Nyligen genomförda upphandlingar av helpdesk- och stödtjänster i Sverige
2023-10-20IT-stöd för hantering och underhåll av fordonsresurser (Lunds kommun)
IT-stödet ska på ett enkelt och överskådligt sätt hantera delar i verksamheten såsom administration, inköp, kostnadsfördelning, skadehantering, verkstadsbokningar, schemaläggning, körjournaler, bokning av fordonspooler, statistik.
Denna upphandling kommer att ligga till grund för ett avtal med en (1) leverantör. Avtalet kommer att ha en första avtalstid om fyra (4) år. Beställaren har därefter rätt att, på i övrigt oförändrade villkor, förlänga avtalet i ytterligare fyra (4) år, med två (2) års …
Visa upphandlingen »
2023-10-13Sektor Omsorg Systemstödsupphandling (Östhammars kommun)
Östhammars kommun behöver upphandla ett verksamhetssystem för verksamheter inom individ och familjeomsorg samt vård och omsorg. Idag har kommunen ett traditionellt system med klienter och databas för att hantera all handläggning runt en brukare och utförare. I framtida process behöver myndighet – utförare såväl interna som externa – kund och andra aktörer kunna samarbeta mycket närmare varandra än vad som är fallet i dagens verksamhetssystem.
Visa upphandlingen »
2023-10-10Konsulttjänster avseende IFS Applications (Mälarenergi AB)
Upphandlingen avser CRIM (IFS terminologi fritt översatt: konfiguration, rapporter, integration, anpassningar) samt Användarsupport av IFS Applications.
Upphandlingen sker i 2 steg varav detta steg är steg 1.
Upphandlande enhet
Mälarenergi AB Organisationsnummer: 556448-9150 I upphandlingsdokumenten kallade Beställare eller Mälarenergi.
Omfattning
Upphandlingen avser ett tjänstekontrakt i enlighet med vad som beskrivs i ansökningsinbjudan. Anbudssökande kan i ansökningsinbjudan benämnas som Leverantör. …
Visa upphandlingen »
2023-10-06Helhetsåtagande drift och tjänsteleverans av IT (Kävlinge kommun)
Helhetsåtagande drift och tjänsteleverans av IT
Allmänt
Burlöv-, Kävlinge- och Staffanstorps kommun (nedan kallad BKS) inbjuder härmed intresserade leverantörer (nedan kallad ansökande) att lämna ansökan om deltagande i konkurrenspräglad dialog omfattande helhetsåtagande avseende operationell tjänsteleverans IT.
Inledning
Burlöv-, Kävlinge- och Staffanstorps kommun har upprättat en samverkan kring IT med en Samarbetsnämnd IT under vilken en gemensam IT-organisation verkar.
Visa upphandlingen »
2023-09-19IT-arbetsplats, produkter och tjänster (Mora kommun)
Upphandlingsenheten Mora, Orsa. Älvdalen inbjuder Anbudsgivare att lämna anbud i upphandling gällande IT-arbetsplats, produkter och tjänster.
Upphandlingen omfattar beställarens behov av en strategisk IT-partner som kan leverera produkter med tillhörande tjänster och tillbehör inom nedan områden.
Produkter och tjänster som omfattas av avtalet är:
IT-arbetsplats administration
Mobiltelefoni
AV och digitala mötesrum
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:B2B It-Partner AB
2023-08-28IT-stöd för träningsprogram (Region Jönköpings län)
Region Jönköpings län inbjuder härmed intresserade leverantörer att ansöka om att få lämna anbud i upphandlingen IT-stöd för träningsprogram.
Upphandlingen omfattar:
- En komplett leverans av ett IT-stöd för träningsprogram som en helhetstjänst (SaaS) inklusive drift, service och support.
- Tjänster som fodras vid driftsättning av IT-tjänsten, såsom projektledning för leverantörens åtagande, utbildning, implementeringstjänster samt integrationer.
Mer information kring dessa delar och en mer detaljerad …
Visa upphandlingen »
2023-06-22Journalsystem (Serviceförvaltningen)
Uppdraget omfattar, men är inte begränsat till:
Leverans, installation och konfiguration av Systemet med tillhörande tekniska miljöer, tjänster, samt användarutbildning i systemets funktioner
Leverans av tjänster för projektinförande (projektledning, övriga nödvändiga projektresurser) samt migrering av data från nuvarande systemmiljö
Genomförande (design, implementering, test och driftsättning) vid framtagande av avtalade integrationer
Systemdrift, support och underhåll av Systemet i den löpande …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Alfa Ecare AB
2023-06-19EHT-system (Lunds kommun)
Lunds kommuns har för avsikt att under 2023 upphandla ett för elevhälsan anpassat och sammanhållet systemstöd som samtliga professioner inom elevhälsan samt skolledare (och vid behov övrig personal) kan arbeta i, och där all information om eleven kan nås på ett och samma ställe - även för personal som verkar över skolgränser.
Denna upphandling kommer att ligga till grund för ett avtal med en (1) leverantör. Avtalet kommer att ha en första avtalstid om fyra (4) år. Beställaren har därefter rätt att, på i …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:ProReNata AB
2023-05-30Mobil betaltjänst för parkering (Helsingborgshem AB)
Helsingborgshem AB inbjuder härmed intresserade marknadsaktörer att lämna anbud på denna upphandling vilken omfattar ett system för betalning av parkering via mobiltelefon. Tjänsten ska vara kostnadsneutral gentemot slutanvändaren, som ska kunna välja att betala endast för den tid som parkeringen avser.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:EasyPark ABParkster AB
2023-05-25System för gymnasieantagning samt system för regional interkommunal ersättning (Luleå kommun)
Upphandlingen omfattar beställarens behov av ett komplett gemensamt system för gymnasieantagning samt ett komplett gemensamt system för hantering av regional interkommunal ersättning (IKE).
Upphandlat avtal omfattar Luleå kommun samt samtliga ingående parter (huvudmän) som ingår inom Gymnasieantagning Nord (i dag 8 huvudmän) samt regional interkommunalersättning (i dag 4 huvudmän).
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:IST Sverige AB
2023-05-19Fordonsdatorsystem (Region Jönköpings län)
Omfattning
Uppdraget avser Uppdraget ska genomföras i den omfattning och i enlighet med de krav och villkor som anges i upphandlingsdokumenten.
Avtalsperiod
Det är i nuläget svårt att precisera avtalsstart och avtalslängd. Ambitionsnivån är att ramavtal ska vara tecknat med utsedd leverantör senast årsskiftet 2023/2024.
Upphandlingsvärde
Uppskattat värde för den aktuella upphandlingen är 35000000kr. Observera att detta enbart är ett uppskattat värde för upphandlingen.
Visa upphandlingen »
2023-05-16Ramavtal licenser (Akademiska Hus Aktiebolag)
Beställaren har behov av att teckna ramavtal med en leverantör av licenser och tillhörande support och underhåll samt, vid behov, produktnära tjänster. Vidare ska rådgivning och sakkunnighet i licensrelaterade ärenden ingå samt uppföljning.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Atea Sverige AB
2023-05-12MIM-, ADFS- och Sharepointstöd och underhåll för Kristianstads kommun (Kristianstads kommun)
Kristianstads kommun inbjuder intresserade Leverantörer till anbudsgivning, avseende MIM-, ADFS- Sharepointstöd/underhåll och därtill kopplade konsulttjänster.
Upphandlingen avser avtal med en Leverantör som innehar såväl expertis som erforderliga verktyg samt arbetar proaktivt i uppdragen för Kommunen i enlighet med villkor i detta upphandlingsunderlag. Upphandlingen innehåller också en option på utökad support (beredskap) utanför ordinarie arbetstid.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Advania AB
2023-05-05Licensförsörjning (Halmstads kommun)
Halmstads kommun och Region Halland genomför upphandlingen av Licensförsörjning gemensamt. Upphandlingen omfattar såväl förnyelse av befintliga licensavtal som anskaffning av nya licenser samt tjänster förknippade med licensutökning. Vilka tjänster som efterfrågas kommer att variera beroende på avropets typ och omfattning. Leverantören ska på ett flexibelt sätt anpassa tjänsteleveransen utifrån beställarens behov och det enskilda avropets förutsättningar.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Atea Sverige AB
2023-04-28Vägrapporteringssystem (Danderyds kommun)
Inledning
Danderyds kommun, nedan kallad Beställaren, bjuder in intresserade leverantörer till att komma in med anbud avseende upphandling av avtal gällande Vägraporteringssystem.
Anbudet ska vara kommunen tillhanda senast 2023-05-28 23:59
Kommunen ser fram emot ert anbud med stort intresse.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Sweco Asset Management Technologies AB
2023-04-18Systemstöd för särskilda persontransporter (Region Västmanland)
Syftet med upphandlingen är att ersätta nuvarande system och moduler med modernare
verksamhetssystem, med funktionalitet som ger effektivt stöd för hantering av resenärernas
serviceresor och möjlighet att effektivisera de interna arbetsprocesserna inom serviceresor och
tillhörande supportfunktioner myndighetsutövning, tillståndsgivning, ekonomi, digitalisering och
marknad.
Visa upphandlingen »
2023-04-18Licensförsörjning (Österåkers kommun)
Upphandlingen omfattar övergripande följande områden:
Programvaror och tjänster:
* Återförsäljning av licenser inom kommunal verksamhet som omfattar programvara och molntjänst
* Underhåll, support och konsulttjänster direkt alternativt via underleverantör
* Uppgraderingar och uppdateringar av befintligt innehav avseende programvaror/molntjänster
Visa upphandlingen »
2023-04-12Partner för skolutveckling och digitala verktyg (Mora kommun)
Upphandlingen avser ett ramavtal med en partner för succesiva avrop av tjänster inom skolutveckling samt digitala verktyg med tillhörande tjänster och tillbehör inom nedan områden.
Pedagogiskt stöd och skolutveckling Digitala verktyg och tillbehör Supportorganisation för digitala verktyg.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Advania Sverige AB
2023-03-24IT-driftpartner (Vafabmiljö kommunalförbund)
Syftet med specificerade tjänster och denna upphandling är att säkerställa kapacitet och stabiliteten av VafabMiljös digitala miljöer, genom ett långsiktigt partnerskap med en extern leverantör. Stabiliteten i miljöerna uppnås dels genom ställda SLA:er men även genom utveckling av processer och rutiner där VafabMiljös partner är en viktig del i dess uppbyggnad "som avser såväl operativa, taktiska som strategiska perspektiv”.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Iver Sverige AB
2023-03-14Web Application Firewall (Lunds kommun)
Uppdraget avser leverans av s k WAF (Web Application Firewall).
Lunds kommun (beställaren) publicerar alla sina webbapplikationer och API:er via en säkerhetslösning som man brukar kalla för WAF (Web Application Firewall), för att skydda och tillföra förädlad åtkomst samt mer avancerade funktioner.
Avtalstid
Avtalet gäller från och med avtalstecknande. Efter installation och accepterad leverans av den erbjudna lösningen inleds en period av fem (5) års (60 månaders) garanti, licenser och support. Eventuell …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Telia Cygate AB
2023-03-06Strategisk utvecklingspartner (Upphandlingsmyndigheten)
Upphandling ska säkra behovet av en långsiktig strategisk partner för att utveckla och förvalta Upphandlingsmyndighetens förvaltnings- och utvecklingsobjekt.
I Uppdraget ingår att utföra:
• Underhåll och applikationsförvaltning
• Supportstöd, incidenthantering, felsökning och rättning av fel
• Behovsbaserad vidareutveckling samt nyutveckling
Visa upphandlingen »
2023-03-03Elevregister (Region Jönköpings län)
Region Jönköpings län har för avsikt att upphandla ett nytt elevregister till våra gymnasieskolor som ger stöd för administrativa, ekonomiska och juridiska behov.
Omfattning:
En komplett leverans av Elevregister som en helhetstjänst (SaaS), inklusive drift, service och support (IT-tjänsten), vidareutveckling samt tillkommande konsulttjänster. Tjänster som fodras vid driftsättning av IT-tjänsten, såsom projektledning för leverantörens åtagande, utbildning, implementeringstjänster samt …
Visa upphandlingen »
2023-02-21IT-Partner (Kumla kommun)
Kumla kommun avser teckna avtal med en leverantör (IT-Partner) för kommunens behov av tjänster/produkter.
Upphandlande myndighet
Kumla Kommun Organisationsnummer: 212000-1975www.kumla.se
Takvolym
Takvolym under avtalsperioden är enligt nedan:Kumla Kommun: 40 000 000 SEK
Upplysningar under anbudstiden
Handläggare för denna upphandling är: Upphandlare, Ulric ÖhmanKumla kummun.
019-580000
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Advania Sverige AB
2023-02-21Verksamhetssystem för förvaltningen arbete, kompetens och välfärd (Kristinehamns kommun)
Förvaltningen för arbete, kompetens och välfärd ska upphandla ett nytt verksamhetssystem.
Omfattning
Under 2021 gjordes en organisationsförändring gällande förvaltningarna i Kristinehamns kommun. Det som tidigare var Socialförvaltningen delades och i stället bildades Stöd, Vård och Omsorgsförvaltningen (SVO) (äldreomsorg, HSL och LSS) samt Arbete, Kompetens och Välfärdsförvaltningen (AKV).
En tid innan uppdelningen gjordes en utredning kring ekonomiskt bistånd, arbetsmarknadsinsatser, vuxenutbildningen …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Tieto Sweden AB
2023-02-01Ansökningsinbjudan Lagringsplattform (Arbetsförmedlingen)
Arbetsförmedlingen avser genom förhandlad upphandling upphandla en lagringsplattform samt stöd under implementation samt support för implementerad lösning.
Detta dokument inklusive bilagor (ansökningsinbjudan) utgör en inbjudan till potentiella leverantörer (anbudssökande) att inkomma med anbudsansökan för en lagringsplattform.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Team NordiQ AB
2023-01-27Servicedesk som tjänst (Kumla kommun)
Upphandlingsobjekt
Denna upphandling avser avtal för tjänsten Servicedesk, 1:a linjens support inom området IT för leverans till Kumla kommun. Servicedesk ska agera som kontaktyta för kundens användare och kunna ta emot ärenden via telefon, mail och genom Kunds ärendehanteringssystem (Serviceportalen) och där hantera exempelvis felanmälan, support och beställningar. Målsättningen är att teckna avtal med en (1) leverantör.
Visa upphandlingen »
2023-01-23Lärplattform - grundskola (Region Gotland)
Upphandlingen avser Lärplattform till Region Gotland för grundskolan som ska underlätta samarbetet och kommunikationen mellan personal, elever och i förekommande fall vårdnadshavare kring mål, planer och utveckling, samt göra läroplanerna lättåtkomliga i det vardagliga arbetet.
Visa upphandlingen »
2023-01-12Rättsdatabastjänst (Kriminalvården)
Upphandlingen avser Kriminalvårdens behov av tillgång till en digital rättsdatabastjänst omfattande:
- författningar
- förarbeten
- författningskommentarer
- domar
- myndighetsbeslut
- europarätt
- nyhetstjänst.
Beskrivning av upphandlingen
Kriminalvården har behov av en digital rättsdatabastjänst för att ge Kriminalvårdens anställda tillgång till lättillgänglig juridisk information.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Norstedts Juridik AB
2022-12-22IT-stöd för Kvalitetsledning enligt SOFS 2011:9 (Mölndals stad)
Upphandlingens omfattning
Mölndals stad genomför upphandling avseende IT-stöd för systematiskt kvalitetsledningsarbete enligt SOSFS 2011:9 och inbjuder härmed anbudsgivare, nedan benämnt leverantör, att lämna anbud.
Upphandlingen avser nyttjande av ett, på marknaden befintligt, IT-stöd som ska installeras i Mölndal stads IT-miljö.Leverantören ansvarar för utveckling av systemet och support under en avtalsperiod och Mölndal stad ansvarar för driften av systemet.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:CANEA Partnering group AB
2022-11-30Digitala tjänster (Arkitekturmuseet)
Uppdraget innebär drift, teknisk förvaltning, support och vidareutveckling av ArkDes webbplatser och eventuella andra digitala produkter. Uppdraget innefattar även att vara en strategisk part för rådgivning och framtagande av koncept kring och utveckling av digitala tjänster, framförallt kring utveckling och förädling av användarupplevelsen.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:TDWT AB
2022-11-28Helhetslösning för telefonväxel samt Contact Centerlösning med funktionalitet för serviceärendehantering och katalogtjänst (Göteborgs stad, Intraservice)
Förvaltningen Intraservice, bjuder härmed in intresserade leverantörer att ansöka om att få lämna anbud i upphandling avseende Helhetslösning för telefonväxel samt Contact Centerlösning med funktionalitet för serviceärendehantering och katalogtjänst, enligt de förutsättningar som anges i denna inbjudan samt bilagor.
Verksamhetens övergripande behovsbild, upphandlingens syfte och omfång, de verksamhetsnyttor som ska realiseras och förutsättningar som gäller för upphandlingen, utvecklas i Bilaga A5, …
Visa upphandlingen »