2025 Kontaktcentertjänster serviceresor
Länstrafiken i Norrbotten Aktiebolag
Upphandlingen avser avtal på kontaktcentertjänster för serviceresor samt den allmänna kollektivtrafiken till Länstrafiken I Norrbottens, Kommunalförbundet Kollektivtrafikmyndigheten i Västernorrlands län (Din Tur), samt Region Dalarna.
Sista ansökningsdagTidsfristen för mottagande av anbud var 2025-06-17. Upphandlingen offentliggjordes den 2025-05-15.
Vem? Vad? Var?- • Mellersta Norrland › Västernorrlands län
- • Norra Mellansverige › Dalarnas län
- • Stockholm › Stockholms län
- • Övre Norrland › Norrbottens län
Upphandlingshistorik
| Datum | Dokument |
|---|---|
| 2025-05-15 | Meddelande om upphandling |
Meddelande om upphandling (2025-05-15)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: 2025 Kontaktcentertjänster serviceresor
Kort beskrivning:
Produkter/tjänster: Teletjänstcentral 📦
Beräknat värde exklusive moms: 20 000 000 SEK 💰
Information om partier
Anbud får lämnas in för ett maximalt antal partier: 1
Beskrivning
Intern identifierare:
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Norrbottens län 🏙️
Högst antal förlängningar: 0
Titel
Partiets identifikationsnummer:
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-06-17 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 4 månader
Villkoren för upphandlingen
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Förteckning och kortfattad beskrivning av regler och kriterier: Kvalitet
Uteslutningsgrund:
Beskrivning av uteslutningsgrunder:
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Länstrafiken i Norrbotten Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Bx 183
Postnummer: 956 23
Postort: Överalix
Region: Norrbottens län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: lars.hedalm@lanstrafikennorrbotten.se 📧
Telefon: +46 771100110 📞
Gruppledare ✅
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Information om gemensam upphandling
Kontraktet omfattar gemensam upphandling ✅
Kommunikation
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/LTN/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=113385 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/LTN/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=113385 🌏
Kriterierna kommer att användas för att välja anbudssökande som bjuds in att delta i det andra steget i förfarandet ✅
Elektronisk inlämning: Tillåten
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Luleå
Nationellt registreringsnummer:
Postadress: Box 849
Postnummer: 971 26
Postort: Luleå
Region: Norrbottens län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilulea@dom.se 📧
Telefon: +46 920-29 54 90 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-lulea/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2025/S 094-316519 (2025-05-15)
Objekt
Upphandlingens omfattning
Titel: 2025 Kontaktcentertjänster serviceresor
Kort beskrivning:
Upphandlingen avser avtal på kontaktcentertjänster för serviceresor samt den allmänna kollektivtrafiken till Länstrafiken I Norrbottens, Kommunalförbundet Kollektivtrafikmyndigheten i Västernorrlands län (Din Tur), samt Region Dalarna.
Typ av kontrakt: Tjänster
Produkter/tjänster: Teletjänstcentral 📦
Beräknat värde exklusive moms: 20 000 000 SEK 💰
Information om partier
Anbud får lämnas in för ett maximalt antal partier: 1
Beskrivning
Intern identifierare:
urn:eavrop:mdn:ProcurementProject:114394:Lot:1
Land: Sverige 🇸🇪
Plats för genomförandet: Norrbottens län 🏙️
Högst antal förlängningar: 0
Titel
Partiets identifikationsnummer:
LOT-0001
Förfarande
Typ av förfarande
Öppet förfarande ✅
Rättslig grund: Direktiv 2014/24/EU
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2025-06-17 00:00:00 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Minimitid under vilken anbudsgivaren måste upprätthålla anbudet: 4 månader
Villkoren för upphandlingen
Elektronisk fakturering: Krävs
Elektronisk betalning kommer att användas ✅
Juridisk, ekonomisk, finansiell och teknisk information
Villkor för deltagande
Förteckning och kortfattad beskrivning av regler och kriterier: Kvalitet
Uteslutningsgrund:
Barnarbete och andra former av människohandel
Bedrägerier
Betalning av skatter
+ 5 fler
Betalning av socialförsäkringsavgifter
Deltagande i en kriminell organisation
Korruption
Penningtvätt eller finansiering av terrorism
Terroristbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet
Har leverantören själv eller en person som är medlem i dess förvaltnings-, lednings- eller tillsynsorgan eller som har befogenhet att företräda, fatta beslut i eller kontrollera dessa, fällts för…
… deltagande i någon kriminell organisation genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
… korruption genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
… bedrägeri genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
… terrorbrott eller brott med anknytning till terroristverksamhet genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
… penningtvätt eller finansiering av terrorism genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
… barnarbete eller andra former av människohandel genom en lagakraftvunnen dom som meddelades för högst fem år sedan eller i vilken en tidsfrist fastställts som fortfarande gäller?
Har leverantören åsidosatt sina skyldigheter i fråga om betalning av…
… skatter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?
… sociala avgifter, i det land där denne är etablerad eller i den upphandlande myndighetens eller enhetens medlemsstat om det är ett annat land än etableringslandet?
Upphandlande myndighet
Namn och adresser
Namn: Länstrafiken i Norrbotten Aktiebolag
Nationellt registreringsnummer:
556156-2058
Postadress: Bx 183
Postnummer: 956 23
Postort: Överalix
Region: Norrbottens län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: lars.hedalm@lanstrafikennorrbotten.se 📧
Telefon: +46 771100110 📞
Gruppledare ✅
Typ av upphandlande myndighet
Regional eller lokal myndighet
Huvudsaklig verksamhet
Allmän offentlig förvaltning
Information om gemensam upphandling
Kontraktet omfattar gemensam upphandling ✅
Kommunikation
URL för dokument: https://www.e-avrop.com/LTN/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=113385 🌏
URL för deltagande: https://www.e-avrop.com/LTN/e-Upphandling/NoticeLink.aspx?id=113385 🌏
Kriterierna kommer att användas för att välja anbudssökande som bjuds in att delta i det andra steget i förfarandet ✅
Elektronisk inlämning: Tillåten
Kompletterande information
Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Luleå
Nationellt registreringsnummer:
202100-2742
Postadress: Box 849
Postnummer: 971 26
Postort: Luleå
Region: Norrbottens län 🏙️
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: forvaltningsrattenilulea@dom.se 📧
Telefon: +46 920-29 54 90 📞
URL: https://www.domstol.se/forvaltningsratten-i-lulea/ 🌏
Information om elektroniska arbetsflöden
Elektronisk fakturering kommer att accepteras
Källa: OJS 2025/S 094-316519 (2025-05-15)
Nya upphandlingar inom relaterade kategorier 🆕