Tjänst för uppföljning av verksamheten i Skatteupplysningen
Anbudsgivaren ska tillhandahålla en tjänst för uppföljning av Skatteverkets kundservicefunktion, Skatteupplysningen. Tjänsten ska omfatta mätning, uppföljning samt utbildning av handläggarna för kontaktvägarna telefon och e-post samt resultatanalys och underlag för styrning av verksamheten.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2016-02-26.
Upphandlingen offentliggjordes den 2016-01-11.
Vem?
Vad?
Var?
Upphandlingshistorik
| Datum |
Dokument |
| 2016-01-11
|
Meddelande om upphandling
|