Kund- och Resetjänst för Anropsstyrd trafik 2023

Västtrafik AB

Denna ansökningsinbjudan avser vår upphandling av Kund- och Resetjänst för Anropsstyrd trafik.
Uppdraget är att erbjuda kunden hjälp med att lösa sitt resebehov genom att hitta den bästa resmöjligheten. I uppdraget ingår samtalsmottagning, resesökning, information o upplysning, mottagning av bokning, planering av fordonsresurser, samordning av resor, trafikledning/trafikövervakning, hantering av störningar, säkerställande av betalnings- o faktureringsunderlag, hantering av kundsynpunkter o support, mm.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2021-09-09. Upphandlingen offentliggjordes den 2021-07-09.

Leverantörer

Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:

Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2021-07-09 Meddelande om upphandling
2022-08-29 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2021-07-09)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kringtjänster för land-, sjö- och lufttransporter
Referensnummer: D-nr: 1-913-21
Kort beskrivning:
Denna ansökningsinbjudan avser vår upphandling av Kund- och Resetjänst för Anropsstyrd trafik. Uppdraget är att erbjuda kunden hjälp med att lösa sitt resebehov genom att hitta den bästa resmöjligheten. I uppdraget ingår samtalsmottagning, resesökning, information o upplysning, mottagning av bokning, planering av fordonsresurser, samordning av resor, trafikledning/trafikövervakning, hantering av störningar, säkerställande av betalnings- o faktureringsunderlag, hantering av kundsynpunkter o support, mm.
Visa mer
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Kringtjänster för land-, sjö- och lufttransporter 📦
Ytterligare CPV-kod: Resebyråtjänster och liknande tjänster 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Västra Götalands län 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Förfaranden under konkurrens
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regional eller lokal myndighet
Upphandlande myndighet (namn): Västtrafik AB
Postadress: Box 405
Postnummer: 401 26
Postort: Göteborg
Kontakt
Webbadress: http://www.vasttrafik.se 🌏
E-post: lennart.karlberg@vasttrafik.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvfsucvel&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvfsucvel&GoTo=Tender 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2021-07-09 📅
Sista anbudsdag: 2021-09-09 📅
Publiceringsdatum: 2021-07-14 📅
Startdatum: 2022-03-05 📅
Slutdatum: 2026-03-04 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2021/S 134-356644
EUT-S-nummer: 134
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afvfsucvel

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Denna ansökningsinbjudan avser vår upphandling av Kund- och Resetjänst för Anropsstyrd trafik.
Uppdraget är att erbjuda kunden hjälp med att lösa sitt resebehov genom att hitta den bästa resmöjligheten. I uppdraget ingår samtalsmottagning, resesökning, information o upplysning, mottagning av bokning, planering av fordonsresurser, samordning av resor, trafikledning/trafikövervakning, hantering av störningar, säkerställande av betalnings- o faktureringsunderlag, hantering av kundsynpunkter o support, mm.
Visa mer
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Göteborg

Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2022-04-30 📅

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556558-5873
Kontakt
Kontaktpunkt: Lennart Karlberg
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afvfsucvel&GoTo=Docs 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Jönköping
Postort: Jönköping
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2021/S 134-356644 (2021-07-09)
Meddelande om tilldelning (2022-08-29)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde: 192 000 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Upphandlande myndighet
Identitet
Postnummer: 40126
Postort: Göteborg

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2022-08-29 📅
Publiceringsdatum: 2022-09-02 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2022/S 169-478558
Refererar till meddelande: 2021/S 134-356644
EUT-S-nummer: 169
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afcoqivxys

Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2022-02-07 📅
Namn: Samres AB
Nationellt registreringsnummer: 556433-7417
Postadress: Kyrkogatan 19
Postort: Lund
Postnummer: 22222
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: dan.nilsson@samres.se 📧
Land: Skåne län 🏙️
Upphandlingens totala värde: 192 000 000 SEK 💰
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 1
Källa: OJS 2022/S 169-478558 (2022-08-29)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕
Relaterade sökningar 🔍
Region:
Sverige Södra Sverige Västsverige Västra Götalands län
Produkter/tjänster:
Kringtjänster för transporter; resebyråtjänster Tjänster utförda av resebyråer,... Resebyråtjänster och liknande tjänster Kringtjänster för land-, sjö- och lufttransporter Företagstjänster: lagstiftning,... Kontorshjälp Telefonsvarartjänster