Uppdraget består av bemanning av Trafikverkets akutlina via telefon utanför kontorstid, för mottagande, registrering och hantering av akuta ärenden inom väg, järnväg och färja. Uppdraget består av följande: Arbetsuppgifter omfattar mottagande av samtal, prioritering av ärenden, registrering i Trafikverkets system, informationsgivning samt hänvisning av ej akuta ärenden till dagtid.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2026-02-09.
Upphandlingen offentliggjordes den 2026-01-09.
Meddelande om upphandling (2026-01-09) Objekt Upphandlingens omfattning
Titel: Upphandling av callcenter av akut telefoni nätter, helger och röda dagar
Referensnummer: KOM-419850
Kort beskrivning:
“Uppdraget består av bemanning av Trafikverkets akutlina via telefon utanför kontorstid, för mottagande, registrering och hantering av akuta ärenden inom...”
Kort beskrivning
Uppdraget består av bemanning av Trafikverkets akutlina via telefon utanför kontorstid, för mottagande, registrering och hantering av akuta ärenden inom väg, järnväg och färja.
Uppdraget består av följande: Arbetsuppgifter omfattar mottagande av samtal, prioritering av ärenden, registrering i Trafikverkets system, informationsgivning samt hänvisning av ej akuta ärenden till dagtid.
Visa mer
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Telefonsvarartjänster📦
Beräknat värde exklusive moms: 6 400 000 SEK 💰
Beskrivning
Beskrivning av upphandlingen:
“Uppdraget består av bemanning av Trafikverkets akutlina via telefon utanför kontorstid, för mottagande, registrering och hantering av akuta ärenden inom...”
Beskrivning av upphandlingen
Uppdraget består av bemanning av Trafikverkets akutlina via telefon utanför kontorstid, för mottagande, registrering och hantering av akuta ärenden inom väg, järnväg och färja.
Uppdraget består av följande: Arbetsuppgifter omfattar mottagande av samtal, prioritering av ärenden, registrering i Trafikverkets system, informationsgivning samt hänvisning av ej akuta ärenden till dagtid.
Förfarande Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅ Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-02-09 23:59:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 148
Kompletterande information Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Falun
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Kullen 4
Postnummer: 79131
Postort: Falun
Region: Dalarnas län🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenifalun@dom.se📧
Telefon: +46 233830000📞 En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Namn: Förvaltningsrätten i Falun
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Kullen 4
Postnummer: 79131
Postort: Falun
Region: Dalarnas län🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenifalun@dom.se📧
Telefon: +46 233830000📞 Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden:
“Se upphandlingsdokumenten” Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2026/S 007-015056 (2026-01-09)