Upphandlingar: Helpdesk- och stödtjänster (sidan 10)
2015-05-04Support och underhåll Platina (Halmstads Fastighetsaktiebolag)
Upphandlingen omfattar teknisk rådgivning, underhåll, support samt felsökning och åtgärder för att säkerställa driften av systemet Platina. I uppdraget ingår även systemutveckling och hantering av uppgraderingar och uppdateringar samt underhåll av anpassningar och funktionalitet. Dessutom skall fullständiga versionsuppdateringar (ej endast servicepack) 1 ggr/år ingå i underhållskostnaden.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Sigma IT Consulting Sweden AB
2015-04-30Upphandling av tjänster för ekonomi- och e-handelsprocesserna (Linköpings universitet)
Begreppet ekonomiprocesser på LiU omfattar såväl ekonomi- som e-handelsprocesserna.
Upphandlingen omfattar:
— systemstöd för ekonomi, inköp, elektronisk fakturahantering och fakturaväxel;
— implementering och driftsättning;
— dokumentation;
— utbildning av LiU-personal;
— tillhandahållande av HelpDesk/support för frågor och felanmälningar;
— löpande applikationsdrift med fortlöpande uppgraderingar;
— när avtalet avslutas eventuell överföring och avveckling;
— optioner: moduler som hanterar Budget och Projekt.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:CGI Sverige AB
2015-04-24eDok – Systemstöd för ärende- och dokumenthantering (Stockholms stad)
Det nya Systemstöd eDok ska utgöra Stadens gemensamma IT-stöd för ärende- och dokumenthantering och användas för att styra och stödja stadsövergripande standardiserade arbetssätt för informationsförsörjning och ärendehantering i Stadens förvaltningar och bolag. Systemstöd eDok ska kunna integreras med andra system inom Staden.
Visa upphandlingen »
2015-04-13Support på plats (Aktiebolaget Stockholmshem)
Arbetsuppgifterna är traditionella för användarsupport. De vanligaste uppgifterna är:
— ta emot, analysera och vidarebefordra eller lösa IT-relaterade ärenden från användare, systemförvaltare samt IT-avdelningen,
— ta emot, vidarebefordra och följa upp beställningar från användare,
— fortlöpande uppdatera och avsluta ärenden i ärendehanteringssystem,
— hantera återkoppling av ärenden till slutanvändare, systemförvaltare, driftleverantör m.m.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Atos IT Solutions and Services AB
2015-02-09Förvaltning av Intressentportalen och dess stödapplikationer (Verket för Innovationssystem)
Upphandlingen gäller löpande förvaltning och eventuell vidareutveckling av Intressentportalen och dess stödsystem. Dessa är egenutvecklade applikationer med ett fåtal standardkomponenter (t.ex. PDF-konverterare) som alla är utvecklade i Microsoftmiljö. Intressentportalen och dess stödapplikationer har vidareutvecklats löpande sedan driftsättningen 2002.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Consid AB
2015-01-20Förvaltning av Effekta (Verket för Innovationssystem)
Verket för innovationssystem, nedan VINNOVA, inbjuder intresserade leverantörer att lämna anbud avseende förvaltning av VINNOVA:s ärende- och dokumenthanteringssystem Effekta.
Uppdraget omfattar förvaltning och support för att upprätthålla Effektas funktionalitet och prestanda. Därutöver ingår erforderlig vidareutveckling.
Visa upphandlingen »
2014-11-20Testledare ISI (Läkemedelsverket)
Testledare.
Projektet söker nu en testledarfunktion. Det är i första hand beräknat till en person men kan med tiden behöva utökas till en funktion.
Visa upphandlingen »
2014-07-02Expertstöd MyIT (Försäkringskassan)
Upphandlingen omfattar konsulter med expertkompetens inom BMC MyIT. Avtalet ska garantera att resurser med relevant kompetens finns tillgängliga, efter god framförhållning från Försäkringskassans sida.
Visa upphandlingen »
2014-06-19Användarnära IT (Region Skåne, Koncerninköp)
Region Skåne söker en strategisk partner som kan ta ett helhetsåtagande. Objektet innefattar leverans och koordineringsansvar; för exempelvis IT Arbetsplats som Tjänst, Utskrift som Tjänst, Multimedia som Tjänst, Servicedesk och Närservice. Tjänsterna inkluderar IT-tjänster och medicintekniska tjänster, t.ex. kommer vissa medicintekniskt klassade datorer, skrivare och multimedia utrustning inkluderas i objektet.
Visa upphandlingen »
2014-06-12Upphandling av IT-stöd för skadehanteringssystemet Mosaik (Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag)
Landstingens Ömsesidiga Försäkringsbolag (Patientförsäkringen LÖF) avser att upphandla IT-stödtjänster för skadehanteringssystemet Mosaik.
Upphandlingen omfattar förvaltning, support och vidareutveckling av skadehanteringssystemet Mosaik och kringsystem.
För mer information om upphandlingsobjektet se ansökningsinbjudan med tillhörande bilagor.
Visa upphandlingen »
2014-05-22IT-drift (Uppsala kommun)
Upphandlingen avser IT-drift med tillhörande tjänster.
Upphandling indelas i 5 delområden: Kommunikation, Serverdrift, Service Desk, Digital Arbetsplats inklusive utskrift som tjänst, Licenshantering och genomförs med utgångspunkt att det leder till verksamhetsövergång enligt § 6b Lagen om anställningsskydd (LAS).
Visa upphandlingen »
2014-05-05Konsulter IT – Data (Göteborgs Stads Upphandlings AB)
Konsulter IT – Data, Samtliga IT konsulttjänster:
A. Verksamhetsutveckling och strategi;
B. Systemutveckling och systemförvaltning;
C. Ledning och styrning (minst 5 leverantörer);
D. Infrastruktur och kommunikation;
E. Informationssäkerhet;
F. GIS -Geografisk informationssystem;
G. Teknisktstöd – Servicedesk;
H. Konsultmäklare, förmedling av tjänsten.
Visa upphandlingen »
2014-05-02Upphandling av ramavtal avseende IT-konsultmäklare (Pensionsmyndigheten)
Pensionsmyndigheten har för avsikt att genom denna upphandling teckna ramavtal med en (1) konsultmäklare för IT-konsulter.
Den konsultmäklare som genom denna upphandling kommer att teckna avtal med Pensionsmyndigheten förväntas förse Pensionsmyndigheten med all tänkbar IT-kompetens som verksamheten kommer att ha behov av under avtalsperioden. Konsultmäklaren förväntas ha ett stort och brett förmedlingsnätverk som med kort varsel kan få fram efterfrågad kompetens, även mer sällsynt sådan.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:KeyMan AB
2014-04-15Upphandling Service Desk (Stockholms Stad, utbildningsförvaltningen)
Denna upphandling ingår som en del i Skolplattform Stockholm. Staden avser att teckna avtal med en (1) leverantör för Service Desk. Syftet med upphandlingen är att komplettera befintliga supportstrukturer och säkerställa att samtliga användare av Skolplattform Stockholm har möjlighet till support rörande systemanvändning och funktionalitet.
Visa upphandlingen »
2014-02-07IT-drifttjänster 2014 (Jämtlands läns landsting)
Denna inbjudan avser anbudsansökan för deltagande i upphandling av IT-drifttjänster bestående av 3 driftsobjekt Nätdrift – LAN, Helpdesk – serverdrift och Klientdrift – arbetsplatstjänster.
Visa upphandlingen »
2013-12-02Beslutstödssystem (Ljungby kommun)
Uppdraget avser leverans av total systemlösning med tillhörande konsulttjänster för utveckling och införande av kommunanpassat beslutstödssystem som ska införas som chefs- och ledningsstöd i Ljungby kommun.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Hypergene AB
2013-11-11Treasury management solution (Stockholms stad, stadsledningskontoret)
This procurement relates to a Treasury managment solution, including cash flow forecasting functionality, in accordance with the parameters set out in the application invitation with appendices.
The scope of the procurement is:
— Treasury management solution software, including cash flow forcasting functionality.
— Consulting services associated with implementation.
— Maintenance and support.
The City is in the process of reviewing its treasury management solution, including cash flow forecasting. The …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:CRM Treasury Systems