Kö- och bokningssystem

Statens servicecenter

Upphandling av systemstöd för kö- och bokningshantering på servicekontor samt uppföljning i form av statistikinsamling över besök. Upphandlingen omfattar även köutrustning.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2026-04-24. Upphandlingen offentliggjordes den 2026-03-05.

Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2026-03-05 Meddelande om upphandling
Meddelande om upphandling (2026-03-05)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kö- och bokningssystem
Reference number: 2025-01325-2.3.1
Kort beskrivning:
“Upphandling av systemstöd för kö- och bokningshantering på servicekontor samt uppföljning i form av statistikinsamling över besök. Upphandlingen omfattar...”    Visa mer
Typ av kontrakt: services
Produkter/tjänster: Kundservice 📦
Beräknat värde exklusive moms: 14 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandling av systemstöd för kö- och bokningshantering på servicekontor samt uppföljning i form av statistikinsamling över besök. Upphandlingen omfattar...”    Visa mer
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara och informationssystem 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Programvara för särskild industri 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Elektroniska informationstjänster 📦
Huvudort eller plats för utförandet:
“-”
Plats för genomförandet: Stockholms län 🏙️
Plats för genomförandet: Uppsala län 🏙️
Plats för genomförandet: Södermanlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Östergötlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Örebro län 🏙️
Plats för genomförandet: Västmanlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Jönköpings län 🏙️
Plats för genomförandet: Kronobergs län 🏙️
Plats för genomförandet: Kalmar län 🏙️
Plats för genomförandet: Gotlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Blekinge län 🏙️
Plats för genomförandet: Skåne län 🏙️
Plats för genomförandet: Hallands län 🏙️
Plats för genomförandet: Västra Götalands län 🏙️
Plats för genomförandet: Värmlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Dalarnas län 🏙️
Plats för genomförandet: Gävleborgs län 🏙️
Plats för genomförandet: Västernorrlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Jämtlands län 🏙️
Plats för genomförandet: Västerbottens län 🏙️
Plats för genomförandet: Norrbottens län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2027-02-01 📅
Slutdatum: 2029-01-31 📅
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0001

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-04-24 23:59:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 183

Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Statens servicecenter
Nationellt registreringsnummer: 202100-6453
Postadress: FE 15
Postnummer: 801 71
Postort: Gävle
Region: Gävleborgs län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: charlotte.jonasson@statenssc.se 📧
Telefon: +46103505205 📞
URL: https://www.statenssc.se 🌏
Adress till köparprofilen: https://www.statenssc.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Ministry or any other national or federal authority
Huvudsaklig verksamhet
General public services
Kommunikation
URL för dokument: https://upphandling.statenssc.se/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=62714 🌏
URL för deltagande: https://upphandling.statenssc.se/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=62714 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Falun
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Kullen 4
Postnummer: 79131
Postort: Falun
Region: Dalarnas län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenifalun@dom.se 📧
Telefon: +46 233830000 📞
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Namn: Förvaltningsrätten i Falun
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Kullen 4
Postnummer: 79131
Postort: Falun
Region: Dalarnas län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenifalun@dom.se 📧
Telefon: +46 233830000 📞
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden:
“Se upphandlingsdokumenten”
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2026/S 047-161005 (2026-03-05)