Kundsupport med telefonitjänst

Sankt Kors Fastighetsaktiebolag

Dukaten Parkeringsservice AB, i egenskap av dotterbolag till Sankt Kors Fastighets AB, bjuder in till anbudsgivning avseende upphandling av kundsupport med telefonitjänst.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2023-11-13. Upphandlingen offentliggjordes den 2023-10-11.

Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2023-10-11 Meddelande om upphandling
Meddelande om upphandling (2023-10-11)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Sankt Kors Fastighetsaktiebolag
Nationellt registreringsnummer: 556026-4342
Postadress: Westmansgatan 47
Postort: Linköping
Postnummer: 58216
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Mats Skeppstedt
E-post: matts.skeppstedt@dukaten.se 📧
Region: Östergötlands län 🏙️
URL: http://www.dukaten.se 🌏
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afnhzcwpox&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afnhzcwpox&GoTo=Tender 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Kundsupport med telefonitjänst 2023-3
Produkter/tjänster: Telefonsvarartjänster 📦
Kort beskrivning:
“Dukaten Parkeringsservice AB, i egenskap av dotterbolag till Sankt Kors Fastighets AB, bjuder in till anbudsgivning avseende upphandling av kundsupport med...”    Visa mer
Beräknat värde exklusive moms: SEK 5 100 000 💰

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Kundservice 📦
Ytterligare produkter/tjänster: Bilparkeringstjänster 📦
Plats för genomförandet: Östergötlands län 🏙️
Huvudort eller plats för utförandet: Linköping
Beskrivning av upphandlingen:
“Dukaten Parkeringsservice AB bjuder in till anbudsgivning avseende upphandling av kundsupport med telefonitjänst.”
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Varaktighet
Startdatum: 2024-02-01 📅
Slutdatum: 2026-01-31 📅
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas
Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 2 förlängning/ar á 12 månader
Information om alternativen
Alternativ
Beskrivning av alternativen: Beskrivning av optioner framgår av förfrågningsunderlaget.

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Ekonomisk och finansiell ställning
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten
Teknisk och yrkesmässig förmåga
Urvalskriterier som anges i upphandlingsdokumenten

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med en enda operatör
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2023-11-13 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2024-02-13 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2023-11-14 00:00 📅

Kompletterande information
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afnhzcwpox
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Linköping
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2023/S 199-623963 (2023-10-11)