Telefoni & Kontaktcenter som tjänst

Meddelande om upphandling (2020-05-19)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: AB Svenska Spel
Nationellt registreringsnummer: 556460-1812
Postadress: 10610
Postort: Stockholm
Postnummer: 106 10
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: David Näslund
E-post: david.naslund@svenskaspel.se 📧
Region: Stockholms län 🏙️
URL: http://www.svenskaspel.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afeewydzcg&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afeewydzcg&GoTo=Tender 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telefoni & Kontaktcenter som tjänst 2020-0004
Produkter/tjänster: Telefonväxeltjänster 📦
Kort beskrivning:
“AB Svenska Spel, Svenska Spel Sport & Casino AB och Casino Cosmopol AB (tillsammans ”Svenska Spel”) inbjuder er härmed att inkomma med anbud i denna...”    Visa mer

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Telekommunikationstjänster 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Kundservice 📦
Plats för genomförandet: Stockholms län 🏙️
Beskrivning av upphandlingen:
“AB Svenska Spel, Svenska Spel Sport & Casino AB och Casino Cosmopol AB (tillsammans ”Svenska Spel”) inbjuder er härmed att inkomma med anbud i denna...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Nedanstående tidsramar uttrycks i antal månader.
Beskrivning
Varaktighet: 48
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas ✅
Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 2 förlängning/ar á 24 månader

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2020-06-21 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: engelska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2020-11-21 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2020-06-22 07:00 📅

Kompletterande information
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afeewydzcg
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Postort: Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2020/S 099-237699 (2020-05-19)