Utbildning för medarbetare inom kundkommunikation, service och bemötande

Serviceförvaltningen

Utbildning för medarbetare inom kundkommunikation, service och bemötande.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2023-08-25. Upphandlingen offentliggjordes den 2023-06-14.

Leverantörer

Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:

Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2023-06-14 Meddelande om upphandling
2023-06-19 Ytterligare upplysningar
2023-10-06 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2023-06-14)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Utbildning av personal
Referensnummer: SF 2021/465
Kort beskrivning: Utbildning för medarbetare inom kundkommunikation, service och bemötande.
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Utbildning av personal 📦
Ytterligare CPV-kod: Kundservice 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Sverige 🏙️

Förfarande
Förfarandetyp: Öppet förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Ministerium eller annan central
Upphandlande myndighet (namn): Serviceförvaltningen
Postadress: Serviceförvaltningen, Stockholms stad Box 7005
Postnummer: 121 07
Postort: Stockholm
Kontakt
Webbadress: https://stad.stockholm/organisation/fackforvaltningar/serviceforvaltningen/ 🌏
E-post: marie.n.larsson@stockholm.se 📧
Telefon: +46 761211639 📞
URL för dokument: https://www.kommersannons.se/stockholm/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=54120 🌏
URL för deltagande: https://www.kommersannons.se/stockholm/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=54120 🌏

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2023-06-14 📅
Sista anbudsdag: 2023-08-25 📅
Publiceringsdatum: 2023-06-19 📅
Startdatum: 2023-09-19 📅
Slutdatum: 2025-09-18 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2023/S 116-362143
EUT-S-nummer: 116

Objekt
Upphandlingens omfattning
Beräknat totalt värde: 2 500 000 SEK 💰
Beräknat värde exklusive moms: 2 500 000 SEK 💰
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Sverige

Förfarande
Rättslig grund: 32014L0024
Tidpunkt för mottagande av anbud: 23:59
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2024-02-29 📅
Datum för öppnande av anbud: 2023-08-26 📅
Tidpunkt för öppnande av anbud: 12:00

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 212000-0142
Kontakt
Kontaktpunkt: Marie Larsson
URL för dokument: https://www.kommersannons.se/stockholm/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=54120 🌏
Webbadress: https://www.kommersannons.se/stockholm/Account/CreateAccount.aspx 🌏

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Postadress: Tegeluddsvägen 1
Postort: Stockholm
Postnummer: 11541
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 856168000 📞
E-post: forvaltningsrattenistockholm@dom.se 📧
Fax: +468 56168001 📠
Webbadress: www.forvaltningsrattenistockholm.domstol.se 🌏
Källa: OJS 2023/S 116-362143 (2023-06-14)
Ytterligare upplysningar (2023-06-19)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Ytterligare upplysningar
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Kundservice 📦

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2023-06-19 📅
Publiceringsdatum: 2023-06-22 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2023/S 119-375751
Refererar till meddelande: 2023/S 116-362143
EUT-S-nummer: 119
Källa: OJS 2023/S 119-375751 (2023-06-19)
Meddelande om tilldelning (2023-10-06)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:
Utbildningsinsatser för medarbetare inom kundkommunikation, service och bemötande
Upphandlingens totala värde: 2 500 000 SEK 💰
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Kriterier för tilldelning
Lägsta pris

Upphandlande myndighet
Identitet
Upphandlande myndighet (typ): Regional eller lokal myndighet
Kontakt
Telefon: +46 850811636 📞

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2023-10-06 📅
Publiceringsdatum: 2023-10-11 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2023/S 196-613810
EUT-S-nummer: 196

Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2023-09-19 📅
Namn: Welingo AB
Nationellt registreringsnummer: 556522-9324
Postadress: Engelbrektsgatan 20
Postort: Örebro
Postnummer: 702 12
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: johanna.lindelof@welingo.se 📧
Upphandlingens totala värde: 1 800 000 SEK 💰
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 6
Källa: OJS 2023/S 196-613810 (2023-10-06)