Upphandling avseende kontaktcenter med tillhörande tjänster för 1177 Vårdguiden på telefon, 2018
Inera AB
1177 Vårdguiden på telefon består av två delar, kontaktcenter (telefoni) och ett beslutsstödsystem (Rådgivningsstödet). Delarna är integrerade och måste samverka för att 1177 Vårdguiden på telefon ska kunna utföras och fungera.
Denna upphandling omfattar Kontaktcenter samt tillhörande tjänster.
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2018-05-09. Upphandlingen offentliggjordes den 2018-03-19.
Vem?- • Inera AB
- • IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
- • Programvara och informationssystem
- • Sjukskötersketjänster › Rådgivning tillhandahållen av sjuksköterskor
- • Särskilda nättjänster för företag › Telefonväxeltjänster
- • Telefonsvarartjänster › Teletjänstcentral
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2018-03-19 | Meddelande om upphandling |
Meddelande om upphandling (2018-03-19)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Teletjänstcentral
Referensnummer: 201802-002
Kort beskrivning:
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Teletjänstcentral 📦
Ytterligare CPV-kod: Programvara och informationssystem 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Stockholm 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regional eller lokal myndighet
Upphandlande myndighet (namn): Inera AB
Postadress: Tjärhovsgatan 21B
Postnummer: 11628
Postort: Stockholm
Kontakt
Webbadress: http://www.stockholmbusinessregion.se 🌏
E-post: tomas.kagebrand@inera.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=aflavjubrr&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=aflavjubrr&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2018-03-19 📅
Sista anbudsdag: 2018-05-09 📅
Publiceringsdatum: 2018-03-21 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2018/S 056-123962
EUT-S-nummer: 56
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/aflavjubrr.
Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Beräknat värde exklusive moms: 100 000 000 SEK 💰
Varaktighet: 60 månader
Beskrivning av alternativen:
Förfarande
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2019-02-08 📅
Datum för öppnande av anbud: 2018-05-10 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556559-4230
Kontakt
Kontaktpunkt: Tomas Kågebrand
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=aflavjubrr&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Postort: Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2018/S 056-123962 (2018-03-19)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Teletjänstcentral
Referensnummer: 201802-002
Kort beskrivning:
1177 Vårdguiden på telefon består av två delar, kontaktcenter (telefoni) och ett beslutsstödsystem (Rådgivningsstödet). Delarna är integrerade och måste samverka för att 1177 Vårdguiden på telefon ska kunna utföras och fungera.
Denna upphandling omfattar Kontaktcenter samt tillhörande tjänster.
Visa mer
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Teletjänstcentral 📦
Ytterligare CPV-kod: Programvara och informationssystem 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Stockholm 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regional eller lokal myndighet
Upphandlande myndighet (namn): Inera AB
Postadress: Tjärhovsgatan 21B
Postnummer: 11628
Postort: Stockholm
Kontakt
Webbadress: http://www.stockholmbusinessregion.se 🌏
E-post: tomas.kagebrand@inera.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=aflavjubrr&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=aflavjubrr&GoTo=Tender 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2018-03-19 📅
Sista anbudsdag: 2018-05-09 📅
Publiceringsdatum: 2018-03-21 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2018/S 056-123962
EUT-S-nummer: 56
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/aflavjubrr.
Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
1177 Vårdguiden på telefon består av två delar, kontaktcenter (telefoni) och ett beslutsstödsystem (Rådgivningsstödet). Delarna är integrerade och måste samverka för att 1177 Vårdguiden på telefon ska kunna utföras och fungera.
Denna upphandling omfattar Kontaktcenter samt tillhörande tjänster.
Varaktighet: 60 månader
Beskrivning av alternativen:
Språktjänst.
Mätning av upplevd språkkvalitet.
Förfarande
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2019-02-08 📅
Datum för öppnande av anbud: 2018-05-10 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 00:00
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556559-4230
Kontakt
Kontaktpunkt: Tomas Kågebrand
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=aflavjubrr&GoTo=Docs 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Postort: Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2018/S 056-123962 (2018-03-19)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕