Växeltjänst för telefoni – Kommunikation som tjänst

Växjö kommun

För att tillmötesgå de krav, önskemål och förutsättningar Köparen har, anser Köparen att den mest effektiva leveransen av telefoni upphandlas som en sammansatt tjänst, även benämnt Kommunikation som Tjänst, KST. Upphandlingen avser nyttjanderätt till en växeltjänst, med därtill hörande tjänster. Syftet med denna upphandling är att teckna avtal med en leverantör för tillhandahållande av kommunikation som tjänst (KST). I upphandlingen efterfrågas ett antal tjänstepaketeringar som inkluderar följande:
— Gemensam tjänsteplattform – Organisation och processer,
— Gemensam teknisk plattform – Telefonväxel, stödsystem och contact center.
Tjänsten ska inkludera full support på tekniska plattformen samt användarsupport för beställning, felanmälan och handhavande frågor. Leverantören kommer att ha fullt ägar- och driftsansvar för den tekniska plattform som krävs för att realisera tjänsterna. Parallellt med denna upphandling upphandlas även ramavtal för leverans av fasta och mobila operatörstjänster; Upphandling av fasta- och mobila operatörstjänster U-15-03.
Kompletterande information:
Förfrågningsunderlag hämtas hem från Växjö kommuns webbplats under adress: www.vaxjo.se/upphandling eller via www.opic.com
Eventuella förtydliganden och kompletteringar för annonserad upphandling kommer att införas löpande på denna webbplats. Ni anger er e-postadress för att erhålla automatisk uppdatering av de eventuella förändringar som gäller efterfrågad upphandling. Observera! Om ni erhållit underlag på annat sätt, så måste ni själva bevaka eventuella förändringar på www.vaxjo.se/upphandling
Kontakta ansvarig upphandlare om ni önskar underlag utan att ange e-postadress.
Frågor med anledning av upphandlingen kan under anbudstiden ställas i första hand med hjälp av funktionen frågor och svar i TendSign men kan även skickas via e-post tillellen.bringevik@vaxjo.se
Endast publicerade skriftliga svar och förtydliganden lämnade av upphandlande myndighet är att se som giltiga förtydliganden av förfrågningsunderlaget.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2015-05-24. Upphandlingen offentliggjordes den 2015-04-13.

Vem?

• • Växjö kommun

Vad?

• • Särskilda nättjänster för företag › Telefonväxeltjänster

Var?

• • Småland med öarna › Kronobergs län