Kund och resetjänst för anropsstyrd trafik 2027

Meddelande om upphandling (2025-12-12)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kund och resetjänst för anropsstyrd trafik 2027
Referensnummer: AUTOD-nr. 1-1180-25
Kort beskrivning:
“Västtrafik inbjuder härmed leverantörer att inkomma med anbud i upphandlingen av Kund- och resetjänst för Anropsstyrd trafik. Den anropsstyrda trafiken...”    Visa mer
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet 📦
Beräknat värde exklusive moms: 200 000 000 SEK 💰
Andra begränsningar för leveransplatsen: Var som helst
Beskrivning
Intern identifierare: AUTOD-nr. 1-1180-25
Beräknat värde exklusive moms: 200 000 000 SEK 💰
Beskrivning av upphandlingen:
“Västtrafik inbjuder härmed leverantörer att inkomma med anbud i upphandlingen av Kund- och resetjänst för Anropsstyrd trafik. Den anropsstyrda trafiken...”    Visa mer
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Kundservice 📦
Syftet med strategisk upphandling: Främjande av social hållbarhet

“Se upphandlingsunderlag”
Metod som ska minska miljöpåverkan: Begränsning av klimatförändringar
Socialt mål som främjas: Rättvisa arbetsvillkor
Innovationsupphandling: De upphandlade byggentreprenaderna, varorna eller tjänsterna innebär produktinnovation.
De tekniska specifikationerna har bestämts med beaktande av tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning: Det ställs krav på tillgänglighet för personer med funktionsnedsättning
Varaktighet
Startdatum: 2026-04-28 📅
Slutdatum: 2031-03-08 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 1
Ytterligare information om förlängningar:
“Förlängning är 12 månader”
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0000
Upphandlingens omfattning
Ytterligare produkter/tjänster: Kundservice 📦

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-03-12 22:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2026-03-12 23:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Göteborg
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 293
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med flera operatörer ✅
Beskrivning
Om det rör sig om ramavtal, motivera varje löptid som överstiger 4 år:
“Avtalet börjar med en etableringsfas där inga leveranser eller ekonomiska transaktioner sker”
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Högst antal deltagare: 1
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2026-03-12 23:00:00 📅
Plats:
“Göteborg”
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2026-02-25 23:00:00 📅

Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Västtrafik AB
Nationellt registreringsnummer: 5565585873
Avdelning: Upphandlingsenheten
Postadress: Box 123
Postnummer: 54123
Postort: Skövde
Region: Västra Götalands län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Lennart Karlberg
E-post: lennart.karlberg@vasttrafik.se 📧
Telefon: 0500-464400 📞
URL: https://www.vasttrafik.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=78902 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=78902&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Jönköping
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 2201
Postnummer: 550 02
Postort: Jönköping
Region: Jönköpings län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenijonkoping@dom.se 📧
Telefon: 036-15 66 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-jonkoping/ 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden:
“Se upphandlingsunderlag”
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Elektronisk beställning kommer att användas
Elektronisk betalning kommer att användas
Källa: OJS 2025/S 241-828938 (2025-12-12)