Upphandling av ramavtal avseende applikationsförvaltning

Inera AB

Denna upphandling omfattar ramavtal för applikationsförvaltning inklusive vidareutveckling.
Med applikationsförvaltning avses processen att hantera avropat tjänsteobjekt under hela dess livscykel efter godkänt övertagande och innebär således ett helhetsansvar för applikationen.
Med applikationsförvaltning avses även vidareutveckling då respektive tjänsteobjekt kommer att behöva utvecklas kontinuerligt.

Sista ansökningsdag

Tidsfristen för mottagande av anbud var 2015-12-11. Upphandlingen offentliggjordes den 2015-11-11.

Vem?

• Inera AB

Vad?

Var?

• Stockholm › Stockholms län

Upphandlingshistorik

Datum	Dokument
2015-11-11	Meddelande om upphandling

Meddelande om upphandling (2015-11-11)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd 📦

Förfarande
Förfarandetyp: Selektivt förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga

Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Regionalt eller lokalt organ
Upphandlande myndighet (namn): Inera AB
Postadress: Box 17703
Postnummer: 118 93
Postort: Stockholm
Kontakt
E-post: lotta.olsson@affarsconcept.se 📧

Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2015-11-11 📅
Sista anbudsdag: 2015-12-11 📅
Publiceringsdatum: 2015-11-14 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2015/S 221-403022
EUT-S-nummer: 221
Ytterligare information
Visma TendSign-annons: http://www.opic.com/notice.asp?req=dinllmqw

Objekt
Upphandlingens omfattning
Kort beskrivning:

Denna upphandling omfattar ramavtal för applikationsförvaltning inklusive vidareutveckling.

Med applikationsförvaltning avses processen att hantera avropat tjänsteobjekt under hela dess livscykel efter godkänt övertagande och innebär således ett helhetsansvar för applikationen.

Med applikationsförvaltning avses även vidareutveckling då respektive tjänsteobjekt kommer att behöva utvecklas kontinuerligt.

Referensnummer: 201506-036
Plats för genomförandet
Huvudort eller plats för utförandet: Stockholms län.

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Behörighet att utöva yrkesverksamheten: Uteslutningsgrunder:

Leverantören, samt eventuella underleverantörer, ska vara fri från omständigheter som…

… ska medföra uteslutning enligt 10 kap. 1 § lagen om offentlig upphandling (2007:1091).

… får medföra uteslutning enligt 10 kap. 2 § lagen om offentlig upphandling (2007:1091).

Genom att anbudssökande undertecknar och lämnar ansökan i upphandlingen försäkrar sökanden på heder och samvete att omständigheter enligt ovan inte föreligger.

Juridisk ställning:

Leverantören ska vara registrerad i Bolagsverkets organisationsregister samt inneha för organisationsformen erforderlig skattsedel/godkännande för företagsskatt.

För utländska företag gäller motsvarande.

Ekonomisk och finansiell ställning:

Ekonomisk ställning:

Leverantören ska ha en god och stabil ekonomisk ställning som motsvarar det åtagande som upphandlingen omfattar. Leverantörens nettoomsättning för de två senaste avslutade räkenskapsåren ska minst uppgå till 25 000 000 SEK per år.

Med nettoomsättning avses intäkter från sålda varor och utförda tjänster som ingår i företagets normala verksamhet med avdrag för lämnade rabatter, mervärdesskatt och annan skatt som är direkt knuten till omsättningen.

Leverantören ska ha minst rating 4 enligt UC eller motsvarande rating från annat kreditupplysningsföretag.

Har anbudssökande med anledning av nedan angivna omständigheter en lägre rating eller ingen rating, kommer Inera att göra en individuell prövning av anbudssökandes ekonomiska och finansiella ställning. Inera kan komma att begära in ytterligare uppgifter från anbudssökande.

a) För det fall anbudssökande har en lägre riskklass ska denne i anbudsansökan redovisa en förklaring samt visa att skälet till den lägre riskklassen inte hänför sig till ekonomiska faktorer som innebär att anbudssökande företag inte har tillräckligt god ekonomisk och finansiell ställning för att sannolikt kunna genomföra avtalat åtagande.

b) För det fall anbudssökande är ett nystartat bolag och därmed inte har någon rating hos ett kreditupplysningsinstitut, kan anbudssökande styrka den ekonomiska ställningen genom redogörelse för den ekonomiska ställningen.

c) För det fall anbudssökande har en annan bolags- eller organisationsform än aktiebolag eller handelsbolag, kan anbudssökande styrka den ekonomiska ställningen genom redogörelse för den ekonomiska ställningen.

Lägsta nivå(er) på standarder:

Ekonomisk ställning:

Leverantören ska ha minst rating 4 enligt UC eller motsvarande rating från annat kreditupplysningsföretag.

Teknisk och yrkesmässig förmåga:

Underleverantör:

Anbudsansökan lämnas av anbudssökande som självständigt avser att utföra åtagandet med resurser från det egna företaget eller med stöd av resurser från en eller flera underleverantörer.

Anbudssökande ansvarar för arbete utfört av underleverantör som om arbetet utförts av anbudssökande själv.

Som underleverantör räknas även bolag som ingår i samma koncern eller företagsgrupp som anbudssökande och vars resurser kommer tas i anspråk för utförandet av anbudssökandes åtaganden.

Samarbetsavtal eller liknande skriftlig överenskommelse ska finnas mellan anbudssökande och dess underleverantör.

Yrkeskunnande:

Leverantören ska ha dokumenterad erfarenhet av att ha genomfört uppdrag avseende applikationsförvaltning för extern kund. Sådant uppdrag ska även ha inneburit att leverantören samarbetat med extern driftleverantör.

Anbudssökande ska styrka sin erfarenhet genom redovisning av två referensuppdrag. Uppdragen ska ha påbörjats någon gång under de senaste tre åren räknat från den sista dagen för lämnande av anbudsansökan. Ett av uppdragen får vara pågående. Uppdragen ska till innehåll och omfattning uppfylla nedan angivna krav:

a) Uppdragen avser applikationsförvaltning av verksamhetskritiska tjänster som har tillgänglighet 24/7 och externa beroenden.

b) Ett av uppdragen ska ha omfattat applikationsförvaltning av IT-tjänst riktad mot vård och omsorg (innefattande tandvård).

c) Anbudssökande har varit ansvarig avtalspart gentemot berörd kund, men får ha använt sig av underleverantör vid tillhandahållandet av tjänsten.

d) Uppdragen ska ha baserats på tjänsteorienterad arkitektur (SOA) och inkluderat användning av öppen källkod.

I beskrivning av respektive uppdrags innehåll och omfattning ska utöver ovan angivna faktorer även följande redovisas:

a) Beskrivning av den levererade tjänsten i sin helhet.

b) Beskrivning hur anbudssökande i sitt åtagande genom sin förvaltningsmodell och utvecklingsmodell säkerställt kvaliteten.

Nyckelpersoner:

Anbudssökande ska namnge de nyckelpersoner som avses användas vid ett eller flera av uppdragens fullgörande. Anbudssökande ska styrka namngivna personers kompetens genom minst två, av varandra oberoende, referenser. Som beroende av varandra räknas t.ex. bolag som ingår i samma koncern eller företagsgrupp.

Projektledaren och förvaltningsledaren kan vara samma person.

Förvaltningsledare:

Förvaltningsledaren ansvarar för att leda det operativa arbetet inom applikationsförvaltning. Det omfattar bland annat att tillsammans med Inera ta fram och realisera förvaltningsplanen för relevant del av förvaltningsarbetet. Förvaltningsledaren resursplanerar utifrån avtalade mål och säkerställer att förvaltningsarbetet bedrivs kostnadseffektivt.

Förvaltningsledaren deltar i planeringsarbetet för kommande releaser och har ett ansvar för samordningen tillsammans med Inera och Ineras driftleverantör.

Förvaltningsledaren ska ha en kompetensnivå motsvarande minst nivå 3 enligt avsnitt 5.6.4.

Förvaltningsledaren ska ha god kännedom om IT-tjänster riktade mot vård och omsorg (innefattande tandvård) samt god kännedom om ITIL.

Förvaltningsledare ska ha erfarenhet av att ha utfört minst 2 uppdrag avseende applikationsförvaltning hos extern kund, varav minst ett av uppdragen ska vara som förvaltningsledare och det andra uppdraget kan vara i någon annan funktion. Uppdragen ska ha påbörjats någon gång under de senaste 5 åren. Ett av uppdragen får vara pågående. Förvaltningsledaren ska enligt kundens bedömning ha genomfört uppdraget med gott resultat. För att kontrollera detta kommer Inera att tillställa respektive referens nedan angivna bedömningsgrunder för poängsättning. Maxpoäng för respektive uppdrag är 20 poäng och för att uppdraget ska bedömas vara genomfört med gott resultat ska lägst 12 poäng erhållas. Endast poängen 0, 3 och 5 får användas vid poängsättning.

Bedömningsgrunder:

a) Ledaregenskaper,

b) Hantering av ev. klagomål från kunden,

c) Kommunikation med kunden,

d) Planering och genomförande (tider, milstolpar, uppföljning).

5 poäng: Förvaltningsledaren genomförde uppdraget ur denna aspekt på ett mycket professionellt sätt. Om referensen inte framförde några klagomål ges även detta betyg.

3 poäng: Förvaltningsledare genomförde uppdraget ur denna aspekt på ett professionellt sätt men med vissa brister.

0 poäng: Kan ej svara/Vill ej svara/Når ej upp till nästa poängnivå.

Anbudssökande ska i sin anbudsansökan erbjuda en förvaltningsledare som uppfyller ovan ställda krav samt redovisa hur kraven uppfylls.

Projektledare för övertagandeprojekt:

Projektledaren ansvarar för att leda projekt för övertagande av applikationsförvaltningen från befintlig leverantör. Projektledaren ansvarar för övertagandeprojektets genomförande och resultat.

Projektledare ska ha en kompetensnivå motsvarande minst nivå 3 enligt avsnitt 5.6.4.

Projektledaren ska ha god kännedom om ITIL och om agila utvecklingsmetoder.

Projektledaren ska ha erfarenhet av att ha utfört minst två övertagandeprojekt avseende applikationsförvaltning från en extern leverantör till en annan extern leverantör. Uppdragen ska ha påbörjats någon gång under de senaste 5 åren. Ett av uppdragen får vara pågående. Projektledaren ska enligt kundens bedömning ha genomfört uppdraget med gott resultat. För att kontrollera detta kommer Inera att tillställa respektive referens nedan angivna bedömningsgrunder för poängsättning. Maxpoäng för respektive uppdrag är 20 poäng och för att uppdraget ska bedömas vara genomfört med gott resultat ska lägst 12 poäng erhållas. Endast poängen 0, 3 och 5 får användas vid poängsättning.

a) Ledning av övertagandeprojekt,

5 poäng: Projektledaren genomförde uppdraget ur denna aspekt på ett mycket professionellt sätt. Om referensen inte framförde några klagomål ges även detta betyg.

3 poäng: Projektledare genomförde uppdraget ur denna aspekt på ett professionellt sätt men med vissa brister.

Anbudssökande ska i sin anbudsansökan erbjuda en projektledare som uppfyller ovan ställda krav samt redovisa hur kraven uppfylls.

IT-arkitekt:

IT-arkitekten ska ansvara för den övergripande arkitekturen och omsätta verksamhets- och användarkrav till en realiserbar struktur och utreda vilka metoder och verktyg som ska användas för insamling, bearbetning och användning av uppgifter i informations- och datasystem. Vidare ansvarar IT-arkitekten för att framtagen lösning är förankrad i de krav som ställs på applikationsförvaltning och vidareutveckling gällande både programvara och hårdvara såväl på klientsidan som på serversidan. IT-arkitekten ser till att valda tekniska lösningar resulterar i en implementering av ett system som svarar upp mot ställda krav samt att valda lösningar ansluter sig till val av systemarkitektur. Vidare definierar arkitekturmönster och modelleringsregler för analys och design, samt utvecklar i förekommande fall riktlinjer för design och konstruktion. Rollen som IT-arkitekt kräver god kunskap om de involverade systemen och de aktuella utvecklingsplattformarna.

IT-arkitekten ska ha en kompetensnivå nivå motsvarande minst nivå 4 enligt avsnitt 5.6.4. IT-arkitekten ska ha god kännedom om Regelverk för Interoperabilitet inom Vård och omsorg (RIV-TA).

IT-arkitekten ska ha erfarenhet från minst två uppdrag som IT-arkitekt hos extern kund avseende applikationsförvaltning. Uppdragen ska ha påbörjats någon gång under de senaste fem åren. Ett av uppdragen får vara pågående. IT-arkitekten ska enligt kundens bedömning ha genomfört uppdraget med gott resultat. För att kontrollera detta kommer Inera att tillställa respektive referens nedan angivna bedömningsgrunder för poängsättning. Maxpoäng för respektive uppdrag är 15 poäng och för att uppdraget ska bedömas vara genomfört med gott resultat ska lägst 9 poäng erhållas. Endast poängen 0, 3 och 5 får användas vid poängsättning.

a) Arkitekturkunskap inom IT,

b) Ledaregenskaper,

c) Kommunikation med kunden.

5 poäng: IT-arkitekten genomförde uppdraget ur denna aspekt på ett mycket professionellt sätt. Om referensen inte framförde några klagomål ges även detta betyg.

3 poäng: IT-arkitekten genomförde uppdraget ur denna aspekt på ett professionellt sätt men med vissa brister.

Anbudssökande ska i sin anbudsansökan erbjuda en IT-arkitekt som uppfyller ovan ställda krav samt redovisa hur kraven uppfylls.

Krav på övriga kompetenser:

Leverantören ska tillhandahålla nedanstående övriga kompetenser. Dessa behöver inte namnges i anbudsansökan.

Alla resurser som leverantören avser använda för att fullgöra uppgifter som ingår i åtagandet ska inneha adekvat utbildning och erfarenhet omfattande berörda arbetsuppgifter och komponenter. Förlust av enskild person får i övrigt inte medföra att leverantörens möjligheter att tillhandahålla avtalad kompetens eller resurser påverkas.

All personal som tillhandahålls av leverantören ska kunna kommunicera i både tal och skrift flytande på det svenska språket.

Kompetenserna kan tillhandahållas av underleverantör.

Kompetens Beskrivning Lägsta kompetensnivå enligt avsnitt 5.6.4.

Systemutveckling Avser programmering relaterad till systemutveckling. Konstruerar dataprogram genom analysering och granskning av programförutsättningar. Utformar program i huvudsak i Java, och i.NET, samt även andra programspråk kan förekomma. Arbetar med framställning av programkod, programtest samt dokumentation. Svarar för utveckling och prov av komponenter i överensstämmelse med de standarder som gäller för projektet. Har god kunskap om programmeringsspråk, ramverk, verktyg och öppen källkod. Ska också ha kunskap om testarbete och helst även verktyg för test och SOAP-baserade webbtjänster inom Java. 3.

Systemering Utarbetar riktlinjer, programförutsättningar och systembeskrivning. 3.

Säkerhets-hantering Integrera mot eller utforma säkerhetslösningar baserade på identitets- och åtkomsthantering och hantering av SSL med hjälp av SITHS-kort eller annan elektronisk identitet. 3.

Configuration Management Ansvarar för processen för konfigurations- och versionshantering, bland annat genom att organisera arbetet och införa verktyg som stöttar processen. 3.

Testledning Ansvarar för och leder testarbete. T.ex. genom att leda den personal som utför test, planera inför test, skapa testplaner, utvärderar testresultat, ta fram testfall som behövs och verifiera förväntad funktion eller resultat. Har erfarenhet av testledning och god kännedom om:

— Systemet/Applikationen/Arkitektur för det som ska provas,

— Provmetodik och provverktyg,

— Utvecklings- och driftmiljö,

— Standarder som systemet ska följa 3.

Databasdesign Kompetens för att i nära samarbete med Inera utforma databaser och utarbeta säkerhetsrutiner för databaser. Utgår från verksamhetskrav och arbetar fram samt implementerar en väl fungerande databasdesign som passar in i den övergripande IT-arkitekturen. Definierar tabeller, index, vyer etc. för att lagra, hämta och ta bort lagrade objekt. 3

Test Utför test, testledaren (se ovan) leder arbetet. Utvärderar testresultat. Har god kännedom om:

— Systemet som ska testas,

— Test och testverktyg,

— Utvecklingsplattform,

Projektledning Leder och ansvarar för projektarbete inom ramen för applikationsförvaltningen. Detta innebär bl.a. att utarbeta projektmål och tidplaner; bemanningsplanering; operativ ledning av projektets deltagare; uppföljning och rapportering. 3.

Kompetensnivåer:

Nivå Beskrivning:

1 Kunskap – nyss genomförd utbildning inom aktuellt kompetensområde.

Erfarenhet – kortare arbetserfarenhet.

Ledning – kräver arbetsledning.

Självständighet – kan självständigt utföra enklare uppgifter.

2 Kunskap – har utbildning inom aktuellt kompetensområde, viss svårighetsgrad.

Erfarenhet – Minst 1 år med relevant arbetslivserfarenhet inom aktuellt kompetensområde, har deltagit i eller utfört ett flertal liknande uppdrag.

Självständighet – kan självständigt utföra avgränsade arbetsuppgifter.

3 Kunskap – hög kompetens inom aktuellt kompetensområde.

Erfarenhet – Minst 4 års relevant arbetslivserfarenhet inom aktuellt kompetensområde, är förebild för andra konsulter på lägre nivå.

Ledning – tar ansvara för delområde, kan leda en mindre grupp.

Självständighet – kan arbeta självständigt.

4 Kunskap – hög generalistkompetens och mycket hög kompetens inom aktuellt kompetensområde.

Erfarenhet – Minst 7 års relevant arbetslivserfarenhet inom aktuellt kompetensområde. Har deltagit i stora uppdrag inom aktuellt kompetensområde och genomfört uppdrag med mycket hög kvalitet.

Ledning – tar huvudansvar för ledning av större grupp.

Självständighet – mycket stor.

5 Kunskap – kompetens av högsta rang inom aktuellt kompetensområde, uppfattas som expert/specialist på marknaden.

Erfarenhet – (som 4) men har befunnit sig på nivå 4 under minst 3 år.

Ledning – har stor vana och erfarenhet att verka i ledande befattning.

Kvalitetssystem – kvalitetsfrämjande åtgärder:

Leverantören ska bedriva skriftligt dokumenterade kvalitetssäkringsfrämjande rutiner som säkerställer att hela det avtalade åtagandet genomförs på ett sådant sätt att överenskommen omfattning och kvalitet uppnås och upprätthålls. Genomförandet av uppdraget ska omfatta rutiner för egenkontroll och bedrivas med stöd av hjälpmedel och/eller rutiner som gör det möjligt att mäta de resultat som uppnås mot uppsatta mål och krav. Leverantören ska ha en kvalitetsansvarig. Leverantörens kvalitetsansvariga ska ha den kompetens och erfarenhet som krävs för att fullgöra rollen som kvalitetsansvarig.

För det fall anbudssökande är kvalitetscertifierad så ska certifieringsintyg bifogas ansökan. Saknas kvalitetscertifiering ska de kvalitetssäkringsrutiner som anbudssökande tillämpar bifogas ansökan eller beskrivas i ansökan. Bifogade rutiner respektive beskrivning av rutiner ska vara så utförlig att det framgår att ställda krav uppfylls och omfatta följande:

— Policy och mål avseende kvalitet.

— Beskrivning av hur anbudssökande säkerställer att utförande sker till avtalad kvalitet.

— Samarbetsformer i förhållande till kund.

— Avvikelserapportering och korrigerande åtgärder.

— Hur anbudssökande säkerställer att motsvarande kvalitetssäkringsrutiner även tillämpas av eventuell underleverantör (om underleverantör åberopas).

— Att och hur anbudssökande tar fram en objektsanpassad kvalitetsplan för projekt.

Anbudssökande ska även i sin anbudsansökan ange vem som är kvalitetsansvarig.

Ledningssystem för informationssäkerhetsarbete:

Anbudssökande och eventuella underleverantör/-er ska tillämpa rutiner för informationssäkerhet som är i överensstämmelse med förutsättningarna i standard för ledning av informationssäkerhetsarbete (SS-ISO/IEC 27001 respektive 27002 och 27005 (tidigare 17799)) eller motsvarande.

Leverantören ska ha en informationssäkerhetsansvarig. Leverantörens informationssäkerhetsansvariga ska ha den kompetens och erfarenhet som krävs för att fullgöra rollen som informationssäkerhetsansvarig.

Anbudssökande ska i ansökan beskriva sina rutiner för informationssäkerhetsarbete och ange vem som är informationssäkerhetsansvarig.

Lägsta nivå(er) på standarder:

Underleverantör:

Samarbetsavtal eller liknande skriftlig överenskommelse ska finnas mellan anbudssökande och dess underleverantör.

Referensuppdrag:

Yrkeskunnande:

Anbudssökande ska styrka sin erfarenhet genom redovisning av 2 referensuppdrag. Uppdragen ska ha påbörjats någon gång under de senaste 3 åren räknat från den sista dagen för lämnande av anbudsansökan. Ett av uppdragen får vara pågående. Uppdragen ska till innehåll och omfattning uppfylla nedan angivna krav:

a) Uppdragen avser applikationsförvaltning av verksamhetskritiska tjänster som har tillgänglighet 24/7 och externa beroenden.

b) Ett av uppdragen ska ha omfattat applikationsförvaltning av IT-tjänst riktad mot vård och omsorg (innefattande tandvård).

c) Anbudssökande har varit ansvarig avtalspart gentemot berörd kund, men får ha använt sig av underleverantör vid tillhandahållandet av tjänsten.

d) Uppdragen ska ha baserats på tjänsteorienterad arkitektur (SOA) och inkluderat användning av öppen källkod.

I beskrivning av respektive uppdrags innehåll och omfattning ska utöver ovan angivna faktorer även följande redovisas:

a) Beskrivning av den levererade tjänsten i sin helhet.

b) Beskrivning hur anbudssökande i sitt åtagande genom sin förvaltningsmodell och utvecklingsmodell säkerställt kvaliteten.

Nyckelpersoner:

Förvaltningsledare:

Förvaltningsledaren ska ha en kompetensnivå motsvarande minst nivå 3 enligt avsnitt 5.6.4.

Förvaltningsledaren ska ha god kännedom om IT-tjänster riktade mot vård och omsorg (innefattande tandvård) samt god kännedom om ITIL.

Projektledare:

Projektledare ska ha en kompetensnivå motsvarande minst nivå 3 enligt avsnitt 5.6.4.

Projektledaren ska ha god kännedom om ITIL och om agila utvecklingsmetoder.

Projektledaren ska ha erfarenhet av att ha utfört minst 2 övertagandeprojekt avseende applikationsförvaltning från en extern leverantör till en annan extern leverantör. Uppdragen ska ha påbörjats någon gång under de senaste 5 åren. Ett av uppdragen får vara pågående. Projektledaren ska enligt kundens bedömning ha genomfört uppdraget med gott resultat. För att kontrollera detta kommer Inera att tillställa respektive referens nedan angivna bedömningsgrunder för poängsättning. Maxpoäng för respektive uppdrag är 20 poäng och för att uppdraget ska bedömas vara genomfört med gott resultat ska lägst 12 poäng erhållas. Endast poängen 0, 3 och 5 får användas vid poängsättning.

IT-arkitekt:

IT-arkitekten ska ha en kompetensnivå nivå motsvarande minst nivå 4 enligt avsnitt 5.6.4. IT-arkitekten ska ha god kännedom om Regelverk för Interoperabilitet inom Vård och omsorg (RIV-TA).

IT-arkitekten ska ha erfarenhet från minst 2 uppdrag som IT-arkitekt hos extern kund avseende applikationsförvaltning. Uppdragen ska ha påbörjats någon gång under de senaste fem åren. Ett av uppdragen får vara pågående. IT-arkitekten ska enligt kundens bedömning ha genomfört uppdraget med gott resultat. För att kontrollera detta kommer Inera att tillställa respektive referens nedan angivna bedömningsgrunder för poängsättning. Maxpoäng för respektive uppdrag är 15 poäng och för att uppdraget ska bedömas vara genomfört med gott resultat ska lägst 9 poäng erhållas. Endast poängen 0, 3 och 5 får användas vid poängsättning.

Krav på övriga kompetenser:

Leverantören ska tillhandahålla nedanstående övriga kompetenser. Dessa behöver inte namnges i anbudsansökan. Alla resurser som leverantören avser använda för att fullgöra uppgifter som ingår i åtagandet ska inneha adekvat utbildning och erfarenhet omfattande berörda arbetsuppgifter och komponenter. Förlust av enskild person får i övrigt inte medföra att leverantörens möjligheter att tillhandahålla avtalad kompetens eller resurser påverkas. All personal som tillhandahålls av leverantören ska kunna kommunicera i både tal och skrift flytande på det svenska språket.

Kompetenserna kan tillhandahållas av underleverantör.

Kvalitetssystem – kvalitetsfrämjande åtgärder:

Leverantören ska ha en kvalitetsansvarig. Leverantörens kvalitetsansvariga ska ha den kompetens och erfarenhet som krävs för att fullgöra rollen som kvalitetsansvarig.

— Policy och mål avseende kvalitet.

— Beskrivning av hur anbudssökande säkerställer att utförande sker till avtalad kvalitet.

— Samarbetsformer i förhållande till kund.

— Avvikelserapportering och korrigerande åtgärder.

— Hur anbudssökande säkerställer att motsvarande kvalitetssäkringsrutiner även tillämpas av eventuell underleverantör (om underleverantör åberopas).

— Att och hur anbudssökande tar fram en objektsanpassad kvalitetsplan för projekt.

Ledningssystem för informationssäkerhetsarbete:

Förfarande
Ramavtalets längd i år: 4
Planerat antal kandidater: 20
Objektiva urvalskriterier:

Efter ansökningstidens utgång prövar Inera inkomna ansökningar för att klarlägga om samtliga obligatoriska krav som ställts är uppfyllda. Vid prövningen av de inkomna ansökningarna kan Inera komma att kontrollera riktigheten i av leverantören lämnade uppgifter. Inera kommer via telefon och/eller e-post kontakta i anbudsansökan redovisade kontaktpersoner hos angivna referenskunder. I det fall felaktiga uppgifter har lämnats kan detta leda till att ansökan förkastas. De anbudssökande som uppfyller kraven går vidare till selekteringsfasen och övriga utesluts från den fortsatta processen.

Som framgår av informationen i Ineras annons kommer 20 leverantörer (under förutsättning att antalet godkända ansökningar uppnår detta antal) att erbjudas möjlighet att delta i anbudsfasen. Om färre än 20 ansökningar inkommer eller kvalificerar sig kommer Inera likväl bjuda in detta färre antal kvalificerade leverantörer att lämna anbud. Antalet kvalificerade leverantörer måste dock uppgå till minst 5. Om färre än 5 ansökningar inkommer eller kvalificerar sig kommer upphandlingen att avbrytas.

För det fall antalet ansökningar som uppfyller ställda krav överstiger ovan angivna max-antal kommer i anbudsansökan erbjudna nyckelpersoners utförda referensuppdrag enligt avsnitt 5.6.2 att användas för urvalet av vilka leverantörer som kommer att inbjudas. De anbudsansökningar som erhåller högst poäng totalt kommer därefter att bjudas in. För att bjudas in ska dock referensuppdragen lägst erhålla poäng motsvarande bedömningen gott resultat, enligt avsnitt 5.6.2.

För det fall antalet ansökningar som erhåller maximalt antal poäng överstiger ovan angivna max-antal alternativt om det inte går att avgöra vilka leverantörer som har högst poäng (t.ex. p.g.a. att 2 eller flera leverantörer erhåller samma poäng), kommer omfattning på anbudssökandes erfarenhet inom erbjudna tjänster, utöver kravställd nivå, att beaktas. De leverantörer som har mest erfarenhet kommer därefter att bjudas in.

Datum för öppnande av anbud: 2015-12-14 📅
Språk
Språk: svenska 🗣️

Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556559-4230
Kontakt
Kontaktpunkt: Lotta Olsson
Namn: TendSign
Webbadress för ytterligare information: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=89078 🌏
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=89078&Goto=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?ID=89078&Goto=Tender 🌏

Referens
Identifierare
Referensnummer tilldelat av upphandlande myndighet: 201506-036

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Telefon: +46 856168000 📞
Källa: OJS 2015/S 221-403022 (2015-11-11)

Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕

IT-tjänster: konsultverksamhet, programvaruutveckling, Internet och stöd (>20 nya upphandlingar)

Datanätstjänster
Datatjänster (5)
Datorstöd och rådgivningstjänster (1)
Datortjänster (2)
Internettjänster (5)
Programmering av mjukvara samt rådgivning (>20)
Rådgivning för maskinvara (2)
Tjänster för datorloggning och -provning (1)
Tjänster för säkerhetskopiering och katalogkonvertering (1)