Upphandlingen utgör en ramavtalsupphandling och omfattar funktioner för kontaktcenter, samtalsbokning och kö till Region Stockholm. För detaljerad beskrivning se upphandlingsdokumenten.
Sista ansökningsdag
Tidsfristen för mottagande av anbud var 2022-06-21.
Upphandlingen offentliggjordes den 2022-05-18.
Leverantörer
Följande leverantörer nämns i tilldelningsbeslut eller andra upphandlingsdokument:
Objekt Upphandlingens omfattning
Titel: Kontaktcenter, samtalsbokning och kö
RS 2022-0353
Produkter/tjänster: Telefonsvarartjänster📦
Kort beskrivning:
“Upphandlingen utgör en ramavtalsupphandling och omfattar funktioner för kontaktcenter, samtalsbokning och kö till Region Stockholm. För detaljerad...”
Kort beskrivning
Upphandlingen utgör en ramavtalsupphandling och omfattar funktioner för kontaktcenter, samtalsbokning och kö till Region Stockholm. För detaljerad beskrivning se upphandlingsdokumenten.
1️⃣
Ytterligare produkter/tjänster: Kontorshjälp📦
Ytterligare produkter/tjänster: Teletjänstcentral📦
Plats för genomförandet: Stockholm🏙️
Beskrivning av upphandlingen:
“Upphandlingen utgör en ramavtalsupphandling och omfattar funktioner för kontaktcenter, samtalsbokning och kö till Region Stockholm. För detaljerad...”
Beskrivning av upphandlingen
Upphandlingen utgör en ramavtalsupphandling och omfattar funktioner för kontaktcenter, samtalsbokning och kö till Region Stockholm. För detaljerad beskrivning se upphandlingsdokumenten.
Visa mer Kriterier för tilldelning
Priset är inte det enda tilldelningskriteriet och alla kriterier anges endast i upphandlingsdokumenten
Varaktighet
Startdatum: 2022-09-16 📅
Slutdatum: 2024-09-15 📅
Kontraktets, ramavtalets eller det dynamiska inköpssystemets varaktighet
Detta avtal kan förnyas ✅ Beskrivning
Beskrivning av förnyelser: 1 förlängning/ar á 24 månader
Förfarande Typ av förfarande
Öppet förfarande
Administrativ information
Tidsfrist för mottagande av anbud eller begäran om deltagande: 2022-06-21
23:59 📅
Språk på vilka anbud eller ansökningar om deltagande kan lämnas in: svenska 🗣️
Anbudet skall vara giltigt till och med: 2023-08-30 📅
Villkor för öppnande av anbud: 2022-06-22
00:00 📅
Kompletterande information Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/aftpavqpfl Granskningsorgan
Namn: Förvaltningsrätten i Stockholm
Postort: Stockholm
Land: Sverige 🇸🇪
Källa: OJS 2022/S 099-274222 (2022-05-18)
Ytterligare upplysningar (2022-06-01)
Kompletterande information Ursprunglig referens till meddelandet
Nummer på meddelandet i EUT S: 2022/S 099-274222
Ändringar Text som skall rättas i det ursprungliga meddelandet
Avsnittets nummer: IV.2.2)
Plats för den text som ska ändras: Sista datum för mottagande av anbud eller anbudsansökningar
Gammalt värde
Datum: 2022-06-21 📅
Tid: 23:59
Nytt värde
Datum: 2022-07-01 📅
Tid: 23:59
Text som skall rättas i det ursprungliga meddelandet
Avsnittets nummer: IV.2.7)
Plats för den text som ska ändras: Anbudsöppning
Gammalt värde
Datum: 2022-06-22 📅
Tid: 00:00
Nytt värde
Datum: 2022-07-04 📅
Tid: 00:00
Annan kompletterande information
Mercell annons: https://opic.com/id/afzxbqgfdk
Källa: OJS 2022/S 107-302015 (2022-06-01)
Meddelande om tilldelning (2023-03-20) Objekt Upphandlingens omfattning
Upphandlingens totala värde (exklusive moms): SEK 200 000 000 💰
Kriterier för tilldelning
Kvalitetskriterium (namn): Kvalitet
Kvalitetskriterium (viktning): 40%
Pris (korrigeringskoefficient): 60%
Förfarande Administrativ information
Tidigare publikation om detta förfarande: 2022/S 099-274222
Tilldelning av kontrakt
1️⃣
Datum för ingående av avtalet: 2022-09-02 📅
Information om anbud
Antal mottagna anbud: 2
Entreprenörens namn och adress
Namn: Telia Sverige AB
Nationellt registreringsnummer: 556430-0142
Postort: Solna
Postnummer: 16994
Land: Sverige 🇸🇪
E-post: hillevi.ekstrand@teliacompany.com📧
Region: Stockholms län🏙️
URL: http://www.teliasonera.se🌏
Entreprenören är ett litet eller medelstort företag
Uppgifter om kontraktets/partiets värde (exklusive moms)
Kontraktets/lottens totala värde: SEK 200 000 000 💰
Kompletterande information Ytterligare information
Mercell annons: https://opic.com/id/afroyoyumo
Källa: OJS 2023/S 060-178550 (2023-03-20)