Extern Kundtjänst
MKB Fastighets Aktiebolag
Upphandlingen avser att täcka MKB Fastighets ABs (MKB) behov av extern kundtjänst. MKB kommer att ha behov av en (1) leverantör som bistår MKBs ordinarie personal inom kundtjänst med att ta emot inkomna samtal till kundtjänst, vägleda MKBs kunder, svara på allmänna frågor gällande bostadskö och parkering, hantera serviceärenden och felanmälningar.
Sista ansökningsdagDeadline 2026-08-14
Vem? Vad? Var?- • Sydsverige › Skåne län
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2026-06-24 | Meddelande om upphandling |
Meddelande om upphandling (2026-06-24)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Extern Kundtjänst
Kort beskrivning:
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Teletjänstcentral 📦
Beräknat värde exklusive moms: 17 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
Ytterligare produkter/tjänster:
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Skåne län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2026-12-01 📅
Slutdatum: 2027-11-30 📅
Titel
Partiets identifikationsnummer:
Beskrivning
Huvudort eller plats för utförandet: -
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-08-14 23:59:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 184 dagar
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med flera operatörer ✅
Högst antal deltagare: 1
Villkoren för upphandlingen
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: MKB Fastighets Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Box 504 05
Postnummer: 202 14
Postort: Malmö
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Oliver Demm
E-post: oliver@ecenea.se 📧
Telefon: 0722176764 📞
URL: https://www.mkbfastighet.se/ 🌏
Adress till köparprofilen: https://www.mkbfastighet.se/ 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regionalt eller lokalt organ
Huvudsaklig verksamhet
Bostadsförsörjning och samhällsutveckling
Kommunikation
URL för dokument: https://www.kommersannons.se/elite/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=94824 🌏
URL för deltagande: https://www.kommersannons.se/elite/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=94824 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Malmö
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Kalendegatan 6
Postnummer: 21135
Postort: Malmö
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenimalmo@dom.se 📧
Telefon: +46 40353500 📞
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Samma som: Granskningsorgan
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden: Se upphandlingsdokumenten
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Meddelandeinformation
Önskat offentliggörandedatum: 2026-06-26+02:00 📅
Källa: OJS 2026/S 121-441409 (2026-06-24)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Extern Kundtjänst
Kort beskrivning:
Upphandlingen avser att täcka MKB Fastighets ABs (MKB) behov av extern kundtjänst.
MKB kommer att ha behov av en (1) leverantör som bistår MKBs ordinarie personal inom kundtjänst med att ta emot inkomna
samtal till kundtjänst, vägleda MKBs kunder, svara på allmänna frågor gällande bostadskö och parkering, hantera
serviceärenden och felanmälningar.
Visa mer
Produkter/tjänster: Teletjänstcentral 📦
Beräknat värde exklusive moms: 17 000 000 SEK 💰
Beskrivning
Intern identifierare:
Extern Kundtjänst
Ytterligare produkter/tjänster:
Plats för genomförandet: Skåne län 🏙️
Varaktighet
Startdatum: 2026-12-01 📅
Slutdatum: 2027-11-30 📅
Titel
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0001
Beskrivning
Huvudort eller plats för utförandet: -
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-08-14 23:59:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 184 dagar
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med flera operatörer ✅
Högst antal deltagare: 1
Villkoren för upphandlingen
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: MKB Fastighets Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer:
556049-1432
Postadress: Box 504 05
Postnummer: 202 14
Postort: Malmö
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Oliver Demm
E-post: oliver@ecenea.se 📧
Telefon: 0722176764 📞
URL: https://www.mkbfastighet.se/ 🌏
Adress till köparprofilen: https://www.mkbfastighet.se/ 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regionalt eller lokalt organ
Huvudsaklig verksamhet
Bostadsförsörjning och samhällsutveckling
Kommunikation
URL för dokument: https://www.kommersannons.se/elite/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=94824 🌏
URL för deltagande: https://www.kommersannons.se/elite/Notice/NoticeDispatch.aspx?NoticeId=94824 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Malmö
Nationellt registreringsnummer:
202100-2742
Postadress: Kalendegatan 6
Postnummer: 21135
Postort: Malmö
Region: Skåne län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenimalmo@dom.se 📧
Telefon: +46 40353500 📞
En tjänst där information om omprövningsförfarandet kan erhållas
Samma som: Granskningsorgan
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden: Se upphandlingsdokumenten
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Meddelandeinformation
Önskat offentliggörandedatum: 2026-06-26+02:00 📅
Källa: OJS 2026/S 121-441409 (2026-06-24)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕