Nyligen genomförda upphandlingar av hjälplinjer för akutsamtal längs vägar i Sverige
2026-01-09Upphandling av callcenter av akut telefoni nätter, helger och röda dagar (Trafikverket Myndighet)
Uppdraget består av bemanning av Trafikverkets akutlina via telefon utanför kontorstid, för mottagande, registrering och hantering av akuta ärenden inom väg, järnväg och färja. Uppdraget består av följande: Arbetsuppgifter omfattar mottagande av samtal, prioritering av ärenden, registrering i Trafikverkets system, informationsgivning samt hänvisning av ej akuta ärenden till dagtid.
Visa upphandlingen »