Upphandling av Digitala Tjänster

Nationalmuseum med Prins Eugens Waldemarsudde

Nationalmuseum med Prins Eugens Waldemarsudde inbjuder intresserade leverantörer till att inkomma med ansökan om deltagande i upphandling av ramavtal avseende digitala tjänster.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2017-01-23. Upphandlingen offentliggjordes den 2016-12-16.

Leverantörer

Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:

• Delorean AB

Vem?

• Nationalmuseum med Prins Eugens Waldemarsudde

Vad?

Var?

• Stockholm › Stockholms län

Upphandlingshistorik

Datum	Dokument
2016-12-16	Meddelande om upphandling
2017-03-20	Ytterligare upplysningar
2017-04-20	Meddelande om tilldelning

Meddelande om upphandling (2016-12-16)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Kvantitet eller omfattning: 2 000 000
Upphandlingens totala värde: 2 000 000 💰
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦

Förfarande
Förfarandetyp: Selektivt förfarande
Anbudstyp: Ospecificerat
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regional eller lokal myndighet
Upphandlande myndighet (namn): Nationalmuseum med Prins Eugens Waldemarsudde
Postadress: Box 16176
Postnummer: 103 24
Postort: Stockholm
Kontakt
E-post: johan.breidemalm@affarsconcept.se 📧
Fax: +46 0851954450 📠

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2016-12-16 📅
Sista anbudsdag: 2017-01-23 📅
Publiceringsdatum: 2016-12-20 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2016/S 245-448632
EUT-S-nummer: 245
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afsjqgiqzu

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:

Nationalmuseum med Prins Eugens Waldemarsudde inbjuder intresserade leverantörer till att inkomma med ansökan om deltagande i upphandling av ramavtal avseende digitala tjänster.

Antal möjliga förlängningar: 99
Varaktighet: 24 månader
Referensnummer: Dnr: 2.5-107-2016
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Stockholms län.

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Behörighet att utöva yrkesverksamheten:

Leverantören och eventuella underleverantörer ska uppfylla i Sverige, eller i hemlandet, lagenligt ställda krav avseende sina registrerings-, skatte- och avgiftsskyldigheter.

Anbudsansökan ska innehålla en bekräftelse på att leverantören och eventuella underleverantörer uppfyller ställda krav avseende sina registrerings-, skatte- och avgiftsskyldigheter.

Ekonomisk och finansiell ställning:

Leverantören ska ha en stabil ekonomisk ställning så att denne med bibehållen kvalitet kan fullgöra uppdraget under hela ramavtalstiden. Leverantören ska därmed uppfylla nedan ställda krav.

Leverantören ska uppnå en riskklass om lägst 3 enligt kreditmarknadsinstitutet UC AB (UC). Samma leverantör ska även under de 2 senast avslutade räkenskapsåren ha uppnått en omsättning om lägst 4 MSEK för den del av verksamheten som svarar för leverans av i upphandlingen efterfrågade tjänster.

För leverantör som inte kan erhålla riskklass från UC anses kravet på ekonomisk stabilitet ändå vara uppfyllt om leverantören, i anbudsansökan, lämnar en redogörelse av vilken det framgår att det kan anses klarlagt att leverantören innehar en ekonomisk stabilitet som motsvarar minst riskklass 3 enligt UC.

Leverantör kan åberopa andra företags ekonomiska kapacitet för uppfyllandet av krav på ekonomisk stabilitet. Leverantören som önskar åberopa andra företags kapacitet ska i anbudsansökan inkomma med ett åtagande från företagen i fråga eller på annat sätt visa att leverantören kommer att förfoga över nödvändiga ekonomiska resurser när kontraktet ska fullgöras. Åtagandet enligt ovan ska vara undertecknat av behörig firmatecknare och vara kopplat till fullgörande av åtagande enligt denna upphandling. Nationalmuseum kommer att kontrollera att åberopat företag uppnår lägst 3 enligt UC samt når omsättningskravet om 4 MSEK per senaste 2 avslutade räkenskapsår.

Teknisk och yrkesmässig förmåga:

Leverantören ska:

— ange en kortfattad beskrivning varför företaget är en lämplig leverantör av dessa tjänster åt NMW.

— ha bedrivit etablerad verksamhet inom digital utveckling och digital design sedan minst 3 år.

— ha erfarenhet av arbete med digitala tjänster. Detta ska inkludera en etablerad och beprövad arbetsprocess från strategi, koncept, utveckling, implementering och utvärdering av extern webbplats.

— ha erfarenhet av att systematiskt analysera och optimera webbplatser.

— ha en projektmodell och en projektorganisation för genomförande av större webbprojekt, som utveckling av ny webbplats.

— ha en organisation för förvaltning och support av webbplatser.

— ha minst 3 års erfarenhet av att ha helhetsansvar för drift av en webbplats.

— ha erfarenhet av att utveckla webbplatser som är tillgängliga för användare med funktionsnedsättningar;

— ha god kännedom om den internationella standarden för webbutveckling, WCAG 2.0 nivå AA;

— ha god kännedom om PTS riktlinjer för webbutveckling för offentlig webb;

— ha rutiner för att testa av leverantören genomförd utveckling för att se att utveckling följer standard WCAG 2.0 nivå AA.

— ha erfarenhet av att utveckla responsiva webbplatser;

— ha erfarenhet av att utveckla webbplatser enligt principen ”mobile first”;

— ha erfarenhet av att utveckla webbappar;

— ha erfarenhet av att bygga hybridappar.

— ha minst 3 års erfarenhet av att bygga webbplatser i minst två olika publiceringsverktyg.

— ha erfarenhet av att bygga lösningar för att…

… exportera data från webbplats;

… importera data till webbplats;

— ha erfarenhet av att importera data från extern databas (XML, SQL eller på marknaden vanliga format) via API eller motsvarande och presentera importerad data i webbgränssnitt på en webbplats.

— ha erfarenhet av att på webbplats integrera sökmotor med möjlighet att kategorisera och facettera sökträffar (SORL, Elastic Search eller motsvarande teknik).

— ha erfarenhet av arbete med e-handelslösningar;

— ha erfarenhet av att integrera en extern e-handelslösning på webbplats.

— ha erfarenhet av att integrera bokningstjänst på webbplats som presenteras i webbgränssnitt på webbplatsen.

Leverantören ska ange referens för minst 2 och max. 5 olika uppdrag bestående av helhetsansvar för framtagande av en webbplats. Samtliga referensuppdrag ska vara utförda för en extern beställare. Samtliga referensuppdrag ska vara driftsatta någon gång under de senaste 3 åren och ha genomförts i enlighet med avtalade villkor. Referensuppdragen ska innefatta samtliga av nedan angivna krav. Leverantören kan välja att ange 2 referensuppdrag som tillsammans uppfyller samtliga krav, eller ange flera (upp till fem) referensuppdrag som uppfyller delar av kraven.

Referensuppdragen ska innefatta användande av minst 2 olika publiceringsverktyg.

Referensuppdragen ska utöver vad som angetts ovan ha:

1. innefattat konceptframtagande, grafisk formgivning, utveckling, driftsättning, förvaltning och support av webbplats;

2. innefatta uppdrag som följt den internationella standarden för webbutveckling, WCAG 2.0 nivå AA och testats för att säkra att kraven uppfyllts;

3. innefattat responsiv webbplats;

4. innefatta webbplats enligt principen ”mobile first”;

5. innefattat webbplats med minst 2 språk;

6. innefattat lösning som hämtar data från databas/server (XML, SQL eller på marknaden vanliga format) via API eller motsvarande och presenterar detta i ett webbgränssnitt på webbplatsen;

7. innefattat integrering av e-handelslösning på webbplats;

8. innefattat integrering av bokningsfunktionalitet på webbplats;

9. innefattat integrering av sökmotor på webbplats, med möjlighet att kategorisera och facettera sökträffar.

Leverantören ska tillhandahålla resurser, kompetens och erfarenhet för att med hög professionalitet och målinriktning organisera och genomföra digitala tjänster i enlighet med innehåll och omfattning i kapitel 1.1.1.

Leverantören eller dennes eventuella underleverantörer ska ha följande kompetensområden:

— Projektledning;

— Konceptutveckling;

— Interaktionsdesign;

— Gränssnittsutveckling;

— Grafisk form/AD;

— Programmering;

— Systemutveckling;

— Systemarkitektur;

— Informationsarkitektur;

— Tillgänglighet;

— Analys;

— Strategi;

— SEO.

Samtliga kompetenser som erbjuds ska:

— kunna kommunicera med NMW på svenska;

— ha vana av att arbeta i team med externa kunder.

Personal och resurser:

Kraven i Personal och resurser uppfylls 0 Ja.

2.7.1 Projektledare:

Leverantören ska tillhandahålla särskilt avdelad resurs, en projektledare, som har huvudansvar för genomförande av avrop. Denna person kommer även att vara kontaktperson gentemot NMW under tiden för genomförande av ett avrop.

Projektledare ska ha följande kvalifikationer:

— Minst 3 års erfarenhet som projektledare inom webbutveckling med uppdrag liknande de som omfattas av denna upphandling.

— Projektledaren ska ha god kännedom om den internationella standarden för webbutveckling, WCAG 2.0 nivå AA samt PTS riktlinjer för offentlig webb.

o Projektledaren ska kunna visa sin erfarenhet som projekt¬ledare genom att nedan presentera ett projektledaruppdrag avseende konceptframtagande, grafisk formgivning, utveckling och driftsättning av webbplats.

o Uppdraget ska vara genomförda någon gång under de senaste 3 åren (det vill säga från och med december 2013).

o Uppdraget ska ha innehållit minst 4 projektmedlemmar.

o Uppdraget ska ha omfattat utveckling av responsiv webbplats.

o Uppdraget ska ha omfattat webbplats där tillgänglighet och användbarhet har varit prioriterat.

o Projektledaren ska ha utfört uppdraget enligt avtalade villkor och med gott resultat, det vill säga utan anmärkningar och med uppfyllande av ställda mål.

o Uppdraget ska även ha inkluderat minst ett av följande krav:

1. Innefattat lösning som hämtar data från databas/server (XML, SQL eller på marknaden vanliga format) via API eller motsvarande och presenterar detta i ett webbgränssnitt på webbplatsen.

2. Innefattat integrering av e-handelslösning på webbplats.

3. Innefattat integrering av bokningsfunktionalitet på webbplats.

4. innefattat integrering av sökmotor på webbplats, med möjlighet att kategorisera och facettera sökträffar.

Anbudsgivaren ska i sitt anbud namnge projektledaren och redovisa uppgifter som styrker att personen har efterfrågad kompetens och erfarenhet.

Projektledare:

Namn,

Beskrivning av erfarenhet av projektledning inom liknande uppdrag,

Verksam som projektledare inom detta område under perioden Från Till,

Referensuppdrag Projektledare,

Uppdragsgivare,

Kortfattad beskrivning av uppdraget där syfte och mål med uppdraget ska framgå (max. 1 500 tecken),

Uppdraget pågick Från Till,

Uppdraget innefattade responsiv webbplats enligt kravet ovan Ja 0 Nej 0,

Uppdraget innehöll minst 4 projektmedlemmar Ja 0 Nej 0,

Uppdraget innefattade:

Ja 0 Nej 0,

Kontaktperson hos uppdragsgivare,

Kontaktperson hos uppdragsgivare inklusive Kontaktinformation (telefon och e-post) till kontaktpersonen.

Kommentar: NMW kan komma att kontrollera att redovisade uppdrag avseende kravet på erfarenhet av projektledning har utförts enligt avtalade villkor och med gott resultat genom att kontakta angiven kontaktperson.

2.7.2 Senior webbutvecklare (Lead developer):

Leverantören ska tillhandahålla en senior webbutvecklare med följande kvalifikationer:

— Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av att arbeta som senior webbutvecklare.

— Seniora webbutvecklaren ska ha god kännedom om den internationella standarden för webbutveckling, WCAG 2.0 nivå AA samt PTS riktlinjer för offentlig webb.

— Kunna visa sin erfarenhet som senior webbutvecklare genom att nedan presentera ett uppdrag avseende digitala tjänster.

o Seniora webbutvecklaren ska ha utfört uppdraget enligt avtalade villkor och med gott resultat, det vill säga utan anmärkningar och med uppfyllande av ställda mål.

1. Innefattat lösning som hämtar data från databas/server (XML, SQL eller på marknaden vanliga format) via API eller motsvarande för att presentera detta i ett gränssnitt på webbplatsen.

Anbudsgivaren ska i sitt anbud namnge webbutvecklare och redovisa uppgifter som styrker att personen har efterfrågad kompetens och erfarenhet.

Senior webbutvecklare:

Beskrivning av utveckling inom liknande uppdrag,

Verksam som webbutvecklare under perioden Från Till,

Referensuppdrag Senior webbutvecklare,

Kortfattad beskrivning av uppdraget där syfte och mål med uppdraget ska framgå,

Uppdraget innefattade utveckling av responsiv webbplats Ja 0 Nej 0,

2.7.3 Gränssnittsutvecklare:

Leverantören ska tillhandahålla en Gränssnittsutvecklare med följande kvalifikationer:

— Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av att arbeta som Gränssnittsutvecklare.

— Gränssnittsutvecklaren ska ha god kännedom om den internationella standarden för webbutveckling, WCAG 2.0 nivå AA samt PTS riktlinjer för offentlig webb.

— Kunna visa sin erfarenhet som Gränssnittsutvecklare genom att nedan presentera ett uppdrag avseende digitala tjänster utfört för en extern beställare.

o Uppdraget ska ha varit slutfört någon gång inom de senaste 3 åren (det vill säga från och med december 2013).

o Gränssnittsutvecklare ska ha utfört uppdraget enligt avtalade villkor och med gott resultat, dvs. utan anmärkningar och med uppfyllande av ställda mål.

o Uppdraget ska ha omfattat gränssnitt för responsiv webbplats.

1. Innefattat gränssnitt för presentation av importerad data från extern databas.

2. Innefattat gränssnitt för integrerad e-handelslösning.

3. Innefattat gränssnitt för integrerad bokningsfunktion.

4. innefattat gränssnitt för integrerad sökfunktion, med möjlighet att kategorisera och facettera sökträffar.

Anbudsgivaren ska i sitt anbud namnge Gränssnittsutvecklare och redovisa uppgifter som styrker att personen har efterfrågad kompetens och erfarenhet.

Gränssnittsutvecklare:

Beskrivning av erfarenhet som Gränssnittsutvecklare inom liknande uppdrag,

Verksam som Gränssnittsutvecklare under perioden Från Till,

Referensuppdrag Gränssnittsutvecklare,

Uppdraget innefattade responsiv webbplats Ja 0 Nej 0,

2.7.4 Grafisk formgivare/AD:

Leverantören ska tillhandahålla en Grafisk formgivare/AD med följande kvalifikationer:

— Minst 3 års dokumenterad erfarenhet av att arbeta som digital Grafisk formgivare/AD.

— Grafisk formgivare/AD ska ha god kännedom om den internationella standarden för webbutveckling, WCAG 2.0 nivå AA samt PTS riktlinjer för offentlig webb.

— Kunna visa sin erfarenhet som Grafisk formgivare/AD genom att nedan presentera ett uppdrag avseende formgivning av webbplats utfört för en extern beställare.

o Grafisk formgivare/AD ska ha utfört uppdraget enligt avtalade villkor och med gott resultat, det vill säga utan anmärkningar och med uppfyllande av ställda mål.

o Uppdraget ska ha omfattat formgivning av responsiv webbplats.

o Uppdraget ska ha omfattat användande av beställarens grafiska profil.

Anbudsgivaren ska i sitt anbud namnge Grafisk formgivare/AD och redovisa uppgifter som styrker att personen har efterfrågad kompetens och erfarenhet.

Grafisk formgivare/AD:

Beskrivning av erfarenhet som Grafisk formgivare/AD inom liknande uppdrag,

Verksam som Grafisk formgivare/AD under perioden Från Till,

Referensuppdrag Grafisk formgivare/AD,

Uppdraget ska ha omfattat användande av beställarens grafiska profil Ja 0 Nej 0,

2.7.5 Övrig personal:

Leverantören förbinder sig att vid genomförande av avrop använda för arbetet erforderligt antal godkända personer med för uppgiften adekvat utbildning och kompetens.

Utöver namngivna roller ska nedanstående personal kunna tillhandahållas vid avrop.

— Programmerare,

— Systemutvecklare,

— Interaktionsdesigner,

— UX-specialist,

— Systemarkitekt,

— Informationsarkitekt,

— Konceptutvecklare,

— Analytiker,

— Strateg,

— SEO-specialist,

— Tillgänglighetsspecialist.

Leverantören ska säkerställa att övrig personal som arbetar i uppdraget har erforderlig kompetens och erfarenhet av digitala tjänster vilket säkrar att denne kan genomföra uppdrag på ett tillfredsställande sätt för NMW.

Övrig personal:

Vid avrop kommer övrig personal tillhandahållas enligt avtalsvillkoren 0 Ja.

2.7.6 Förstärkningsresurser:

Leverantören ska säkerställa tillgång till konsulter med likartad kompetens. Förlust av enskild person får inte medföra att anbudsgivares möjligheter att tillhandahålla avtalad kompetens eller resurser påverkas. Eventuellt byte av personal ska godkännas av NMW i förväg.

Förstärkningsresurser:

Bekräftelse att kravet ovan uppfylls 0 Ja.

Kontraktets fullgörande
Personalens namn och yrkeskvalifikationer ✅

Förfarande
Objektiva urvalskriterier:

3. Selekteringskriterier:

5 leverantörer (under förutsättning att antalet godkända ansökningar uppnår detta antal) och som mest åtta leverantörer kommer att erbjudas möjlighet att lämna anbud i steg 2. I det fall antalet anbudsansökningar som uppfyller ställda krav överstiger detta antal kommer selektering genomföras enligt nedan för att få fram de 5 till 8 anbudssökande som lämnat de mest fördelaktiga anbudsansökningarna.

3.1 Kriterium för selektering:

Nedanstående selekteringskriterier kommer att användas:

— Leverantörens yrkeskunnande genom referensuppdrag:

Leverantörens yrkeskunnande genom referensuppdrag kan ge totalt 100 poäng. Erhållna poäng kommer att sammanräknas och de anbudssökande vars anbudsansökan erhållit högst poäng med utgångspunkt i ovan angivet kriterium kommer att bjudas in att delta i nästa fas, det vill säga anbudsfasen.

Om selekteringen inte resulterar i en erforderlig särskiljning kommer lottning att avgöra. Eventuell lottning kommer att genomföras av minst två personer utsedda av NMW och protokollföras vid en sluten förrättning.

3.2 Kriterium – leverantörens yrkeskunnande genom referensuppdrag:

Ett referensuppdrag som visar att leverantörens yrkeskunnande kommer att bidra med mervärde för NMW bör lämnas nedan.

Referensuppdraget ska, om det lämnas (för att tillgodoräknas poäng enligt nedan är första 2 punkterna krav):

— Innefatta utveckling där anbudssökande haft helhetsansvar för formgivning, utveckling och driftsättning av en extern responsiv webbplats;

— ha blivit leveransgodkänt under de senaste 3 åren räknat från sista ansökningsdag.

Referensuppdraget bör, om det lämnas (följande punkter utgör mervärden):

— innefatta utveckling av webbplats där användande i mobil är prioriterad;

— innefatta utveckling av webbplats där minst en tjänst hämtar data från databas via API eller motsvarande;

— innefatta integrering av e-handelslösning;

— innefatta integrering av bokningsfunktion;

— vara utfört för uppdragsgivare inom kultur-, kulturarvs-, besöks- eller nöjessektorn.

Referensuppdraget kan erhålla 4 poäng för varje mervärde ovan som bedöms som uppfyllt (sammanlagt upp till 20 poäng).

Utöver detta kommer NMW att bedöma referensuppdragets uppfyllande av följande delkriterier:

— Referensuppdraget visar på en hög verkshöjd i kreativ förmåga;

— Referensuppdraget visar på välanpassad användning av bilder för att presentera innehåll på ett inspirerande och effektivt sätt;

— Referensuppdraget visar hög nivå av tillgänglighet;

— Referensuppdraget visar hög nivå av användbarhet.

De 4 delkriterierna ovan kommer att utvärderas enligt poängskalan nedan (maximalt 20 poäng per delkriterium med sammanlagt upp till 80 poäng):

Motivering Poäng:

Referensuppdraget stämde helt med delkriterierna ovan. Utförandet visade inte på några brister av betydelse. 20.

Referensuppdraget stämde till stora delar med delkriterierna ovan. Utförandet visade få brister av betydelse. 16.

Referensuppdraget stämde till viss del med påståendet. Utförandet visade delvis på brister. 8.

Referensuppdraget var bristfälligt eller svarade inte alls mot påståendet. 0.

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 202100-1108
Kontakt
Kontaktpunkt: Affärsconcept i Stockholm Aktiebolag
Johan Breidemalm
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afsjqgiqzu&GoTo=Tender 🌏
Namn: TendSign
Webbadress för ytterligare information: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afsjqgiqzu&GoTo=QA 🌏
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afsjqgiqzu&GoTo=Docs 🌏

Referens
Identifierare
Referensnummer tilldelat av upphandlande myndighet: Dnr: 2.5-107-2016

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Postadress: Tegeluddsvägen 1
Postort: Stockholm
Postnummer: 115 76
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +40 8561680006 📞
Källa: OJS 2016/S 245-448632 (2016-12-16)

Ytterligare upplysningar (2017-03-20)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Ytterligare upplysningar

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2017-03-20 📅
Sista anbudsdag: 2017-04-09 📅
Publiceringsdatum: 2017-03-23 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2017/S 058-108739
Refererar till meddelande: 2016/S 245-448632
EUT-S-nummer: 58
Källa: OJS 2017/S 058-108739 (2017-03-20)

Meddelande om tilldelning (2017-04-20)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning

Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2017-04-20 📅
Publiceringsdatum: 2017-04-22 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2017/S 079-153469
EUT-S-nummer: 79
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afkqptsucw

Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2017-04-03 📅
Namn: Delorean AB
Postadress: Västerlånggatan 66
Postort: Stockholm
Postnummer: 111 29
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: sales@delorean.se 📧

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556852-1495
Källa: OJS 2017/S 079-153469 (2017-04-20)

Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕

IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd (>20 nya upphandlingar)

Datanätstjänster (1)
Datatjänster (6)
Datorstöd och rådgivningstjänster (2)
Datortjänster (3)
Internettjänster (7)
Programmering av mjukvara samt rådgivning (>20)
Rådgivning för maskinvara (1)
Tjänster för datorloggning och -provning (1)
Tjänster för säkerhetskopiering och katalogkonvertering (1)