2012-04-05Upphandling av Contact Center (AB Svenska Spel)
Svenska Spel avser upphandla Contact Center.
Med Contact Center avses hela den kommunikationslösning som hanterar företagets supportfunktion, idag bestående av ca 65 samtidiga användare uppdelade på 5 grupper, samt följande komponenter och funktioner:
— kontaktkanaler för samtal, epost, fax och dokument,
— talsvarsfunktion för självbetjäning med styrt tal,
— integration mot Svenska Spels ärendehanteringssystem och kontorstelefonisystem,
— dygnetruntdrift.
Ambitionen med en framtida Contact Center-lösning …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:TeliaSonera Sverige AB
2012-04-02Upphandling av distribution (utdelning) av trycksak (VA SYD)
Syftet med upphandlingen är att VA SYD för angiven avtalstid behöver teckna ett ramavtal med en leverantör för att säkerställa distribution (utdelning) av oadresserad samhällsinformation i form av en trycksak, benämnd "Sorterat från VA SYD".
Trycksaken kommer att finnas för avhämtning på av VA SYD anvisad plats inom Malmö kommun.
Visa upphandlingen »
2012-03-28Telefonist- och upplysningstjänst (Umeå kommun)
Kommunerna inom Umeåregionen har en gemensam teknisk plattform för telefoni. Kommunerna som samarbetar kring detta i Umeåregionen är Umeå, Nordmaling, Vännäs, Bjurholm, Vindeln och Robertsfors. Dessa kommuner har idag tillsammans ca 146 000 invånare. Uppdraget som telefonist- och upplysningstjänst går ut på att ge bästa möjliga service till medborgarna i kommunerna och dess verksamheter. Den gemensamma tekniska telefoniplattformen baseras på IP telefoni och de som använder telefonist- och …
Visa upphandlingen »
2012-03-22Telefoni (Stockholms stad, Registrator)
Upphandlingen avser ett helhetsåtagande omfattande telefonitjänster som möjliggör röst- och datakommunikationstjänster internt mellan stadens verksamheter samt med omvärlden. Åtagandet innefattar telefonisttjänst, fasta och mobila abonnemang, svarsgrupper samt support inklusive administration.
Visa upphandlingen »
2012-03-13Kopieringstjänster (Upphandlingsbolaget)
Med Kopieringstjänster avses främst kopiering, plottning och skalförändring av ritningsmaterial, sortering av kopierat material i pärm samt distribution av kopierat material. Inom ramen för avtalet finns även möjlighet till kopieirng av afficher, flyers och liknande i mindre upplagor. För tjänsten skall det finnas ett webbaserat system för beställning/hantering av ritningar och andra dokument som ska kopieras.
Ritningar och annat material skall kunna framställas i alla standardformat. I tjänsten ingår …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Arkitektkopia AB
2011-12-09Mediebevakning 2012 (Västtrafik AB)
Denna upphandling avser leverans av mediebevakningstjänster för Västtrafik AB. Upphandlingen är indelad i 3 olika uppdragsområden. Leverantör ska för Västtrafiks räkning bevaka olika medier samt rapportera resultatet av bevakningen till Västtrafik i digital form. Upphandlingen är uppdelat i 3 uppdragsområden:
— uppdragsomr. 1 - massmediebevakning och medieanalys,
— uppdragsomr. 2 - mediearkiv,
— uppdragsomr. 3 - sociala medier.
Syftet med upphandlingen är att hitta en eller flera leverantörer som på egen …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Infopaq ABLissly ABRetriever Sverige AB
2011-11-28Upphandling av kommunikationsbyråtjänster, grafisk formgivning och illustratörstjänster (Arbetsmiljöverket)
Den här upphandlingen syftar till att säkerställa Arbetsmiljöverkets behov av kommunikationsbyråtjänster genom ett flerårigt avtal för strategisk kommunikationsplanering och konceptutveckling, kampanjer och andra reklamsatsningar. Den syftar också till att ge Arbetsmiljöverket ramavtal med illustratörer och formgivare för bland annat broschyrer och nyhetsbrev.
Visa upphandlingen »
2011-11-16Telefonisttjänst (Lidingö kommun)
Orientering om uppdraget.
Lidingö stad, konsult- och servicekontoret har fått i uppdrag av att upphandla telefonist som tjänst till Lidingö stad.
Uppdraget avser att med egen personal och egen teknisk utrustning tillhandahålla en telefonisttjänst.
Volym.
Samtalsvolymer framgår av Bilaga 5. Det är en vägledning och inte en bindande beställningskvantitet. Volymen kommer att minska. Någon garanterad volym kan inte utlovas. Avrop kommer att ske efter behov.
Mål och syfte.
Syftet med upphandlingen är att …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Youcall
2011-11-01Kopieringstjänster, dnr 301/11 (Upphandlingsbolaget Göteborgs Stad)
Med kopieringstjänster avses främst kopiering, plottning och skalförändring av ritningsmaterial, sortering av kopierat material i pärm samt distribution av kopierat material. För tjänsten skall det finnas ett webbaserat system för beställning/hantering av ritningar och andra dokument som ska kopieras. Systemet skall även ha funktioner för hantering av ritningar under byggprocessen.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Majornas Grafiska AB
2011-10-28Utökade adressökningstjänster för utlandsboende (CSN)
CSN har cirka 60 000 återbetalningskunder i utlandet. Av dessa är det cirka 28 000 lån som har förfallna avgifter. Adresser saknas på cirka 18 000 lån. Vår fordran på förfallna avgifter är cirka 500 000 000 SEK. CSN har sedan 2005 arbetat aktivt med att driva in förfallna fordringar i utlandet.
Den utökade adressökningstjänst som vi nu efterfrågar bör vara mera omfattande än den sökning som CSN och inkassoleverantören utför men av sådan karaktär att den är laglig och etisk godtagbar, exempelvis ska vissa …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:2 secure screening AB
2011-10-07Utskrifter som tjänst (Karlstads universitet)
Karlstads universitet avser att upphandla utskrift och kopiering som en tjänst för personal och studenter. Upphandlingen omfattar samtliga utskrifter/kopior för personal och studenter vid Karlstads universitet. Omfattningen var 2010 ca 9 400 000 kopior. Universitetstryckeriets egna verksamhet och utrustning omfattas inte av upphandlingen.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Printure AB
2011-09-09UPPH2011-0104 Telefonistservice (Landstinget i Uppsala län)
Denna anbudsinbjudan omfattar drift av telefonistservice via en verksamhetsövergång. Landstingets telefonister skall av anbudsgivaren erbjudas anställning enligt villkor i bilaga. Möblerad lokal för driftåtagandet kommer att anvisas och upplåtas av landstinget.
Visa upphandlingen »
2011-08-18Skanning av handlingar (Landstinget i Uppsala län)
Antagen leverantör skall skanna patientjournaler (framför allt s.k. restjournaler) och övriga dokument enligt krav uppställda i kravspecifikationen.
Anbudsgivaren bör även kunna skanna in dokument som finns på annat medium än papper, t.ex. mikrofilm och diabilder.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:DEVO IT
2011-07-11Skånetrafikens upphandling av beställningsmottagning i Skåne (Region Skåne)
Upphandlingen avser beställningsmottagning av i huvudsak färdtjänst, sjukresor, anropsstyrd linjetrafik och närtrafik i Skåne. Det kan också komma att bli aktuellt att svara för beställningsmottagning för annan trafik, såsom bl a olika former för kommunala resor för Skånes kommuner som kan samordnas inom ramen för färdtjänst- och sjukkresor.
Upphandlingen är uppdelad i 3 delar. 2 av delarna utgörs av beställningsmottagning dag- och kvällstid, vilka vardera omfattar ca 40 % av den totala samtalsvolymen …
Visa upphandlingen »
2011-07-08ECM-system (JUR)
Sida har idag ett ECM-system som heter E-doc och infördes i Sidas verksamhet under 2004. Det är ett egenutvecklat system i samarbete med ett konsultföretag som bygger på Notes- och Domino- plattform med tillhörande standardkomponenter.
E-doc har med tiden anpassats utan motsvarande uppgradering av Notes- och Domino-plattformen med tillhörande standardkomponenter.
Detta har medfört att uppgraderingar och administration av systemets komponenter är mycket svårhanterligt och i vissa fall inte längre är …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Lemontree Enterprise Solutions AB
2011-07-07Simultantolkning (Länsstyrelsen i Norrbottens län)
Länsstyrelsen har uppdrag som förvaltande myndighet för EU-programmet Interreg IV A Nord 2007-2013 samt ansvarar för Norrbottens ordförandeskap i Barentsamarbetet 2011-2013. (för mer information se www.interregnord.com samt www.beac.st). De tolkningstjänster som kommer att behövas berör främst möten inom dessa nämnda verksamheter men även andra uppdrag inom Länsstyrelsens verksamhetsområden kan komma ifråga, exempelvis inom miljöområdet.
Tillväxtverket ska ha möjlighet att avropa tjänster från ramavtalet …
Visa upphandlingen »
2011-07-062011-3641 (Inköp Gävleborg)
Marknadskommunikation, exportmognad och tillgänglighet av besöksnäringsprodukter för tillväxt inom exporterande turismnäring i Gävleborgs län.
Visa upphandlingen »
2011-07-02TRV 2011/44643 A - Kopierings- och Printingtjänster (Trafikverket)
Uppdraget avser kopierings- och printningstjänster för textdokument, ritningar, kartor och motsvarande. Upphandlingen avses resultera i ramavtal för respektive ramavtalsområde (område 1-5) enligt nedan. Anbudsgivaren ska kunna leverera kopierings- och printningstjänster för textdokument, ritningar, kartor och motsvarande till angivna orter i respektive område utifrån angivna krav och förutsättningar i detta förfrågningsunderlag.
Visa upphandlingen »
2011-06-17Kommunikationstjänster 2011 (Åklagarmyndigheten)
Åklagarmyndigheten har ett fortlöpande behov av konsultstöd för olika typer av informationsinsatser och upphandlar därför ramavtal inom följande 5 delområden:
— strategiska informations- och kommunikationstjänster typ A,
— strategiska informations- och kommunikationstjänster typ B,
— undersökningstjänster,
— produktion av texter,
— produktion av informationsmaterial.
Anbud kan lämnas på ett eller flera delområden.
För varje delområde kommer en (1) leverantör att antas.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Coast CommunicationsCoreworkers ABMarkör Marknad och Kommunikation ABNowa Kommunikation AB
2011-05-13Strategisk kommunikation (Försäkringskassan)
Uppdrag inom detta delområde omfattar hela det utbud av tjänster som krävs för att definiera, planera, utveckla, genomföra och följa upp en kommunikationsaktivitet. Uppdrag kan gälla att utifrån befintliga, övergripande riktlinjer definiera målgrupp, utarbeta budskap och kreativt koncept samt följa upp och redovisa resultat. Uppdrag kan gälla att föreslå och leverera kommunikationsinsatser i alla kommunikationskanaler såsom press och PR-aktiviteter med tonvikt på redaktionell media, sociala medier och …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Prime Public Relations i Sverige AB, 556551-0178
2011-04-26TI 2011-1018 Porto distribution, Telge (Telge Inköp AB)
Telgekoncernen avser att teckna ramavtal avseende distribution av fakturor, påminnelser och krav.
Telgekoncernen har fr.o.m. augusti 2011 inget avtal om distribution. Därför påbörjas upphandling enligt LUF för att få bästa möjliga avtal för utförande av dessa tjänster. Telge Energi har uppdraget att fakturera till systerbolaget Telge Nät och att utveckla samlingsfakturering av de produkter Södertäljekunderna köper av koncernen.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:BRING Citymail
2011-04-14Tryckeritjänster (Eslövs kommun)
Upphandlingen avser Eslövs kommuns behov av tryckeritjänster. Tjänsterna är indelade i följande områden:
— utskrift/kopiering av nämndshandlingar,
— digitaltryck,
— offsettryck.
Visa upphandlingen »
2011-03-31Upphandling av förmedlingstjänsten Bildtelefoni.net (Post- och telestyrelsen, PTS)
Förmedlingstjänsten bildtelefoni.net, Tjänsten, upphandlades senast under 2006/2007 och gäller avtalsperioden 1.1.2008 till och med 31.12.2011. Denna upphandling syftar till att säkra fortsatt drift av Bildtelefoni.net från den 1.1.2012.
Tjänsten riktar sig till personer som är döva, dövblinda, hörselskadade eller språkstörda och använder svenskt teckenspråk i sin kommunikation, samt till alla som är i kontakt med personer som har dessa funktionshinder, se definition i bilaga 1. Tjänsten är för …
Visa upphandlingen »
2011-03-04Utskriftstjänster 2011 (SKL Kommentus Inköpscentral AB)
SKL Kommentus Inköpscentral AB inbjuder till anbudsgivning i upphandling Utskriftstjänster 2011.
SKL Kommentus Inköpscentral AB (organisationsnummer 556819-4798), nedan kallad SKI, ägs av SKL Kommentus AB som i sin tur ägs av Sveriges kommuner och Landsting (SKL), genom dess bolag SKL Företag AB.
SKI är en upphandlande myndighet och bedriver upphandling i syfte att erbjuda upphandlande myndigheter och enheter inom främst kommuner, landsting och regioner möjlighet att avropa från upphandlade ramavtal. För …
Visa upphandlingen »