Svarstjänster

Aktiebolaget PiteEnergi

Upphandlingen avser Svarsservice och tillhörande tjänster för bolagen:
PiteEnergi
Piteå Renhållning och Vatten
Piteå Näringsfastigheter
Piteå Hamn
Piteå Kommun
Upphandlingen är indelad i anbudsområden, där varje bolag avser ett anbudsområde. Anbud lämnas för samtliga delområden. I kravspecifikationen finns det gemensamma krav som gäller för samtliga anbudsområden samt specifika krav för varje anbudsområde.
Omfattningen för hela upphandlingen uppskattas till 1 300 000 exkl. moms per år.

Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2023-05-22. Upphandlingen offentliggjordes den 2023-04-19.

Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Vem?

Vad?

Var?

Upphandlingshistorik
Datum Dokument
2023-04-19 Meddelande om upphandling
2023-06-21 Meddelande om tilldelning
Meddelande om upphandling (2023-04-19)
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Aktiebolaget PiteEnergi
Nationellt registreringsnummer: 556330-9227
Postadress: Box 738
Postort: Piteå
Postnummer: 94128
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktperson: Linn Viklund
E-post: linn.viklund@piteenergi.se 📧
Region: Norrbottens län 🏙️
URL: http://www.piteenergi.se 🌏
Information om gemensam upphandling
Kontraktet tilldelas av en inköpscentral
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afftbfnslt&GoTo=Docs 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?UniqueId=afftbfnslt&GoTo=Tender 🌏

Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Svarstjänster 2022.14
Produkter/tjänster: Telekommunikationstjänster 📦
Kort beskrivning:
“Upphandlingen avser Svarsservice och tillhörande tjänster för bolagen: PiteEnergi Piteå Renhållning och Vatten Piteå Näringsfastigheter Piteå Hamn Piteå...”    Visa mer
Beräknat värde exklusive moms: SEK 5 200 000 💰

1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Telefonsvarartjänster 📦
Plats för genomförandet: Norrbottens län 🏙️
Huvudort eller plats för utförandet: Piteå
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandlingen avser Svarsservice och tillhörande tjänster för bolagen: PiteEnergi Piteå Renhållning och Vatten Piteå Näringsfastigheter Piteå Hamn Piteå...”    Visa mer
Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Varaktighet
Startdatum: 2023-11-01 📅
Slutdatum: 2025-10-31 📅
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas
Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 2 förlängning/ar á 12 månader
Information om alternativen
Alternativ
Beskrivning av alternativen:
“Möjlighet att avropa tjänsterna: Bevakning av ensamarbete Hantering rakelterminal”

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2023-05-22 23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2023-08-22 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2023-05-23 00:00 📅

Kompletterande information
Information om återfall
Detta är en återkommande upphandling
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afftbfnslt
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten
Postort: Luleå
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2023/S 080-240483 (2023-04-19)
Meddelande om tilldelning (2023-06-21)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 5 200 000 💰
Kriterier för tilldelning
Kvalitetskriterium (namn): Kvalitetssäkring
Kvalitetskriterium (viktning): 25%
Kvalitetskriterium (namn): Utbildning och kompetens
Pris (korrigeringskoefficient): 50%

Förfarande
Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2023/S 080-240483

Tilldelning av kontrakt

1️⃣
Datum för ingående av avtalet: 2023-06-08 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 3
Entreprenörens namn och adress
Namn: youcall
Nationellt registreringsnummer: 556535-9501
Postadress: belonasvängen 2b
Postort: Piteå
Postnummer: 941 52
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: victoria.sandstrom@youcall.se 📧
Region: Norrbottens län 🏙️
URL: http://www.youcall.se 🌏
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Uppskattat totalt värde på kontraktet/lotten: SEK 5 200 000 💰
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 5 200 000 💰

Kompletterande information
Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afrkyefpep
Källa: OJS 2023/S 120-380550 (2023-06-21)