Tjänst för trafikledning och kundservice för serviceresor

Meddelande om upphandling (2026-02-24)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: Tjänst för trafikledning och kundservice för serviceresor
Referensnummer: RS 2025/2459
Kort beskrivning: Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Teletjänstcentral 📦
Beräknat värde exklusive moms: 5 400 000 SEK 💰
Andra begränsningar för leveransplatsen: Var som helst i det aktuella landet
Beskrivning
Intern identifierare: RS 2025/2459
Land: Sverige 🇸🇪
Varaktighet
Startdatum: 2026-05-18 📅
Slutdatum: 2028-05-17 📅
Beskrivning
Högst antal förlängningar: 3
Ytterligare information om förlängningar: Förlängning är 24 månader
Information om elektroniska kataloger
Anbuden skall presenteras i form av elektroniska kataloger eller innehålla en elektronisk katalog
Titel
Partiets identifikationsnummer: LOT-0000

Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/25/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2026-03-27 22:59:59 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2026-03-29 22:00:00 📅
Villkor för öppnande av anbud (plats): Gävle
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 180 dagar
Information om ett ramavtal eller ett dynamiskt inköpssystem
Ramavtal med flera operatörer ✅
Villkoren för upphandlingen
Avancerad eller kvalificerad elektronisk underskrift eller stämpel (enligt definitionen i förordning (EU) nr 910/2014) krävs
Öppningsdatum: 2026-03-29 22:00:00 📅
Plats: Gävle
Elektronisk katalog: Tillåten
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk beställning kommer att användas ✅
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Sista dag för att begära kompletterande information: 2026-03-17 23:00:00 📅
Kontraktet har prestationsvillkor ✅

Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
De viktigaste finansieringsvillkoren och betalningsarrangemangen och/eller hänvisning till de relevanta bestämmelserna om dem: Se UD.
Villkor i samband med kontraktet
Villkor för fullgörande av kontraktet: Se UD.

Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Region Gävleborg
Nationellt registreringsnummer: 2321000198
Avdelning: Inköpsavdelningen
Postnummer: 80188
Postort: Gävle
Region: Gävleborgs län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
Kontaktpunkt: Albin Larsson
E-post: albin.larsson@regiongavleborg.se 📧
Telefon: 026-154000 📞
URL: https://www.lg.se 🌏
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Stadsjärnväg/snabbspårväg, tunnelbana, spårväg, trådbuss eller buss
Kommunikation
URL för dokument: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=84571 🌏
URL för deltagande: https://tendsign.com/doc.aspx?MeFormsNoticeId=84571&GoTo=Tender 🌏
Elektronisk inlämning: Krävs

Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Falun
Nationellt registreringsnummer: 202100-2742
Postadress: Box 45
Postnummer: 791 21
Postort: Falun
Region: Dalarnas län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenifalun@dom.se 📧
Telefon: 023-383 00 00 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-falun/ 🌏
Förfarande för översyn
Exakt information om tidsfrister för omprövningsförfaranden: Se UD.
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2026/S 039-134017 (2026-02-24)