Upphandlingar: Helpdesk- och stödtjänster (sidan 9)
2017-02-17Upphandling av lärplattform (Stockholms universitet)
Stockholms universitet avser upphandla ett leveransavtal för en lärplattform som tjänst.
Anbudsinbjudan:
Stockholms universitet inbjuder intresserade leverantörer att lämna anbud i upphandling av leveransavtal för en ny lärplattform som molntjänst.
Välkommen med Ert anbud.
Upphandlande myndighet:
Stockholms universitet, Organisationsnummer: 202100-3062, SE-106 91 Stockholm.
I förfrågningsunderlaget benämns Stockholms universitet även som Beställare.
Ansvarig upphandlare:
Stefan Gustafsson …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:it's learning AB
2017-02-03Request For Applications (RFA) — System Partner Casino Cosmopol (Casino Cosmopol AB)
CC intends by this RFA to initiate the procurement of a number of Casino-systems through a single ‘System partner’. A key component in this procurement will be the supplier's ability to meet CC's requirements regarding adaptation of these systems in order to comply with ‘AML 4’. This procurement includes full system deliveries comprising of: implementation projects, migration projects, software with updates and upgrades, training for users, consulting and system support.
Visa upphandlingen »
2017-01-18Systemstöd för samverkan (Försäkringskassan)
Omfattning:
Upphandlingen omfattar systemstöd för partnersamverkan.
Försäkringskassan avser att teckna ramavtal/avtal med en leverantörer, under förutsättning att så många leverantörer har gått vidare till utvärdering.
Visa upphandlingen »
2017-01-10Digital Plattform 2018 – IT-drift, förvaltning och support (Haninge kommun)
Upphandlingen omfattar ett helhetsåtagande av IT-drift, förvaltning och support.
I detta ingår:
Användarnära IT-tjänster.
IT-infrastruktur.
Servicedesk.
Se förfrågningsunderlag för en närmare beskrivning.
Avgränsningar:
Kommunen har idag närliggande avtal som inte ingår i upphandlingen:
WAN och internettjänster;
Telefoni (kommunikation som tjänst).
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Tieto Sweden AB
2016-12-22IT konsulter till servicedesk (Halmstads kommun)
Omfattning:
Upphandlingen omfattar IT konsulter till Halmstads kommuns Servicedesk. IT-verksamheten i Halmstads kommun (IT-service) arbetar för att på bästa sätt tillgodose Halmstads kommuns förvaltningar och bolag med IT-tjänster. Syftet med upphandlingen är att tillgodose IT-service behov av resursförstärkningar vid arbetsanhopningar.
Uppdraget är av typen resurskonsult, omfattningen varierar beroende på arbetsbelastning men har under det senaste året legat mellan 0 och 3 heltidstjänster. Föregående …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Bemannia AB (publ.)Perido ABWise IT Konsult AB
2016-12-02Modernisering av styrsystem på isbrytarna YMER, ATLE och FREJ (Sjöfartsverket)
Svenska Sjöfartsverket (SjöV) ger Er tillfälle att lämna skriftligt anbud angående modernisering av styrsystemen på isbrytarna ATLE, YMER och FREJ.
SjöV:s avsikt är att ersätta systemen för handstyrning på isbrytarnas brygga med nytt system med likvärdig funktion som befintligt.
Visa upphandlingen »
2016-10-07Upphandling av IT-drift (Energimyndigheten)
Denna upphandling omfattar en servicedesk funktion samt tillhörande tjänster för IT-drift. Där Anbudsgivaren tar ett helhetsansvar för de delar som ingår i tjänsten samt äger och underhåller bakomliggande tekniska plattformar som tjänsten realiseras på.
Visa upphandlingen »
2016-09-27IT-arbetsplatstekniker (Kommunalförbundet fjärde storstadsregionen)
Upphandlingscenter i samarbete med Linköpings- och Norrköpings kommun inbjuder ert företag att lämna anbud i offentlig upphandling av ramavtal gällande IT-arbetsplatstekniker.
Linköping och Norrköping hanterar var för sig över 10 000 användare och ca 10 000 klienter. Kommunerna hanterar ärenden som gäller arbetsplatsutrustning (datorer, tunna klienter), skrivare, mobiltelefoner, pekplattor och videoprojektorer. Kommunerna hanterar hela produkternas livscykel under den tid de finns ute hos …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Atea Sverige ABDfind ABOITP Östergötland AB
2016-09-19Supporttekniker till servicedesk (Kommunalförbundet fjärde storstadsregionen)
Upphandlingscenter i samarbete med Linköpings och Norrköpings kommuner inbjuder ert företag att lämna anbud i offentlig upphandling av ramavtal gällande Supporttekniker till servicedesk.
Anbud ska lämnas i enlighet med de villkor som framgår av förfrågningsunderlaget.
Anbudsgivning, bevakning av nuvarande inklusive kommande upphandlingar och avtal är en kostnadsfri tjänst för anbudsgivarna och andra företag via Upphandlingscenters upphandlingsverktyg www.e-avrop.com
Ytterligare information om …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Atea Sverige ABCentric Professionals ABDfind AB
2016-06-03Lagring VDI (Region Halland)
Upphandlingen avser lagringsbehov VDI.
Region Halland avser att upphandla en lagringsmiljö som matchar vår behovsbild vid implementation av VDI miljö baserad på Vmware Horizon View. Lagringslösningen skall vara redundant och enheterna kommer att placeras i 2 olika datorhallar.
Upphandlingen omfattar inköp, implementation, service och support av lagringsmiljön med optioner på utökning av support och antal användare.
Visa upphandlingen »
2016-05-18Systemstöd för administration av Sociala medier (Försäkringskassan)
Omfattning:
Upphandlingen omfattar Försäkringskassans behov av ett systemstöd för administration av sociala medier med tillhörande tjänster. Justeringar av omfattningen, tillägg av nya sociala medier antal användare etc., kan komma att ske under avtalstiden enligt Försäkringskassans önskemål. Ändringar i omfattningen får bara göras av avtalsansvariga hos Försäkringskassan.
Försäkringskassan avser att teckna avtal meden (1) leverantörer.
Visa upphandlingen »
2016-05-04Server- och IT-drift (Region Halland)
Upphandlingen avser huvudsakligen IT-drift på plats i Region Hallands serverhallar som är placerade i Varberg och Halmstad. Uppdraget innebär att Region Halland behåller ägande av hård- och mjukvara medan extern leverantör ansvarar för drift, support samt förvaltning av avtalad IT-infrastruktur. Vissa arbetsuppgifter kräver lokal närvaro.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:EVRY Sweden AB
2016-04-25IT-Servicedesk, Utökad support 2016 (Västtrafik AB)
Upphandling av IT-Servicedesk, utökad support för Västtrafik.
IT Servicedesk är en avdelning inom Västtrafik. som tar emot felanmälningar för IT-kontorsutrustning. utrustning såsom skyltar, betalutrustning i fordon och butiker samt handhavandesupport för exempelvis betalutrustning åt Västtrafiks försäljningsombud och Västtrafikbutiker.
Antagen Leverantör ska för Västtrafik AB, svara för funktionen IT-Servicedesk i huvudsak utanför ordinarie kontorstid samt vid behov, under ordinarie kontorstid.
Visa upphandlingen »
2016-04-06Nätverk (Bolagsverket)
Bolagsverket inbjuder anbudsgivare att lämna anbud för upphandling av leveransavtal gällande nätverkslösning med tillhörande service och support för en period om 4 år och med option på ytterligare högst 3 år.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:IT-Total AB
2016-03-23Konsulter med W3D3 kompetens (Transportstyrelsen)
Transportstyrelsen har byggt upp ett antal ärendehanteringssystem där systemet W3D3, med systemleverantören Formpipe, är en central komponent. För att kunna säkra leveranser i verksamheten är Transportstyrelsen i behov av extern kompetens kring W3D3 och tänkbara kringliggande produkter och kompetenser.
Transportstyrelsen har behov av kompetens inom W3D3, främst inom följande områden:
— Anpassningar och tillägg till befintliga applikationer på W3D3-plattformen;
— Integration till andra system;
— Export ur …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Sigma IT Consulting Sweden AB
2016-02-26Belutsstöd Skövde kommun (Skövde kommun)
Upphandlingen avser leverans, installation och införande av ett system för beslutsstöd för Skövde kommun. Upphandlingen avser också utbildning, support, och underhåll samt utveckling och kommande konsultinsatser under avtalsperioden.
Inbjudan till anbudsgivning:
De anbudssökande som har kvalificerat sig för att lämna anbud bjuds in. Hela förfrågningsunderlaget skickas till utvalda anbudsgivare, maximalt fem stycken. Om antalet anbudssökande som uppfyller de obligatoriska kraven är färre än tre kan …
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Hypergene AB
2016-02-222016-146 Ansökningsinbjudan avseende Påplats-tjänst SCB Datacenterdrift (SCB)
Syftet med avtalet är att leverantören ska tillhandahålla:
— en kostnadseffektiv och flexibel bemanning avseende driften av SCB:s IT-infrastruktur samt bemanning av SCB:s Service Desk,
— en bemanning avseende Datacenterdrift som medger en tydlig kostnadsbild så att driftkostnader vid var tidpunkt kan kontrolleras under avtalstiden.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Atea Sverige AB
2016-02-10Familjebostäders interna och externa webbplatser (AB Familjebostäder)
Upphandlingen omfattar 2 områden och anbud ska lämnas på båda.
— Support och underhåll av hos Familjebostäder driftsatt system,
— Vidareutveckling och förvaltning enligt uppdrag.
Detta avtal avser inte generell systemutveckling. Antagen leverantör ska dock vara beredd att samverka med andra av Familjebostäder utsedda leverantörer i projekt där flera systemområden berörs.
Familjebostäder avser teckna avtal med en (1) leverantör.
Visa upphandlingen »
2016-01-20Första linjens support – Supporttekniker servicedesk (Riksdagsförvaltningen)
RDF har behov av att teckna Ramavtal med en Leverantör som kan tillhandahålla supporttekniker som ska bemanna RDF:s servicedesk-funktion. Uppdraget avser i korthet att bistå RDF med 1:a linjenssupport till användarna. Servicedesk ska ge användarna support i RDF:s IT-tjänster. Support ska ges via telefon, e-post och över disk. Vidare ska servicedesk arbeta med felsökning, felavhjälpning, administration och utbildning. Servicedesk ska även kunna bemanna 2:a linjenssupport för ett antal egenutvecklade system.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Informator Utbildning Svenska AB
2015-12-23Telefonväxel, support (Ängelholms kommun)
Ängelholms och Båstads kommuner delar telefonväxel. Växeln består idag av Cisco Call Manager och som hänvisningssystem används Trio version TE 5.0.73. Sammanlagt har växeln 2000 antal anknytningar varav 600 antal fasta anknytningar och 1400 antal MEX: ar. Det finns 19antal telefonistfunktioner.
Kommunerna upphandlar konsulttjänster, support och uppgraderingar och uppdateringar av nuvarande lösning.
Kommunerna delar kostnaderna så att Ängelholms kommun betalar 60 % och Båstads kommun betalar 40 %.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Cygate AB
2015-12-22Drift- och helpdesktjänst 2016 (Locum Aktiebolag)
Syftet med upphandlingen är att säkerställa Locums behov av drift- och helpdesktjänst för de närmaste två åren med möjlighet till förlängning med ett år i taget, dock längst i fem år.
Uppdraget omfattar driften av Locums interna IT-stöd. Locum har ca 310 anställda. Leverantören ska ta helhetsansvaret för drift, underhåll och administration av Locums IT-miljö. Antalet användargenererade ärenden är i snitt 600 st/månad.
Visa upphandlingen »
2015-12-16Framework agreement regarding a team of expert advisors for short-term assignments (Help-desk) on Human security and... (Uppis)
Sida needs to complement its internal expertise on human security and humanitarian assistance with a team of external advisors in order to:
— ensure an integrated conflict perspective, full adherence to the sub-goal 5 (Human Security and freedom from violence) in the Swedish Aid Policy Framework and implementation of the strategy on Human Security,
— ensure full adherence to sub-goal 6 (saving lives, alleviating suffering and maintaining human dignity) in the Swedish Aid Policy Framework and …
Visa upphandlingen »
2015-11-11Upphandling av ramavtal avseende applikationsförvaltning (Inera AB)
Denna upphandling omfattar ramavtal för applikationsförvaltning inklusive vidareutveckling.
Med applikationsförvaltning avses processen att hantera avropat tjänsteobjekt under hela dess livscykel efter godkänt övertagande och innebär således ett helhetsansvar för applikationen.
Med applikationsförvaltning avses även vidareutveckling då respektive tjänsteobjekt kommer att behöva utvecklas kontinuerligt.
Visa upphandlingen »
2015-11-05IT-drift (Statens inköpscentral vid Kammarkollegiet)
Upphandlingen av IT-drifstjänster genomförs med tre (3) upphandlingsområden (delkontrakt) som benämns Mindre, Mellan och Större. Varje upphandlingsområde beskrivs med egna dokument. Dokumentet introduktion samt bilagorna avropsberättigade och ansökans undertecknande är gemensamma dokument för alla upphandlingsområden. Alla dokument kallas sammantaget för ansökansunderlaget. I bilaga ansökans undertecknande ska anbudsökande ange vilka upphandlingsområden som ansökan avser.
Visa upphandlingen »
2015-09-23Länsgemensam e-tjänsteplattform (Landstinget i Uppsala län)
För att förbättra den digitala tillgängligheten och servicen för invånarna i Uppsala län vill kommunerna i Uppsala län: Uppsala, Tierp, Älvkarleby, Östhammar, Heby, Knivsta och Enköping i samarbete med Landstinget i Uppsala län och Regionförbundet, upphandla en Länsgemensam e-tjänsteplattform (ETP).
Visa upphandlingen »
2015-08-21Upphandling av IT-drift (Sollentuna kommun)
Uppdraget innebär att leverantören är Soloms IT avdelning och tillhandahåller IT-drift för arbetsplatser och servrar samt till detta angränsande funktioner.
Leverantör av lösning för Solom ska ansvara för hela IT-driftmiljön. Denna omfattar drift av arbetsplatser, nätverk, skrivare och service desk/support. Leverantören ska även ansvara för förvaltning av Soloms IT-miljö, gällande arbetsplatser, nätverk, skrivare, e-tjänstekort.
Visa upphandlingen »
2015-06-17Ramavtal avseende IT-konsultmäklare (Karolinska Institutet)
Karolinska Institutet (KI) är ett av världens ledande medicinska universitet. KI:s uppdrag är att genom forskning och utbildning bidra till att förbättra människors hälsa. I Sverige står KI för drygt 40 procent av den medicinska akademiska forskningen och har det största utbudet av medicinska utbildningar. Nobelförsamlingen vid KI utser sedan 1901 mottagare av Nobelpriset i fysiologi eller medicin. Vid KI finns 4 473 anställda, cirka 6 000 helårsstudenter och drygt 2 000 doktorander vid 22 institutioner. …
Visa upphandlingen »
2015-06-16Första linjens support – Supporttekniker servicedesk (Riksdagsförvaltningen)
RDF har behov av att teckna Ramavtal med en Leverantör som kan tillhandahålla supporttekniker som ska bemanna RDF:s servicedesk-funktion. Uppdraget avser i korthet att bistå RDF med 1:a linjenssupport till användarna. Servicedesk ska ge användarna support i RDF:s IT-tjänster. Support ska ges via telefon, e-post och över disk. Vidare ska servicedesk arbeta med felsökning, felavhjälpning, administration och utbildning. Servicedesk ska även kunna bemanna 2:a linjenssupport för ett antal egenutvecklade system.
Visa upphandlingen »
2015-05-12Stödsystem in- och utvägning (Vafab Miljö Aktiebolag)
Vafab Miljö AB inbjuder härmed till anbudsgivning avseende: Ett modernt systemstöd för in- och utvägning inklusive viss hårdvara i form av inmatningsterminaler. Systemet ska vara en standardprodukt som finns etablerad på marknaden.
Upphandlingens referensnummer är: 2015/257-VMA-061.
Förfrågningsunderlag tillhandahålles via det webbaserade upphandlingsverktyget TendSign.
Upphandlingen omfattar typen: Tjänstekontrakt.
Visa upphandlingen » Nämnda leverantörer:Flintab AB