Kundservice 1:a linje 2018
Västtrafik AB
Avser en kundservicefunktion som tar emot frågor, synpunkter, reklamationer och beställningar via olika kanaler såsom telefon, chatt, sociala medier, web, och brev/blankett för Västtrafiks räkning i Leverantören lokaler.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2017-08-31. Upphandlingen offentliggjordes den 2017-06-21.
Vem? Vad? Var?
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2017-06-21 | Meddelande om upphandling |
| 2018-07-04 | Meddelande om tilldelning |
Meddelande om upphandling (2017-06-21)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telefonupplysningar
Referensnummer: Dn:r 1-768-17
Kort beskrivning:
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Telefonupplysningar 📦
Ytterligare CPV-kod: Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Västsverige 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Förhandlat förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): Västtrafik AB
Postadress: Box 405
Postnummer: 401 26
Postort: Göteborg
Kontakt
Webbadress: http://www.vasttrafik.se 🌏
E-post: lennart.karlberg@vasttrafik.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afajtadgfy&GoTo=Docs 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2017-06-21 📅
Sista anbudsdag: 2017-08-31 📅
Publiceringsdatum: 2017-06-24 📅
Startdatum: 2018-05-15 📅
Slutdatum: 2022-03-01 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2017/S 119-240951
EUT-S-nummer: 119
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afajtadgfy
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beskrivning av förnyelser: 2 förlängning/ar á 12 månader.
Förfarande
Tidpunkt för mottagande av anbud: 16:30
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2018-12-31 📅
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556558-5873
Kontakt
Kontaktpunkt: Lennart Karlberg
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afajtadgfy&GoTo=Docs 🌏
Postadress: Box 405/Folkkungagatan 20
Land: Västra Götalands län 🏙️
Webbadress: http://www.vasttrafik.se/ 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Göteborg
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2017/S 119-240951 (2017-06-21)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Telefonupplysningar
Referensnummer: Dn:r 1-768-17
Kort beskrivning:
Avser en kundservicefunktion som tar emot frågor, synpunkter, reklamationer och beställningar via olika kanaler såsom telefon, chatt, sociala medier, web, och brev/blankett för Västtrafiks räkning i Leverantören lokaler.
Meddelandeinformation
Originalspråk: svenska 🗣️
Dokumenttyp: Meddelande om upphandling
Kontraktets art: Tjänster
Reglering: Europeiska unionen – inom ramen för avtalet om offentlig upphandling
Gemensam upphandlingsterminologi (CPV)
Kod: Telefonupplysningar 📦
Ytterligare CPV-kod: Företagstjänster: lagstiftning, marknadsföring, rådgivning, rekrytering, tryckning och säkerhet 📦
Plats för genomförandet
NUTS-region: Västsverige 🏙️
Förfarande
Förfarandetyp: Förhandlat förfarande
Anbudstyp: Anbud på alla delar
Kriterier för tilldelning
Det ekonomiskt mest fördelaktiga
Upphandlande myndighet
Identitet
Land: Sverige 🇸🇪
Upphandlande myndighet (typ): Allmännyttigt företag
Upphandlande myndighet (namn): Västtrafik AB
Postadress: Box 405
Postnummer: 401 26
Postort: Göteborg
Kontakt
Webbadress: http://www.vasttrafik.se 🌏
E-post: lennart.karlberg@vasttrafik.se 📧
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afajtadgfy&GoTo=Docs 🌏
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2017-06-21 📅
Sista anbudsdag: 2017-08-31 📅
Publiceringsdatum: 2017-06-24 📅
Startdatum: 2018-05-15 📅
Slutdatum: 2022-03-01 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2017/S 119-240951
EUT-S-nummer: 119
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afajtadgfy
Objekt
Upphandlingens omfattning
Beskrivning av förnyelser: 2 förlängning/ar á 12 månader.
Förfarande
Tidpunkt för mottagande av anbud: 16:30
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudens giltighetstid: 2018-12-31 📅
Upphandlande myndighet
Identitet
Nationellt registreringsnummer: 556558-5873
Kontakt
Kontaktpunkt: Lennart Karlberg
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afajtadgfy&GoTo=Docs 🌏
Postadress: Box 405/Folkkungagatan 20
Land: Västra Götalands län 🏙️
Webbadress: http://www.vasttrafik.se/ 🌏
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Göteborg
Postort: Göteborg
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2017/S 119-240951 (2017-06-21)
Meddelande om tilldelning (2018-07-04)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2018-07-04 📅
Publiceringsdatum: 2018-07-05 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2018/S 127-290370
Refererar till meddelande: 2017/S 119-240951
EUT-S-nummer: 127
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afdphlkmsq
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2018-04-06 📅
Källa: OJS 2018/S 127-290370 (2018-07-04)
Objekt
Meddelandeinformation
Dokumenttyp: Meddelande om tilldelning
Förfarande
Anbudstyp: Ej tillämpligt
Referens
Datum
Avsändningsdatum: 2018-07-04 📅
Publiceringsdatum: 2018-07-05 📅
Identifierare
Meddelandenummer: 2018/S 127-290370
Refererar till meddelande: 2017/S 119-240951
EUT-S-nummer: 127
Ytterligare information
Visma annons: https://opic.com/id/afdphlkmsq
Tilldelning av kontrakt
Datum för avtalstecknande: 2018-04-06 📅
Källa: OJS 2018/S 127-290370 (2018-07-04)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕