valfria tilläggsmoduler med 5 frågor per modul (d v s. optioner på ytterligare frågor till basmodulen). Tilläggsmodulerna består av totalt 10 frågor,
— kvalitetssäkring och bearbetning av insamlad data,
— tillgängliggöranden av resultat utifrån insamlad data,
— uppdatering av databas,
— årlig analys av hela årets intervjuresultat av basmodul på riksnivå med jämförelser mellan län/region,
— tillhandahållande av verktyg för beställaren att användas vid analys och presentation av insamlad data.
Beskrivning av alternativen: Möjlighet till förlängning med ett år i taget under högst 2 år.
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Sverige.

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Behörighet att utöva yrkesverksamheten:
Kopia på företagets registreringsbevis utfärdat av behörig officiell myndighet, ej äldre än 6 månader.
Svensk Kollektivtrafik kommer, som en del i prövningen av kraven på leverantören, kontrollera om anbudsgivande företag och eventuella underleverantörer har fullgjort sina åtaganden avseende socialförsäkringsavgifter och skatt.
Ekonomisk och finansiell ställning:
Utdrag från upplysningscentralen avseende riskklass eller likvärdigt kreditinstitut (ej äldre än 2 månader), alternativt en förklaring kring finansiell stabilitet, och eventuell kopia på garantiåtagande eller kreditlöfte avseende aktuellt åtagande, bifogas anbudet.
Visa mer
Lägsta nivå(er) på standarder:
Anbudsgivaren skall ha en stabil ekonomisk och finansiell ställning. Lägst riskklass 3 hos UC eller motsvarande. Om kravet inte uppfylls kan anbudsgivaren ändå anses ha uppfyllt det ställda kravet om anbudsgivaren lämnar sådan förklaring/intyg att det kan anses klarlagt att motsvarande ekonomisk ställning innehas.
Visa mer
Teknisk och yrkesmässig förmåga:
— redovisning av projektorganisationen,
— redovisning av erfarenheten hos kundansvarig, projektledare, statistiker samt tekniskt stöd.
Lägsta nivå(er) på standarder:
Leverantören skall ha den organisatoriska, tekniska och yrkesmässiga kapaciteten och förmågan som krävs för att kunna hantera ett uppdrag av denna typ och storlek och som omfattar hantering av såväl genomförande av undersökning, bearbetning och analys av materialet, sammanställning och presentation m.m. i enlighet med detta förfrågningsunderlag.
Visa mer
Anbudsgivarens offererade projektorganisation skall minst inneha följande roller/erfarenheter:
— kundansvarig,
— projektledare,
— statistiker,
— tekniskt stöd.
Kontraktets fullgörande
Juridisk form för den grupp av ekonomiska aktörer som ska tilldelas kontraktet: Ramavtal kommer att tecknas med en juridisk person.
Personalens namn och yrkeskvalifikationer

Förfarande
Ramavtalets längd i år: 1
Information om personer som har rätt att närvara och öppningsförfarande:
På begäran av en anbudsgivare ska en av en handelskammare utsedd person närvara. Kostnaderna för detta ska betalas av den som framställt begäran.
Språk
Språk: svenska 🗣️

Upphandlande myndighet
Kontakt
Kontaktpunkt: Anna Enström Järleborg
Namn: Visma Opic AB
Postadress: Box 396
Postort: Linköping
Postnummer: 581 04
Kontaktpunkt: Beställning
E-post: request@visma.com 📧
Fax: +46 134747560 📠
URL för dokument: http://www.opic.com/notice.asp?req=dirxpsxq 🌏

Referens
Ytterligare information
Den upphandlande enheten bekostar beställning av första omgången papperskopior. Anbudsgivaren bekostar övriga kopior.

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Postadress: Tegeluddsvägen 1
Postort: Stockholm
Postnummer: 115 41
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 856168000 📞
Källa: OJS 2012/S 209-344252 (2012-10-25)
Ytterligare upplysningar (2013-06-10)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Ytterligare upplysningar

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2013-06-10 📅
Publiceringsdatum: 2013-06-12 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2013/S 112-191405
Refererar till meddelande: 2012/S 209-344252
EUT-S-nummer: 112
Källa: OJS 2013/S 112-191405 (2013-06-10)
Ytterligare upplysningar (2013-06-13)
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2013-06-13 📅
Publiceringsdatum: 2013-06-18 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2013/S 116-198008
EUT-S-nummer: 116
Källa: OJS 2013/S 116-198008 (2013-06-13)