Support på plats
Arbetsuppgifterna är traditionella för användarsupport. De vanligaste uppgifterna är:
— ta emot, analysera och vidarebefordra eller lösa IT-relaterade ärenden från användare, systemförvaltare samt IT-avdelningen,
— ta emot, vidarebefordra och följa upp beställningar från användare,
— fortlöpande uppdatera och avsluta ärenden i ärendehanteringssystem,
— hantera återkoppling av ärenden till slutanvändare, systemförvaltare, driftleverantör m.m.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2015-05-05.
Upphandlingen offentliggjordes den 2015-04-13.
Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem?
Vad?
Var?
Upphandlingshistorik
Meddelande om upphandling (2015-04-13)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska
🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod:
IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
📦
Förfarande
Förfarandetyp: Selektivt förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Ospecificerat
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige
🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regionalt eller lokalt organ
Upphandlande myndighet (namn): Aktiebolaget Stockholmshem
Postadress: Box 9003
Postnummer: 102 71
Postort: Stockholm
Kontakt
E-post:
mikael.bauer@stockholmshem.se 📧
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2015-04-13 📅
Sista anbudsdag: 2015-05-05 📅
Publiceringsdatum: 2015-04-16 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2015/S 074-130761
EUT-S-nummer: 74
Ytterligare information
“Visma TendSign-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=dirckxqd”
Källa: OJS 2015/S 074-130761 (2015-04-13)
Meddelande om tilldelning (2015-07-21)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2015-07-21 📅
Publiceringsdatum: 2015-07-23 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2015/S 140-258591
Refererar till meddelande: 2015/S 74-130761
EUT-S-nummer: 140
Ytterligare information
“Visma TendSign-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=didzmvnf”
Källa: OJS 2015/S 140-258591 (2015-07-21)